PROPUESTA DE ESTANDARIZARIZACIÓN Y OPTIMIZACIÓN DEL PROCESO DE ELABORACIÓN DE REPORTES DE INSPECCIÓN DE CONTENEDORES EN PUERTOS

...

1.2.4 Medidas de seguridad de los contenedores 25[pic 6]

1.2.5 Inspección de los Contenedores 26[pic 7]

1.2.6 Reportes y formatos de registro de inspección 29

CAPÍTULO II: MARCO METODOLOGICO 32

- Aspectos formales de la práctica profesional 33

2.2 Actividades realizadas durante la práctica profesional 34

2.2.1 Revisión del manual de procedimientos para la inspección de carga de los contenedores 34

2.2.2 Revisión del manual de procedimientos para la inspección y prueba de elementos de izajes (grúas y puentes). 35

2.2.3 Revisión y análisis de Manual de Descripción de Puestos 36

2.2.4. Revisión y análisis del manual de calidad 37

2.2.5 Inspección técnica de contenedores 38

CAPÍTULO III: ANÁLISIS Y RESULTADOS OBTENIDOS 43

CAPITULO IV: PROPUESTA 50

4.1 Referencia Generales 51

4.2 Objetivo de la propuesta 52

4.2 Análisis de los Beneficios de implementación 52

4.3 Análisis de los Costos de Implementación 53

4.4 Presentación de la propuesta 54

4.5 Cronogramas de actividades 55

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 56

BIBLIOGRAFÍA 59

ANEXOS 61

Números de páginas en desorden

[pic 8]

INDICE DE CUADROS[pic 9]

No. Descripción Página

1 Tipos de contenedores. 25

2 Cronograma de actividades 55

[pic 10]

ÍNDICE DE FIGURAS[pic 11]

[pic 12]

No. Descripción Página

1. Procedimiento de inspección de carga de MSB S.A 45

2. Organigrama de MSB Group S.A 48

[pic 13]

ÍNDICE DE ANEXOS[pic 14]

No. Descripción Página

ANEXO UNO: FORMATO DE EVALUACIÓN DE LA PASANTÍA 62[e]

ANEXO DOS: INSPECCIÓN DE CONTENEDOR DE MAERSK PANAMÁ, BAJO EL CÓDIGO 13187-2009-2016, UNIDAD MWBU3372263 64

ANEXO TRES: INSPECCIÓN DE CONTENEDOR EMPRESA MAERSK PANAMÁ, NÚMERO 13191- 2109-2016, UNIDAD MRKU7862417 81

ANEXO CUATRO: INSPECCIÓN DE CONTENEDOR EMPRESA MAERSK PANAMÁ, NÚMERO 132227-2909-2016, UNIDAD GATU8667370 94

ANEXO CINCO: INSPECCIÓN DE CONTENEDOR EMPRESA MASTERLINE LOGISTICS PANAMÁ, NÚMERO 13246-0710-2016, UNIDAD MSCU6128910 108

ANEXO SEIS: INSPECCIÓN DE CONTENEDOR EMPRESA MAERSK, BAJO EL NÚMERO 13252-1010-2016, UNIDAD MRKU8453223 139

ANEXO SIETE: INSPECCIÓN DE CONTENEDOR EMPRESA MAERSK PANAMÁ, BAJO EL NÚMERO 13260-1110-2016, UNIDAD MWCU6610460 166

ANEXO OCHO: INSPECCIÓN DE CONTENEDOR EMPRESA MAERSK PANAMÁ, NÚMERO 13279-1510-2016, UNIDAD PONU4824626 186

ANEXO NUEVE: INSPECCIÓN DE CONTENEDOR EMPRESA MAERSK PANAMÁ, NÚMERO 13305-2010-2016, UNIDAD NÚMERO MWCU6608164 201

ANEXO DIEZ: INSPECCIÓN DE CONTENEDOR EMPRESA MAERSK PANAMÁ, NÚMERO 13361-1511-2016, UNIDAD NÚMERO MSKU6257711 238

ANEXO ONCE: INSPECCIÓN DE CONTENEDOR EMPRESA MAERSK PANAMÁ, NÚMERO 13362-1511-2016, UNIDAD NÚMERO MRKU7304098 252

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INTRODUCCIÓN[f][pic 18]

En la presente monografía se describirán los aspectos más significativos obtenidos en la práctica profesional en los procesos de inspección, elaboración y automatización de reportes de inspección de contenedores de la empresa Marine Surveyors Bureau, específicamente como pasante en el área de operaciones. La revisión e inspección de los contenedores y su mercancía, así como el registro de dichos hallazgos y el reporte estandarizado es uno de los procesos más importantes para una compañía que se dedica al transporte marítimo. Es por esto, que la MSB (Marine Surveryors Bureau), en busca de un mejoramiento de sus labores operativas y administrativas, desea aplicar mejoras en la elaboración y llenados de reportes de inspección de contenedores así como su estandarización y automatización, con el fin de reestructurar y mejorar aspectos en los que pudieran estar teniendo retrasos y deficiencias en el servicio.

MSB es una empresa proyectada a crecer y cualificarse, estableciendo ajustes, determinando prioridades y optimizando los procesos, objetivos alcanzables sólo mediante el desarrollo de alternativas organizacionales como la automatización de procesos y consolidación de reportes que optimicen el servicio de excelencia que dé respuestas oportunas al cliente, así como la estandarización de formatos que ayuden a la empresa a realizar comparaciones en efectividad y tiempo de ejecución.

El objetivo principal del informe es dar una referencia global de la actividad desarrollada en MSB, específicamente en el área de operaciones. La idea central es ofrecer un análisis de los procesos observados y generar algunas recomendaciones que beneficien a la empresa y además que deje un aprendizaje práctico profesional para la obtención del título. El presente proyecto se ha dividido en capítulos para un mejor desarrollo del tema:

Capítulo I: Constituye