RESUMEN “Administración de Recursos Humanos”

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Características de las organizaciones complejas:

- Complejidad: se diferencias de los grupos y de las sociedades por su complejidad estructural, la cual refiere a la existencia de distintos niveles horizontales y verticales dentro de ella.

- Anonimato: se da importancia a las tareas y operaciones, no a las personas, lo que importa es la acción que lo realice no quien lo haga.

- Rutinas estandarizadas: las organizaciones tienden a generar grupos informales personalizados en su interior.

- Estructuras personalizadas no oficiales: constituyen la organización informal que funciona paralelamente a la estructura formal.

- Tendencia a la especialización y diversificación de funciones: tienden a separar las líneas de autoridades formal de aquellas de competencia profesional o técnica.

- Tamaño: resulta la cantidad de participantes y de las áreas que forman su estructura organizacional.

Las diferentes eras de la organización

Estos cambios causan un efecto constante en la sociedad y en la vida de las personas, lo que acelera cada vez más los cambios ambientales que veremos más adelante. En el transcurso del siglo XX las organizaciones pasaron por tres etapas: la industrialización clásica, la de la industrialización neoclásica y la información.

La era de la industrialización clásica

Abarca del 1900 a 1950, se intensificó el fenómeno de la industrialización que se inicia con la revolución industrial. La estructura organizacional de ese periodo se caracterizó por un formato piramidal y centralizado. Se consideraba a las personas como recursos de producción junto con otros recursos organizacionales, como maquinas, equipo de capital, de acuerdo a los factores tradicionales de producción: tierra, capital y trabajo. Por eso se le llamaba a la concepción de administración como relaciones industriales.

Era de industrialización neoclásica

Abarca de 1950 a 1990. Las transacciones comerciales pasaron de ser locales a regionales, de estas a internacionales y poco a poco adquirieron complejidad. La estructura piramidal como modelo resulto lento y demasiado rígido frente al movimiento ambiental. Surge el modelo matricial para adaptar y revivir la nueva tradición, además se agregó un esquema departamentalización por producto servicio para agilizar el funcionamiento y ser como un turbo capaz de proporcionar una estructura con características de innovación y dinamismo y así alcanzar mayor competitividad. La concepción antigua de relaciones industriales se cambió a la de RH.

Era de la información.

Comenzó alrededor de 1990. La información se transformó en una economía mundial y global. Se intensifico la competitividad entre las organizaciones. La estructura predominante se funda en equipos multifuncionales de trabajo con actividades transitorias enfocadas a misiones específicas y con objetivos definidos. La organización del futuro funcionara sin límites de tiempo, espacio o distancia. Se marca una era posindustrial basada en el conocimiento y no en el sector terciario. El área de RH representa la manera de como las organizaciones tratan con las personas que participan en ellas en plena era de la información y ya no como recursos organizacionales que necesitan administrarse pasivamente, sino como seres inteligentes proactivos.

Las organizaciones como sistemas sociales.

El hombre moderno pasa la mayor parte de su tiempo en las organizaciones de las que depende para nacer, vivir, aprender, trabajar, ganar su salario, curar a sus enfermedades y obtener todos los productos y servicios que necesita.

Organizaciones lucrativas o no lucrativas.

Existen organizaciones cuyo objetivo principal no necesariamente es el lucro, sin embargo, las empresas son ejemplos de organizaciones lucrativas, pues toda definición de empresa considera necesariamente el objetivo de lucro.

Organizaciones como sistemas abiertos.

Las cuales constituyen los insumos o entradas (inputs) de recursos necesarios para que funcione el sistema (subsistemas) operan esos recursos y los transforman en salidas o resultados (outputs) para devolverlos al ambiente.

Un sistema consta de cuatro elementos esenciales:

- Entradas o insumos: el sistema importa los recursos e insumos necesarios para su operación y consolidación.

- Proceso u operación: es el núcleo del sistema donde las entradas se procesan o transforman en salidas o resultados.

- Salidas o resultados: constituyen el resultado de la operación del sistema.

- Realimentación: significa la acción que ejercen las salidas sobre las entradas para mantener en equilibrio el funcionamiento del sistema. La realimentación es positiva cuando la salida (por ser mayor) estimula y amplía la entrada para incrementar la operación del sistema. Es negativa cuando la salida es mejor e inhibe o reduce la entrada para disminuir la operación del sistema.

Según la manera de relacionarse con su ambiente, los sistemas son cerrados o abiertos. El sistema cerrado tiene pocas entradas y pocas salidas que lo relacionen con el ambiente externo, se llama sistema mecánico o determinista.

Los sistemas abiertos tienen una variedad enorme de entradas y salidas en relación con el ambiente externo. Se llama sistema orgánico, son abiertas y permeables. Presenta una gran interdependencia con su ambiente y esa interdependencia no obedece a las leyes deterministas de la física.

Una organización es un modelo genérico de sistemas abiertos en continua interacción con su medio ambiente y alcanza una condición estable, o equilibrio dinámico, en tanto conserve su capacidad de transformación de energía o trabajo. Las partes o áreas de la organización se consideran subsistemas interrelacionados dentro de un suprasistema, por otro lado, una organización es un sistema abierto que interactúa dinámicamente con el ambiente.

Enfoque de Katz y Kahn

En el modelo propuesto la organización presenta las características clásicas de un sistema abierto.

La organización industrial es un sistema abierto que realiza transacciones