Resume las diferentes estrategias que han llevado a cabo las compañías que aparecen en el reportaje para adaptarse a los mercados locales

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pérdida de lealtad de los clientes no tenga porqué ser debido a un rebranding completo, sino a una adaptación local como las que hemos visto. ¿Es ese miedo fundamentado?

En mi opinión, en general el público de este mundo globalizado es suficientemente maduro como para comprender que las empresas tienen que adaptarse localmente para poder crecer, y creo que mientras no se cambien radicalmente los valores y objetivos principales, no se desvirtúa la marca.

Si nos centramos en otros casos más representativos, como el de Telepizza, Women’s Secret, pero también Starbucks en Beijing, Coca-Cola en Shenzhen y KFC en Shanghai (después de su fracaso de marketing en los 80 con su mala traducción de eslogan en China), podemos ver que una adaptación local es la clave de la internacionalización de estas marcas: su “glocalización”, como fue nombrado en los 80s en la Harvard Business Review.

3. Argumenta los beneficios y las desventajas que generan en la economía y la cultura local el establecimiento de enseñas multinacionales.

Considerando que estamos hablando acerca de las multinacionales que se establecen en un país para ofrecer sus servicios y no para usar los servicios del país para reducir costes en producción y mano de obra, ya que si no tendríamos que argumentar los beneficios y desventajas de la globalización en general.

El establecimiento de enseñas multinacionales en diferentes países o zonas tiene una influencia clara en la economía y cultura local, y esas influencias pueden ser a la vez negativas y positivas, dependiendo en gran parte de los valores de la empresa.

La entrada de multinacionales puede aportar un beneficio:

- Generando puestos de trabajo.

- Exponiendo al público a nuevos productos que, si van unidos a unos valores, pueden aportar nuevas ideas positivas.

- Marcando un precedente y atrayendo a otras multinacionales a la localidad

4. Si estuvierais al frente de una importante cadena de moda asentada en, por ejemplo, Nueva Zelanda ¿cómo combatiríais la llegada de Inditex?

Inditex es un gigante imparable, pero como todo gigante tiene una debilidad: es lento. Burocracia, estudios de mercado, infraestructuras, contratación, establecerse dentro del marco legal de cada país y sobretodo adaptarse localmente son ejemplos de la ventana de oportunidad de la que podemos aprovecharnos para poder replantear nuestra estrategia y mitigar el impacto económico que significa la llegada de Inditex.

Nuestras ventajas son:

- El reconocimiento de nuestra marca

- El contacto con los proveedores de materias primas, productores y diseñadores locales en un lugar relativamente remoto del planeta

- Supply chain establecida y optimizada en coste y tiempo

- Acceso fácil a la bolsa de trabajo local, cumpliendo regulaciones locales de contratación y preocupaciones de sindicatos

Una vez definidas nuestras ventajas y desventajas del mercado, nuestra estrategia tendría que desarrollarse en ese marco de creación de valor de la marca. Nos tenemos que desmarcar de Inditex. Nos será imposible poder competir en precios, toda nuestra infraestructura está establecida en Nueva Zelanda, un país muy caro, lo cual nos limita mucho en reducción de costes. Inditex es capaz de sostener costes más bajos que la competencia durante suficiente tiempo como para que nos veamos afectados gravemente.

Mi estrategia se basaría en:

- Fortalecer la relación con los proveedores de materias primas, distribuidores y diseñadores locales con contratos de exclusividad, para poder vender productos hechos, por ejemplo, de lana local. A su vez, eso disminuiría la capacidad de Inditex de adaptarse localmente.

- Apostar por una estrategia de marketing en la que se potencie la importancia de la economía local y la denominación de origen de los productos. Establecernos como parte de la cultura neozelandesa.