Proceso administrativo de la empresa “La Gallina de oro”

...

Análisis Externo

Tabla Número 3 Áreas de la Empresa

Áreas de la empresa

%

Puntos

Ponderación

Económico

0.2

3

0.6

Social

0.3

2

0.6

Político

0.1

3

0.3

Jurídico

0.3

3

0.9

Tecnológico

0.1

2

0.2

Total

1

2.6

2.4

Fuente: Grupo 100500_258

Diagnóstico Externo

Tabla Número 4 Oportunidades y Amenazas

No.

Oportunidades

Amenazas

1

APERTURA DE NUEVOS MERCADOS

NUEVAS TECNOLOGIAS

2

ACUERDOS COMERCIALES EMPRESA ESTADO

FACTORES AMBIENTALES

3

FIDELIZACION DE CLIENTES

LEYES EN RELACION A LA ACTIVIDAD

4

EXPERIENCIA TRABAJADORES

FACTORES POLITICOS Y ECONOMICOS

5

PRESENCIA EN VARIOS LUGARES CON INFRAESTRUCTURA PROPIA

FORTALEZA COMPETENCIA

Fuente: Grupo 100500_258

- Planeación

Misión

Lograr que los clientes estén satisfechos por prestar un excelente servicio, mediante la ejecución del personal competente. Cumpliendo nuestra normativa en salubridad, el producto su precio sea llamativo a la comunidad que lo consuma.

Visión

En el año 2000 alcanzaremos el nivel de producción y la comercialización de este producto sea del 100% vendido a los clientes que consuman, nuestra demanda se cumpla a nivel regional, nacional e internacional.

Objetivo (se plantea un objetivo a largo plazo (1 a 5 años))

Para generar el crecimiento y las ventas lleguen hacer rentables, necesitamos preparar un producto innovador, en donde el consumidor le agrade, proponiendo tomar el restante del porcentaje que ha tenido la empresa en los últimos años.

El corto plazo es durante los 5 años que son para aumentar el capital perdido.

Metas (Dos metas de 3 meses a 1 año)

Garantizar la satisfacción del cliente con productos de calidad para lograr la disminución de quejas y reclamos a corte 31 de diciembre.

Aumentar las ventas anuales frente al lapso anterior, para garantizar el crecimiento de la empresa.

Aumento en un 50% la consecución de clientes potenciales, poniendo en práctica las estrategias de fidelización para garantizar la permanencia de los mismos en la organización.

Actividades (las que ustedes crean necesarias)

No.

Actividades

1

Realización de ventas diarias promedio para garantizar el cumplimiento de la meta mensual.

2

Cumplimiento de los procedimientos para obtener producto de alta calidad.

3

Desempeño de funciones administrativas para llevar perfecto control de las estadísticas para el cumplimiento de las metas

4

Plantear estrategias mensuales para la consecución de nuevos clientes potenciales

5

Elaboración de informe mensual de ventas para analizar la gestión de ventas

6

Realizar actividades de seguimiento a los asesores de ventas, motivándolos a la consecución de los objetivos.

7

Campaña masiva para impulsar el producto

8

Elaborar una base de dato con los clientes potenciales para actividad de fidelización

9

Recolección de datos de posibles clientes nuevos

10

Capacitación cliente interno

Diagrama de Gantt

[pic 11]

Presupuesto a 1 año

Tabla Número 5 Presupuesto por áreas funcionales

No.

Áreas funcionales

Número