PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN. 1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.

...

Estudio de mercado (Suministros y Servicios).

Nombre De La Empresa:

Nombre Entrevistado:

Cargo:

Esta encuesta se realizara con el propósito de conocer el nivel de aceptación que tendrá la empresa suministros y servicios.

- ¿Cuál es el producto que más solicitan en su empresa enfocándonos en la parte de mantenimiento preventivo?

- Partes eléctricas.

- Lubricantes.

- Repuestos mecánicos.

- Ninguna de las anteriores.

- Que busca su empresa en el suministro de combustible.

- Economía.

- Calidad.

- Rendimiento.

- Rapidez del Suministro.

- ¿Cuál de los siguientes productos es el más apetecido por los mecánicos de mantenimiento para la limpieza en las diferentes áreas?

- Estopas.

- Toallas scoot

- Recorte de saldos.

- Toalla Kimberly.

- ¿Qué busca su empresa en un proveedor?

- Precios bajos/ Calidad de producto.

- Calidad de producto/ Pronta respuesta.

- Calidad de producto/ Atención al cliente.

- Ninguna de las anteriores.

- Cuando se requiere de personal calificado o no calificado cuales de las siguientes características es la de mayor apreciación.

- Presentación personal.

- Estudios realizados.

- Calidad humana.

- Todas las anteriores.

- Es importante tener al proveedor cerca de la empresa porque.

- Suministro en el menor tiempo posible.

- Menor costo en desplazamientos.

- Menor costo en producción.

- Todas las anteriores.

- ¿El sector industrial requiere de una empresa de suministros y servicios para mejorar la calidad industrial?

- Sí.

- No.

- Tal vez

- No sabe/No responde.

- ¿Que busca su empresa en el servicio de mantenimiento preventivo?

- Rendimiento.

- Calidad.

- Economía.

- Todas las anteriores.

- ¿Cuál de los siguientes aspectos es el que ms le atraen en el uso de la seguridad industrial?

- Precio.

- Facilidad de uso.

- Marca reconocida.

- Ninguna de las anteriores.

- ¿Considera que el precio refleja la calidad de un producto?

- Sí.

- No.

- Tal vez.

- No sabe/ No responde.

- ¿Cuál de los siguientes métodos le gustaría que el suministro de materia prima se comercializaran y llegaran a su empresa?

- Personal enviado a ofrecer los diferentes productos.

- Campañas de venta en parques industriales.

- Puntos principales de venta.

- Ninguna de las anteriores.

- ¿Dónde compra la materia prima para su empresa?

- Puntos de venta.

- Distribuidores.

- Pedidos por internet.

- Ninguna de las anteriores.

- Estaría dispuesto a comprar un producto que no sea reconocido en la industria.

- Sí.

- No.

- Tal vez.

- No sabe/ No responde.

- ¿Qué características le gustaría encontrar en un producto?

- Cantidad.

- Calidad.

- Precio.

- Todas las anteriores.

- ¿Con que frecuencia realiza mantenimiento en su empresa?

- Una vez a la semana.

- Cada quince días.

- Una vez al mes.

- Cada dos meses o más.

- TABULACION

1. ¿Cuál es el producto que más solicitan en su empresa enfocándonos en la parte de mantenimiento preventivo?

- Partes eléctricas.

- Lubricantes.

- Repuestos mecánicos.

- Ninguna de las anteriores.

[pic 1]

Según la encuesta que realizamos los productos más solicitados serán los repuestos mecánicos con un 40%.

2. ¿Que busca su empresa en el suministro de combustible.

- Economía.

- Calidad.

- Rendimiento.

- Rapidez del Suministro.

[pic 2]