¿Qué proceso administrativo aplicaría y cómo orientaría el proceso de cobertura nacional que quiere realizar la empresa?

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Esta misma tecnología ayudaría mucho a la recaudación de dineros por concepto de reservación ya que los pagos se podrían realizar en línea así evitar el manejo de efectivo en las sucursales no ver se expuestos a la delincuencia.

- ¿Cómo se aplicaría la teoría de la motivación para que el personal actual y futuro se vean involucrados en todo este proceso de cambio?

La teoría se está aplicando en la iniciativa de crear diversos grupos en deportes y teatro, si esto lo vemos es una manera de motivar a los empleados para que se conozcan compartan y crezca el trabajo en equipo entre ellos.

Esto es un claro ejemplo ya que se están formando con los empleados que se encuentran, en este momento laborando y así será más fácil incorporar a los nuevos colaboradores en estos programas de unión de grupo. Además, esto podría unir a las sucursales con actividades como campeonatos y actividades culturales inter-sucursal, cada cierto periodo para que se tenga una gran unión con todas las sucursales.

Con esto se inculcará el sentido de pertenencia por la compañía y el empleado brindará un mejor rendimiento y empeño en la ejecución de sus tareas diarias. Esto nos da un resultado mejor en el comportamiento grupal y humano llevándonos a tener una mejor comunicación y dirección en la obtención de metas planteadas.

- ¿Cómo ve usted el entorno externo de la empresa? Haga una pequeña investigación para saber cómo está la competencia y de sus conclusiones.

Tico turismo S.A se encuentra en una excelente ubicación en cuánto a competencia, esto se logró por los nuevos cambios que se realizaron en la estructura organizacional. Ya que tener más cobertura territorial en puntos tan estratégicos para el turismo como son Limón, Jaco-Quepos y Guanacaste se logró llamar la atención de los clientes ya que se conoce con más detalle toda la belleza natural los puntos específicos de cada zona y a las actividades que se pueden realizar en estos lugares.

Para la competencia esto es una gran desventaja ya que al tener varias oficinas se llama la atención de tanto de nacionales como extranjeros, por ejemplo dos agencias de viajes grandes muy conocidas en Costa Rica como Viajes colón y Destinos T.V. tienen la gran desventaja que su ubicación solamente es en San José al igual que muchas otras y eso evita poder llegar directamente a los turistas en los destinos turísticos.

Pero para Tico turismo S.A también tiene una gran desventaja que las oferta turística de ellos solamente están dentro del territorio nacional y esto limita atraer la atención del cliente ya que muchos costarricenses desean encontrar buenos paquetes para conocer el extranjero. Esa puede ser una nueva implementación en el futuro para no perder a ese tipo de clientes y satisfacer todas sus necesidades.

- Dentro del proceso administrativo, ¿cree usted que el mismo se aplica y que logra el objetivó de toda empresa?

Si, ya que se pretende utilizar métodos básicos de la administración, la organización, el dirigir al igual que planear, son fundamentos muy importantes que conllevan a la empresa a machar bien, sin dejar de lado que todo valla de la mano para que se cumpla cada deber y cada situación elaborada.

El propósito de todo empresa marca un espacio al través del tiempo en la lucha de mantenerse y ser conocida, es decir, establecer un régimen que va a conservarse durante el tiempo para ser una organización de renombre y a la vez ser ejemplo para otras empresas, llegar a ser un modelo, el hecho de querer reorganizar su estructura es una excelente idea para su futuro.

- Conclusiones finales.

Si la empresa quiere reorganizar, cambiar sus método, actualizar, replantearlos o ya sea reforzarlos es un gran inicio de su desarrollo y superación, lo más importante y relevante es el hacer las fusiones bien, el hecho de otorgar funciones en cada espacio al igual que los funcionarios sean preparados o capacitarlos con el fin de que sean profesionales y den un buen resultado en la empresa, así cada funcionario ejercerá su puesto con la mayor determinación y rendimiento posible.

Es necesario un esfuerzo de todo el personal porque la empresa en una cadena que depende de todos sus funcionarios y que culmina en el logro de un objetivo o propósito, lo que llamamos éxito, entonces el desempeño de cada uno aplicando conocimientos y rendimiento es indispensable.

La nueva estructura planeada será un éxito si la aplican de la mejor manera, el objetivo de todo cambio es para bien indiferentemente lo que se desee alcanzar, la situación de crear más sedes en diferentes zonas hace más eficiente y eficaz el trabajo, dar al cliente respuestas de alta calidad, y será cada vez más sencillo solucionar las diversas situaciones que se presenten en el transcurso del tiempo, debido a que se cuenta con un personal altamente calificado. Así mismo aligera el trabajo en la sede central.

El tomar decisiones es una tarea a cargo del gerente o supervisores ya que representan un riego que se debe asumir, la idea de establecer un nuevo sistema de administración es buena, lo que permite tomar iniciativas en el proceso con certeza de que dé sus fruto con el transcurso del tiempo, la experiencia de este cambio le otorgará a la administración más ideas en su trayecto empresarial para continuar creciendo.