TAREA: CASO GUCCI

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Análisis de la industria,

Rivalidad entre competidores

Alto. La competencia es fuerte, la moda es cambiante y la batalla por los clientes es fiera, éstos pueden ser fácilmente influenciables por pequeños movimientos en el mercado.

Amenaza de nuevos entrantes

Alto. En la industria de la moda no es fácil posicionarse y se requiere de mucho tiempo para ello. Además el conocimiento de dicho mercado es fundamental.

Poder de negociación de los clientes

Alto. El cliente, aunque puede tener en mente una marca principal o favorita siempre comparte experiencia con otras marcas por ende su lealtad no es fuerte. El poder estar en la mente del cliente no es fácil.

Amenaza de productos sustitutos

Media. El cliente de altos ingresos pocas veces opta por sustitutos (marcas menores), salvo en períodos de crisis donde si puede observar nuevas opciones.

Poder de negociación de los proveedores

Alto. La industria depende mucho de pequeños emprendedores que pueden ser absorbidos por la competencia en cualquier momento. Por otro lado, se depende fuertemente de materias primas de calidad.

- Corto Plazo

- Analizar el comportamiento de las nuevas adquisiciones, y lograr entender el arquetipo de cliente asociado a éstas, detectar clientes rentables que no son atendidos por ninguna empresa del grupo

- Mediano Plazo

- Realizar un monitoreo de nuevas adquisiciones (tantear terreno) en base a los segmentos de clientes identificados y que no han sido atendidos.

- Largo Plazo

- Realizar nuevas adquisiciones o bien realizar (utilizando las marcas disponibles) desarrollos internos, aprovechando las sinergias que se producen entre las distintas unidades de negocio,

- Recomendaciones e Implicancias de Desarrollo Futuro.

El manejar distintas marcas no responde a una mala estrategia, dado que los clientes de segmento alto no están segmentados en forma única, deben ser analizados e identificados con mayor precisión:

Diferentes personas desean distintas combinaciones de beneficios de los productos que compran, lo que busca el cliente es lo importante, considerando sus prioridades, a partir de ello se definirán los grupos o segmentos y cada uno busca una combinación especial de beneficios.

La estrategia de Gucci es de una diversificación relacionada que utiliza y relaciona muy bien los componentes que determinan una corporación de estas características: RECURSOS – NEGOCIOS – ESTRUCTURA, SISTEMAS Y PROCESOS.