TRABAJO CONSULTORÍA EN EQUIPOS CONSTRUCTORA LIMA

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En segundo lugar, la visión también se encuentra bastante errada, ya que no entrega una aspiración ni meta a cumplir de la empresa, lo cual es un requisito clave que debería tener toda visión de toda empresa. Una visión correcta bajo nuestra opinión sería: “Ser la mejor constructora en el país, en cuanto a estándares de calidad y compromiso con nuestros clientes”.

En cuanto a los valores, se nota que están guiados por el lema de la empresa “Hacer las cosas bien” lo cual indica que persiguen frente a sus trabajos encomendados una alta calidad y compromiso, esto se ve reflejado al momento de llevar a cabo una política de calidad en la empresa, la cual consiste en cumplir en cada obra con un sistema de calidad. Con esto se logra una mejora continua de sus procesos y aseguran la calidad del servicio entregado.

Otros valores que no se mencionan pero que sí están presentes en la empresa, son la honestidad, lealtad y responsabilidad, los cuales son enfocados hacia los clientes a la hora de cumplir con los estándares de calidad de las obras encomendadas. Todos estos valores en conjunto ayudan a que este servicio entregue una muy buena experiencia hacia sus clientes, logrando alcanzar buenos resultados.

2) Estructura Organizacional

2.1)Organigrama

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2.2)Descripción Operacional de la Organización

Constructora Lima funciona con una casa matriz desde donde se gestionan los proyectos y se opera la empresa, esta se encuentra en la comuna de Quinta Normal en lo que antiguamente fue una gran casona.

En el rubro de la construcción, los proyectos deben desarrollarse in situ ya que la naturaleza de estos lo exige. La empresa gestiona los proyectos con su plana corporativa desde la casa matriz, aquí además se encuentra el departamento de recursos humanos, finanzas, contabilidad, adquisiciones y en general de administración. En el lugar donde se llevan a cabo los diferentes proyectos operan los jefes de obra, los operarios de máquinas y los diferentes obreros. Si bien

algunos jefes de diferentes departamento pasan mucho tiempo en las obras, sus oficinas están en la casa matriz.

Constructora Lima es una empresa mediana con una operación local, su tamaño no justifica la existencia de sucursales y franquicias.

2.3)Departamento de Recursos Humanos

El departamento de Recursos Humanos durante el año 2016 fue totalmente reestructurado, es decir, se estableció como tal hace no más de un año con la incorporación de Roberto Durán como jefe, Rosa paredes y Katherina Figueroa como analista de remuneraciones logrando quitarle un poco el peso que recae sobre Durán, ayudando a visualizar el comportamiento y ímpetu en el desarrollo de tareas del personal y sus respectivos sueldo. Anteriormente a esto, solamente habían dos personas encargadas de pagar los sueldos, hacer los finiquitos y ver todo aquello relativo a licencias, horas extras, etc.

Roberto Durán es titulado de administración de empresa, él fue contratado este año con el fin de ser jefe de recursos humano para poder transmitir y guiar en lo que es vision y mision de los empleados de la empresa logrando que estos últimos comparten la clara cultura organizacional que tiene Lima ltd. Durán es una persona que se caracteriza por sus habilidades blandas como es la amabilidad, entusiasmo y las ganas de siempre preocuparse de la otra persona ya sea cliente interno o externo. El trabajo de Durán es ser un apoyo para los empleados de la empresa ya que antiguamente en esta R.R.H.H solo se preocupaban de remuneración y despidos dejando de lado el cliente interno que es lo más importante si la empresa quiere crecer.

Explícitamente recursos humanos al estar recién empezando no está a cargo de ningún área de manera en particular más que la suya. Pero si tiene influencias en las otros 7 departamentos, siendo socio-estratégico de estas. R.R.H.H permite lograr que los empleados de otras áreas lleven sus laborales de mejor forma ya que aporta para cualquier problema que puedan estar teniendo.

Actualmente, el departamento busca agregar valor a la organización y establecerse como pieza fundamental en la empresa, operan desde la casa matriz.

3) Fuerzas de Porter

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3.1)Poder de negociación con los clientes

Apesar de que en los últimos años la industria de la construcción ha experimentado una importante desaceleración, esta sigue siendo muy grande, representando cerca de un 3% del PIB nacional. Esto se traduce en un gran número de empresas constructoras que compiten a la hora de postular a licitaciones públicas y privadas además de una gran oferta inmobiliaria disponible para los clientes, esto hace que el poder de negociación con los clientes por parte de una empresa inmobiliaria sea muy bajo.

En el caso de la Constructora Lima, el poder de negociación con los diferentes clientes que abren licitaciones (municipios, MOP, inmobiliarias, etc.) es casi nulo, la empresa presenta una oferta y esta es revisada, aceptada o rechazada.

3.2)Poder de negociación de los proveedores

El poder de negociación de los proveedores es significativo pero no de suma importancia y depende en gran medida del tamaño del proveedor. Para un proveedor pequeño, un eventual proyecto de la Constructora Lima es una oportunidad muy grande, para un proveedor mayor (ej. Polpaico), las eventuales ofertas de la empresa no generan el mismo nivel de interés. Es por esto que el poder de negociación de los proveedores en general es baja-media debido a la estabilidad generado Constructora Lima los últimos años logrando más de 40 obras, por lo cual tiene ofertas de posibles construcciones y a su vez porque las obras a las cual apuntan son obras no de gran importancia por lo que los proveedores tiene claro que no pueden dominar en su distribución con esta empresa.

3.3)Amenaza de nuevos competidores

Las barreras de entrada, especialmente las económicas son muy altas, a pesar de esto, cada año son cientos las empresas que intentan ingresar a esta industria y/o aumentar su participación de mercado, es por esto que la amenaza de nuevos competidores es algo a considerar en la Constructora Lima.

Las licitaciones, siendo estas adjudicadas a las mejores