Supervisión en recursos humanos.

...

Una competencia laboral se podría definir como la capacidad, real y demostrada, para realizar con éxito una actividad de trabajo específica. A continuación, en la siguiente exploración bibliográfica que permitirá ampliar este concepto. Profundizáremos que son, cuantos tipos de competencias encontramos, sus estándares y su aplicación.

---------------------------------------------------------------

-

Objetivos

-

Objetivos generales:

- Identificar los conocimientos, habilidades y actitudes que el desarrollo productivo del país y las empresas requieren de sus recursos humanos.

- Reconocer las competencias laborales de los trabajadores, independientemente de cómo las adquirieron.

.

- Mejorar la oferta de la educación, formación técnico- profesional y capacitación, alineándola con esos requerimientos.

- Cambios estructurales que afectan la economía han aumentado la importancia de actualizar destrezas y competencias.

- Enfrentar flexiblemente situaciones nuevas, presentar recursos, ideas y métodos innovadores, concretándolos en acciones tendientes a crear un nuevo orden, en el ámbito laboral se refiere a desempeñarse en medios cambiantes ya sea adaptándose y/o proponiendo cambios necesarios para elaborar productos o servicios de acuerdo a los requerimientos del mercado.

-

Objetivos específicos:

- Es ayudar a romper las inercias u obstáculos que hasta la fecha han impedido que las empresas dinamizaran la capacitación-formación de su personal.

- Se refieren a los conocimientos particulares en cada una de las áreas del saber y su aplicación técnica en la actividad laboral; aquellas, deben estar alineadas con los criterios de eficiencia, eficacia, productividad y competitividad de las organizaciones

---------------------------------------------------------------

-

ALCANCES

1.- La investigación se realizó de acuerdo al clima laboral en Chile.

2.- El entorno evaluado está relacionado con el ámbito laboral en general.

3.- Se consideran los trabajadores que laboren dentro de cualquier empresa en el país.

4.- Se analiza la satisfacción y compromiso del trabajador adoptando una postura de liderazgo frente a sus pares.

5.- Se analizarán competencias generales requeridas por las empresas actuales consolidadas.

6.- En el presente informe no se considera el análisis y evaluación de normas ISO referidas a entorno laboral.

7.- La evaluación de compromiso es únicamente considerado de forma individual.

8.- No se considerarán todos los enfoques para dicho informe.

---------------------------------------------------------------

-

CONCEPTO DE COMPETENCIA

El concepto de competencia surge de la necesidad de valorar no sólo el conjunto de los conocimientos apropiados (saber) y las habilidades y destrezas (saber hacer) desarrolladas por una persona, sino de apreciar su capacidad de emplearlas para responder a situaciones, resolver problemas y desenvolverse en el mundo.

La competencia es “un saber hacer frente a una tarea específica, la cual se hace evidente cuando el sujeto entra en contacto con ella. Esta competencia supone conocimientos, saberes y habilidades que emergen en la interacción que se establece entre el individuo y la tarea y que no siempre están de antemano”

-

¿QUE SON LAS COMPETENCIAS LABORALES?

La competencia laboral es la capacidad para responder exitosamente una demanda compleja o llevar a cabo una actividad o tarea, según criterios de desempeño definidos por la empresa o sector productivo.

Las competencias abarcan los conocimientos (Saber), actitudes (Saber Ser) y habilidades (Saber Hacer) de un individuo. Una persona sera competente cuando:

• Sabe movilizar recursos personales (conocimientos, habilidades, actitudes) y del entorno (tecnología, organización, otros) para responder a situaciones complejas.

• Realiza actividades según criterios de éxito explícitos y logrando los resultados esperados. [pic 3]

-

CARACTERÍSTICAS

-

Es un concepto multidimensional.

Es importante entender que una competencia no es una actitud, un conocimiento o una habilidad aislada, sino la integración de todos ellos en el contexto de una determinada profesión y su ámbito de actuación. Cada comportamiento observable que se produce en el desempeño de una determinada competencia es el resultado de la combinación de los conocimientos, habilidades y actitudes asociados a la misma. Esta característica tiene importantes derivaciones sobre la manera de describir y evaluar las competencias, corno veremos más adelante. Así, cada competencia tendrá asociado un conjunto de indicadores (comportamientos observables) y un listado de conocimientos, habilidades y actitudes asociados que facilitarán la comprensión de la competencia, la evaluación de la misma y el establecimiento de objetivos de desarrollo profesional.

-

Refleja la aportación más que la actividad o función en sí.

La competencia está escrita en términos de aportación del trabajador a la empresa. No se pretende reflejar cómo hace las cosas, sino qué hace en términos de aportación y del resultado de esa aportación. Así, por ejemplo, lo importante no es que un jefe de producto maneje datos Nielsen, sino que está investigando o analizando el mercado. Hoy lo realiza a través de