Plan de Plan de Negocio “Opción Múltiple”

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FLORALES.- En este grupo de tés predomina el sabor y aroma de flores, como las rosas, flores de la sierra y flor de Jamaica.

Servicio: Estamos ofreciendo un producto y ambiente innovador, clave de éste servicio es el personal con el que contaremos en nuestro local que deberá desarrollar tanto habilidades duras como blandas.

Las habilidades “duras” consisten en que éste aprenda a usar la caja registradora y preparar las mezclas de las infusiones, debe llegar a dominar todos los procesos de combinaciones y así, poder aportar con la innovación.

Las habilidades “blandas” son aquellas que sirven para conectarse con el consumidor, al ofrecer un servicio de calidad nos referimos a una bienvenida entusiasta, contacto visual, sonreír, tratar de recordar el nombre del cliente y el pedido que suele hacer.

Segmento de Mercado

Perfil del cliente

Nuestro negocio está dirigido a personas de un nivel socioeconómico A y B de la ciudad de Arequipa metropolitana y los turistas, de 22 a 45 años de edad de hombres y mujeres. Personas que acostumbran salir de casa a buscar un lugar amigable, de encuentro y de relax, además que tienen interés en cuidar su salud. Normalmente nuestros clientes vendrán al local para pasar un momento grato en compañía, normalmente con su pareja o familia, pero también querrán venir con sus amigos en algún momento, o solos, para poder despejarse y pensar a plenitud o realizar alguna actividad que les guste (leer, escribir, etc)

Como segunda audiencia: Turistas, que acostumbran tomar los buses de turismo en la ciudad, los cuales se detienen en la plaza de Yanahuara (ubicación estratégica de nuestro local).

SEGMENTACIÓN

DESCRIPCIÓN

DEMOGRÁFICA

Edad: 22 a 45 años

Género: 40% Hombres, 60% Mujeres.

GEOGRÁFICA

Nos dirigimos a personas de la ciudad de Arequipa metropolitana que tiene una población de 950 mil habitantes estimada para el 2015 y del total solo el 14.9% pertenece al nivel socioeconómico AB (hogares urbanos.) Datos del censo realizado por el INEI y APEIM.

Clientes que viven en la Provincia de Arequipa, principalmente en los distritos de Cayma, Yanahuara, Umacollo, Tahuaycani, Challapampa, Centro Histórico. Por su nivel socioeconómico Medio Alto.

PICTOGRÁFICA

Personas que acostumbran salir de casa a buscar un lugar amigable, de encuentro y de relax, además que tienen interés en cuidar su salud. Normalmente nuestros clientes vendrán al local para pasar un momento grato en compañía, normalmente con su pareja o familia, pero también querrán venir con sus amigos en algún momento, o solos, para poder despejarse y pensar a plenitud o realizar alguna actividad que les guste (leer, escribir, etc.)

CONDUCTUAL

Momentos de Consumo

Reuniones en Familia, amigos, colegas, etc.

Después de las comidas

Después del trabajo, de estudiar.

Cuando deseen sentirse tan queridos como en casa.

Beneficios

Relajarse

Contribuye con una o más funciones del organismo.

Ayuda con los problemas relacionados a la salud.

Características de nuestro consumidor femenino

Porque a la mujer le gusta invertir un poco más su tiempo y dinero, en su salud, y pasar momentos muy agradables con otras personas.

AUDIENCIA SECUNDARIA

Turistas, que acostumbran tomar los buses de turismo en la ciudad, los cuales se detienen en la plaza de Yanahuara (ubicación estratégica de nuestro local).

CANALES DE DISTRIBUCIÓN:

Métodos de venta mayorista

A mediano plazo se piensa distribuir nuestro producto en hoteles, universidades. Congresos, conferencias, tiendas orgánicas, etc.

Métodos de venta minorista

Mediante un local debidamente ambientado a media cuadra de la plaza de armas de Yanahura.

Logotipo y descripción:

LOGOTIPO:
“MUNANQUI” es una palabra en quechua que significa “QUIÉRETE”, Los colores que utilizamos según la psicología del color, son el verde que expresa una sensación de tranquilidad y seguridad, el color crema transmite quietud, placer, calma, elegancia, suavidad, pureza, signo de más riqueza y tibieza que el blanco. La tipografía utilizada es de carácter moderno y amigable, además los trazos ovalados reflejan la versatilidad de la marca.

Utilizamos el icono de una taza que está hecha en base a la unión de hojas que representan la materia prima de nuestros productos.

El identificador "TEA HOUSE" es una descripción del tipo de producto y servicio que ofrecemos, queremos que el cliente identifique fácilmente y de manera clara qué es lo que venderemos en Munanqui.

A continuación otras versiones de nuestro logo, siempre respetando nuestros colores, así evitamos confusiones con nuestros clientes.

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Elementos complementarios:

Iconos: Fueron creados con la finalidad de transmitir lo que ofrece Munanqui, nos dan la facilidad de crear diferentes texturas mezclando en forma indistinta los iconos dependiendo de lo que se quiera comunicar en cada pieza gráfica.