Porter, plan operativo

...

Ven a disfrutar…nunca es tarde para divertirse!

Llámanos y te atenderemos personalmente: 989745632

O revisa nuestro sitio web www.ayecantun.wix.com

Cinco Fuerzas Competitivas de Porter

Poder de negociación de los proveedores

Consideramos que el número de proveedores es medio en la industria, sin embargo hay proveedores de insumos críticos como es el transporte (aéreo, terrestre) que podrían tener mayor poder de negociación.

ALTO

Los componentes de la empresa ayecantun están regidos por el servicio de excelencia y la diferenciación de el mismo servicio, por lo que los insumos o herramientas (transporte) utilizado en el servicio son críticos

ALTO

Los proveedores de aquellos transportes ejercen un poder sobre la industria, y los costos de cambio podrían ser altos

ALTO

Amenaza de productos y servicios sustitutos:

Disponibilidad de Sustitutos Cercanos: Existe una amplia gama de agencias de viajes con diversos niveles experiencia y diversidad de precios, las cuales constituyen sustitutos cercanos a la empresa ayecantun. ALTO

Rentabilidad y Agresividad de las agencias Sustitutas: Lo consideramos neutro, ya que en cuestiones de publicidad y precios, no existe una marca agresividad, y posicionada en un mercado objetivo como lo son los adultos mayores

BAJO

Precio / Valor de Sustitutos: Dado que los márgenes de precios de las agencias de viajes son variados, consideramos este punto como alta.

ALTO

Rivalidad Entre los Competidores Existentes

Como se mencionó a nivel nacional, existen competidores importantes como, www.seniormas.cl, www.masmayor.cl si embargo estos no son empresas personalizadas en el mismo segmento que la empresa ayecantun

ALTO

Crecimiento Relativo de la Industria: Considerando que en Chile la población adulta ha tenido un aumento notable en los últimos años, debido a factores sociales como aumento de la esperanza de vida de la población, a habido un aumento de la industria. ALTO

Como la población adulta a ido en aumento esto lleva a que las diferentes marcas de agencias de viajes compitan en lograr un posicionamiento, y fidelizar a este segmento

ALTO

Poder de Negociación con los clientes:

Número de Compradores importantes: Las agencias de viajes en muchos casos es un servicio de consumo masivo, ya que existen diversas empresas dedicadas a este rubro, que están dedicadas a todo el publico en general, por ello los clientes tienen varias alternativas donde elegir.

ALTA

Costos de Cambios de los Compradores: Dada la disponibilidad de sustitutos y amplia variedad de marcas locales, el costo de cambio entre agencias de viajes no es alto para el cliente.

bajo

Amenaza de los nuevos Competidores:

En el mercado de las agencias de viajes siempre están entrando nuevas empresas, algunas consiguen salir adelante y otras no. Al entrar nuevos competidores, éstos aumentan su capacidad de oferta para ganar cuotas de mercado a costa de las empresas establecidas.

ALTA

Para que nuestra empresa tenga un espacio en este mercado, vamos a realizar grandes inversiones en publicidad, en compra de terrenos para el cultivo de cebada, locales para la atención a los clientes y transportes.

ALTA

CONDICIONES DE VENTA

La empresa deberá mantener la siguiente política de venta, para garantizar la comercialización de las cotizaciones realizadas por el personal de servicio serán las siguientes condiciones:

- Se requerirá un depósito o efectivo del 50% de la cotización por parte de los clientes para garantizar la reservación de transporte, guías, centros de recreación, alimentación, hoteles, etc. y el pago deberá ser el 100% 48 horas antes del viaje.

- Sí se cancela el viaje 15 o más días antes de la fecha de salida, se reembolsara el depósito menos el 10% por cargos administrativos.

Estrategia de ventas: La estrategia que se utilizará para la comercialización de los servicios será:

- Ventas Institucionales: siendo estas ventas a organizaciones como juntas de vecinos, agrupación del adulto mayor o también los asilos de ancianos

- Ventas individuales: ventas a clientes individuales brindando un servicio de excelencia