Plan estratégico para empresa de Transportes Cargo Trans S.A.

...

Directivo………………………………………………….31

FIGURA N°3 Análisis de Calidad y Cantidad de Personal

Operativo…………………………………………………33

FIGURA N°4 Análisis de Posición Producto Mercado……………34

FIGURA N°5 Análisis de Condiciones en Instalaciones y Equipos.36

FIGURA N°6 Análisis de la Capacidad de Marketing……………..37

FIGURA N°7 Análisis de la Liquidez…………………………………38

FIGURA N°8 Análisis de la Deuda……………………………………39

FIGURA N°9 Análisis de la Actividad………………………………..39

FIGURA N°10 Cinco Fuerzas de Michael Porter…………………….41

FIGURA N°11 Competencia…………………………………………….51

FIGURA N°12 Ubicación Geográfica………………………………….52

FIGURA N°13 Desastres…………………………………………………53

FIGURA N°14 Equipo Humano…………………………………………53

FIGURA N°15 Proveedores……………………………………………..54

FIGURA N°16 Valoración de Temas Contingentes…………..……..55

FIGURA N°17 Selección de los Temas Contingentes……………...57

FIGURA N°18 Consecuencias Específicas de las Contingencias..58

FIGURA N°19 Jerarquización de Temas Contingentes y

Estrategias Básicas……………………………………..59

SUMARIO.

El presente estudio tiene por finalidad realizar un plan estratégico para empresa de Transportes Cargo Trans S.A. Este plan presenta una estructura marcada de herramientas, basadas en el diseño organizacional de Michael Porter, el cual presenta como inicio la declaración de objetivos específicos y generales, la identificación de una Misión, Visión, Filosofía, Análisis interno y del entorno, lo cual busca definir estrategias competitivas y sus respectivas medidas de control. Para lograr lo anterior, se trazó un plan de trabajo en base a recopilar información económica, financiera y de recursos humanos de la organización, lo cual permite definir un objetivo general y objetivos específicos alcanzables, en los cuales exista el compromiso e internalización por parte de los trabajadores, con los valores y principios de la compañía. El análisis se realiza bajo metodología de entrevista con el personal, estudio económico, financiero y del entorno en el cual se desarrolla la organización. Al aplicar el análisis FODA y el modelo de las cinco fuerzas de Michael Porter, se logra adoptar estrategias de tipo competitivo para el óptimo desarrollo viable de la organización. La definición de una Misión, Visión y Filosofía con la cual el personal actual de la compañía se identifica en su totalidad, genera que las decisiones estratégicas planteadas en el presente trabajo se puedan aplicar debido al compromiso que se logra realizar entre la gerencia y sus trabajadores.

---------------------------------------------------------------

CAPÍTULO I INTRODUCCIÓN

- GENERALIDADES

Actualmente nadie podría discutir acerca del valor real de las pequeñas y medianas empresas para el desarrollo económico de la región y menos sobre la capacidad de absorción de empleo.

Aunque su avance en lo social y ambiental es pequeño, los impactos acumulativos son importantes, ya que ellas ofrecen un potencial y considerable avance hacia el desarrollo sustentable en la economía del país.

Esta tendencia a la globalización que se encuentra presente en una gama de negocios, ha acarreado un aumento exponencial en la intensidad y diversidad de la competencia. Bajo estas condiciones se hace necesario que la Empresa de Transportes CargoTrans Tarapacá S.A., pueda dirigirse en forma estratégica, ya que la dirección familiar que ha mantenido durante más de 30 años, deba adaptarse a la flexibilidad de los mercados, introduciendo en la organización el uso de sistemas de información y de nuevas tecnologías que permitan mejorar sus procedimientos y por ende ser capaces de entregar un servicio de mejor calidad. Conjuntamente, se deben buscar nuevas formas de gestión y administración que permitan a la organización ser viable en el tiempo.

Es por esto que el estudio del presente proyecto se basa en realizar una planificación estratégica, basado en el modelo de Michael Porter (cinco fuerzas).

Debido a los cambios en las estrategias de dirección empresarial actual y para que la empresa sea viable y competitiva en el tiempo se recomienda intervenir la compañía para así estudiar la implementación de un plan estratégico basado en el modelo de Porter.

- RESEÑA HISTÓRICA

Empresa de Transportes CargoTrans S.A. gestiona recursos propios y de terceros en el sector transporte de carga terrestre interurbano, de carga general entre la zona norte y centro del país, como hacia los países limítrofes y el sector minero.

CargoTrans S.A. se inicia como división norte, por estrategia de descentralización de gestión y optimización del servicio de la empresa Transporte Schiappacasse. La cual es reconocida en el País por su origen familiar y con trayectoria desde 1965, fundada por Don Santiago Schiappacasse Gazzolo.

Ya a fines del año 2001 CargoTrans S.A. en la búsqueda constante de un desarrollo focalizado en el Norte del País, procurando inversiones y servicios específicos a las necesidades regionales, se transforma en una sociedad independiente de su matriz con autonomía plena para consolidar el posicionamiento alcanzado, proyectar sus capacidades de acuerdo a sus reales potencialidades, nuevas exigencias y desafíos del mercado Regional.

En los inicios, la organización como Transportes Schiappacasse adquirió alto nivel