Proceso de Gestión de Ventas y como los vendedores influyen en la eficiencia del mismo.

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El segundo aspecto que va acompañado al rol de construcción de alianzas, es el cambio que se debe realizar a los focos sobre las ganancias a corto plazo del vendedor y las ventas realizadas entre comprador y vendedor. El objetivo del vendedor en este aspecto es construir una relación con el cliente donde le briden ventajas a largo plazo, donde puedan ganar las dos partes

El tercer aspecto es el único que ira acompañado con el papel de cambio en la unidad de análisis del vendedor, donde se estudiara al vendedor de manera individual, pero también se lo estudiara formando parte del equipo de ventas. El desarrollo y la explotación de estas sociedades se basan tradicionalmente en la participación del cliente en la mayoría de aspectos posibles, así se conocerá su opinión y sus necesidades.

La el manejo correcto y la importancia que tiene en resolver un conflicto se debe proponer una dirección donde se vinculen a los clientes en la mayoría de aspectos, esta actividad es clave para el desempeño de los vendedores en la resolución de este aspecto. Estos vendedores orientados con eficacia y acompañados de la opinión de lo clientes, tendrán una mejor manera de manejar cualquier conflicto que se presente.

Ellos tendrán que resolver el conflicto con el equipo de venta o como ellos logren coordinase con las actividades de las personas con diferentes áreas funcionales, con personas con diferentes actitudes, personalidades y objetivo, así el conflicto que se logre presentar podrá ser resuelto por el equipo de trabajo, que conoce la opinión del cliente y sus objetivos y necesidades.

En el sector de marketing, la mayor parte de la investigación de un conflicto que surja al momento de realizar una venta va enfocado en factores que ocasionan el problema directamente. Por ello no solo se debe analizar como resolver el problema sino también se debe estudiar los factores que los originan.

Por ejemplo, los recién estudios han encontrado que el empleo de bases coactivas de poder social, ha aumenta el conflicto con los clientes, ya que estos no les gustan ser analizados o estudiados, sin embargo, los estudios también demuestran que estos análisis son necesarios, porque dan a conocer los efectos negativos y positivos entre las relaciones de gestión de ventas.

Algunas ventajas potenciales para provenir del conflicto son, el interés de estimulación en la exploración de nuevas propuestas, el suministro de involucrarse en los problemas y explorar las soluciones potenciales, la aplicación de compresión de diferentes problemas, diferencias de clarificación de suspensiones y perspectivas, la verificación de normas existentes y poder obtener un compromiso con la construcción de una relación en la gestión de ventas.

Como parte de las conclusiones tenemos que para obtener un buen desarrollo de proceso de gestión de ventas se deberá modificar varios aspectos, pero uno de los principales es cambiar su dirección y su enfoque a largo plazo, sin olvidar que las dos partes del proceso, deben tener ganancias.

También se dio a conocer que, en el proceso de ventas, se pueden presentar varios conflictos entre las dos partes, el comprador y el vendedor. Por ello es necesario que el vendedor esté preparado para poder resolver el problema, en consecuencia, se debe conocer al comprador, sus objetivos y las necesidades que se tienen, para alcanzar la resolución del problema.

En el proceso de gestión de ventas aparecen varios roles que el vendedor necesita tener para desarrollar correctamente este proceso, estos papeles son fundamentales y se interrelacionan entre sí, como el rol de ventas y el rol de producción, el papel de marketing y con la construcción de alianzas. Todos estos roles ayudan a que el vendedor esté preparado ante cualquier situación.

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