Planteamiento del problema. CAPÍTULO I EL PROBLEMA

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Por tal motivo, el personal de mantenimiento debe tener conocimiento y experiencia en el manejo de los equipos. El gerente de ésta área debe renovar constantemente los métodos y las rutinas de mantenimiento, ya que día a día se generan nuevos métodos y herramientas substituyendo a los convencionales, además de generar planes de mantenimiento preventivo y predictivo, para mantener las instalaciones y mecanismos en buenas condiciones, alargando así su vida útil, evitando fallas que podrían producir una parada de planta no planificada dando lugar a pérdidas de producción o accidentes catastróficos.

Siguiendo con lo anterior, la gerencia de mantenimiento se enfoca en mantener en alto la imagen de la empresa, ya que ésta se encarga de brindar un área de trabajo seguro para los obreros, evitar declives de producción y asegurar la confiabilidad de las maquinarias; es decir, que si no hay un mantenimiento respectivo a los equipos, el índice de fallas aumentará considerablemente, causando así perdidas monetarias, de materiales y hasta de prestigio, debido a que las grandes empresas no pueden permitirse dejar de cumplir con las exigencias del mercado por averías de maquinarias.

Es conveniente añadir que el mantenimiento se puede dividir en dos tipos: de área, que subdivide al sistema operativo en varias partes geográficas y a cada una de ellas se le asignan cuadrillas de personal para ejecutar las acciones necesarias de mantenimiento, su objetivo es aumentar la eficiente operativa, éste es muy útil en empresas de gran envergadura; y centralizado, que concentra todos los recursos en una sola ubicación aplicando todo el personal en resolver un problema, éste es utilizado mayormente en empresas pequeñas que no requieren la realización de varias tareas de gran importancia al mismo tiempo.

Como resultado de la constante evolución de la gerencia, las herramientas, los sistemas y el personal de las áreas de mantenimiento, éste se ha vuelto un proceso indispensable en toda empresa, desde las pequeñas empresas hasta las empresas globales, los planes de mantenimiento han tomado relevancia, debido a que estos asignan procedimientos y fechas para realizarlas, esto facilita en gran medida los trabajos de reparaciones y actividades rutinarias. Si una empresa no cumple con los estándares mínimos de confiabilidad, disponibilidad y mantenibilidad, su gestión de mantenimiento está siendo ineficaz.

Considerando lo anteriormente expuesto, un inventario sistemáticamente estructurado es imprescindible para realizar todas y cada una de los procesos ya mencionados, ya que éste posee un registro de todos los equipos asignándoles códigos e indicando su ubicación, además de agruparlos por tipo de equipos, plantas, instalaciones, actividades que realizan, nivel de criticidad y prioridad de mantenimiento. Los inventarios no solo organizan los equipos, sino que además poseen un seguimiento de toda la materia prima utilizada en las instalaciones. Si se lleva un seguimiento responsable a todos los recursos de la empresa el proceso de producción puede llevarse a cabo de manera adecuada.

Ahora bien, a través del tiempo, los costos de mantenimiento han sido vistos como un mal necesario, dado que siempre había sido manejado como un instrumento de restitución global sin considerar los costos de oportunidad de la inversión. Existen tres tipos de costos de mantenimiento: los fijos, que son aquellos que permanecen constantes dentro de un rango relevante de producción; los semifijos, se comportan como los fijos pero experimentan cambios abruptos ante la variación en el nivel de actividades; y los variables, éstos cambian con relación al volumen de producción, pero su valor por unidad permanece constante.

Para concluir, las empresas de Maracaibo necesitan cambiar su enfoque de manejo de bienes y planes de mantenimiento, ya que en su mayoría solo utilizan el mantenimiento correctivo como único recurso, en vez de programar planes de mantenimiento utilizando el predictivo y el preventivo, por ende muchas de las mismas tienden a perder clientes y credibilidad cuando una maquinaria crítica falla y produce una parada en el proceso productivo, dando lugar al incumplimiento de las expectativas del mercado a la empresa. Cuando una empresa debe realizar constantemente mantenimiento correctivo a sus equipos, dicha empresa tiene una mala gestión de mantenimiento.

Tal como se ha visto, las empresas de Maracaibo necesitan estar en constante evolución si quieren conservar sus puestos en el mercado, una de las causas más influyentes de que las empresas entren en la bancarrota es la mala gerencia de mantenimiento, ya que ésta puede evitar pérdidas de materiales debido a fallas de equipos, aumentar la producción evitando paradas de planta inesperadas, reducir costos por reparaciones debido a que ataca la falla desde su inicio, evitando que ésta pueda llegar a convertirse en un problema mayor, y alargar la vida útil de las maquinarias, aspecto muy importante cuando se manejan equipos críticos.

Continuando con lo anterior, la empresa PDVSA, ubicada en la parroquia Jesús Henrique Lossada, posee parámetros de mantenimiento necesarios para mantener el funcionamiento de sus equipos, pero puede mejorar sus sistemas de mantenimiento y preparar mejor a sus obreros para tener un manejo óptimo de todas las herramientas que poseen. Actualmente, esta estación de PDVSA posee herramientas que no son utilizadas como la cromatografía gaseosa, debido a que no cuenta con personal altamente calificado para la aplicación de las mismas. Enfocar la visión de la gerencia de mantenimiento en adiestrar a los trabajadores de ésta área debe ser un objetivo clave para evitar declives de calidad.

- FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

De acuerdo al planteamiento anterior, se realizará la Aplicación del Mantenimiento mecánico y el Uso del Recurso Humano como Herramienta de la Gerencia Moderna en las Instalaciones de PDVSA de Jesús Enrique Lossada, se formula la siguiente interrogante:

¿Cómo aplicar el mantenimiento mecánico y el uso del recurso humano como herramienta de la gerencia moderna?

- OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

- OBJETIVO GENERAL

Aplicar el mantenimiento mecánico y el uso del recurso humano como herramienta de la gerencia moderna.

- OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Identificar las áreas de aplicación de mantenimiento mecánico.

Sistematizar los diferentes tipos y niveles de