POR QUE DEBE LEER ESTE CASO

...

(>,le decía a la Krabofsky >>i.

Pero si los apuro>>, dijo Joe, >.

> respondió Joe desesperado>>.

>

dijo Joe.>>

>

Y ambos colgaron. En ese momento fue que Joe vio a Ralph parado, a un lado, esperándolo ansiosamente para hablarle de su idea.

>

Ralph explicó su idea, la cual era muy original y llena de promesas, mientras Joe terminaba de hacer todo lo que estaba haciendo.

>, dijo Joe. >

lo terminaré. Pero ¿qué hay acerca de mi idea?>>

>, dijo Joe. Y tu no piensas que si tu idea fuera buena a la gente de I & D de Normal no se le hubiera ocurrido ya?>>

>

En ese momento Ralph estuvo tentado de decirle a Joe que él no quería que su idea sea informada, a nadie en ninguna parte y que más aún...

Pero actuando normalmente, Ralph no le dijo nada a Joe. Solo movió la cabeza y se fue a trabajar de nuevo... y Joe regresó donde los demás para decirles qué hacer y preocuparse por los ló7 trabajos urgentes que tenía que terminar.

Al final del día, Ralph no había podido terminar el trabajo que Joe necesitaba

Lo dejó ahí y se fue al estacionamiento con los demás.

Y Joe, con una sensación de frustración, sé sentó en su escritorio a preocuparse por lo que Mary Ellen.

CAPITULO 2

Algo a favor de Joe Mode es que era organizado. A través de los años, había desarrollado el hábito de escribir sus ideas, y todas estas observaciones estaban detalladas en un cuaderno que guardaba.

Sentado en su escritorio, Joe sacó su cuaderno y anotó el problema tal como él lo había visto.

[pic 1]

CUADERNO DE JOE MODE

El problema como yo lo veo:

- Mi jefe quiere más...

- Porque la gerencia quiere más...

- Porque los clientes demandan más...

- Porque la competencia está despachando más.

Pero yo no puedo hacer que mi gente haga más que estrictamente lo mínimo.

Luego escribió los síntomas de lo que pensaba que pudiera estar mal.

[pic 2]

CUADERNO DE JOE MODE

Qué está mal:

- Casi nadie se estimula con algo que tenga que ver con el trabajo.

- Las cosas que realmente los estimulan, son las que no están relacionadas con el trabajo.

- Mi gente se preocupa por su salario, sus vacaciones, y sus pensiones. Más allá de esto, olvídense.

- La actitud general es: No hagas nada que no tengas que hacer. Luego, haz lo menos posible.

- Durante todo el día parece que la gente trabaja en cámara lenta hasta.. la hora de irse a casa. Entonces es como ver un video en cámara rápida.

- Hablo de hacer un mejor trabajo y qué pasa? Muchas miradas en blanco.

- Nadie toma más responsabilidad de la que tiene. Si los trabajos no se terminan, es mi problema, no de ellos.

- Todos hacen lo justo como para que no los griten o los despidan.

- A nadie le importa. las mejoras: todos tienen miedo a los cambios. (Yo también, si soy honesto)

- Les digo: >. Pero lo único que logro es desmoralizarlos, con lo que lo hacen peor aún.

- Cuando trato de motivar a la gente, los resultados (si los hay) son de muy corto plazo.

De hecho, no todo esto era totalmente cierto, y Joe Mode sabia que había diferencias individuales entre la gente, pero en general, así era como le parecía.

Luego empezó una nueva página, una pagina en la que quería encontrar una solución brillante que resolviera todo el problema rápida, y fácilmente.

Se sentó ahí.

Y se sentó ahí.

Y se sentó ahí un rato más.

Pero ninguna idea brillante se le ocurrió. Finalmente escribió:

CUADERNO DE JOE MODE[pic 3]

La solución:

¿Cómo puedo saberla? Soy solo un supervisor. ¿Qué puedo hacer?

- Esperar que a la Gerencia se le ocurra una brillante solución...

- Comenzar a buscar un nuevo empleo en el caso que no tengan una solución...

¿Por qué?

Porque al paso que van las cosas, la Compañía Normal está decayendo y la industria de normalizadores en América, no está muy lejos de eso.

Luego cerró su cuaderno, lo guardó en su escritorio y se fue a casa.

No había sido un buen día.

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CAPITULO 3

De hecho, Joe Mode pronto se olvidó de la idea de Ralph. Pero Ralph no. Y, como resultado. algo muy anormal comenzó a suceder.

Sucedía que Ralph trabaja solitario en un lugar remoto del Dpto. N, un lugar al que Mode normalmente no iba, ya que quedaba fuera de su camino.

Esto permitía a Ralph tomar muchas siestas ligeras en las tardes