Tema de Aplicacion Modelo PEST

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Como se puede apreciar, en toda la trayectoria de la empresa se aprecia una importante incidencia de la dimensión política-legal del análisis PEST, en la cobertura, características y desarrollo de su negocio.

En este ámbito, podemos señalar que la empresa se ha visto notoriamente afectada por las circunstancias político-legales, esto, tanto en sentido favorable como desfavorable y, de igual manera en Chile como en el extranjero.

Los principales tratados de comercio que ha firmado nuestro país con otros estados, especialmente en el continente, a contar de la década del 90, han llevado a que la papelera tenga una fuerte presencia, por ejemplo en Argentina, a través de la empresa Papelera del Plata, desde 1995, lo que contó con un decisivo apoyo de ambos gobiernos (Eduardo Frei Ruiz-Tagle en Chile y Carlos Menem en Argentina). Algo similar ocurre en Perú y posteriormente se amplió a otros países, en todos los casos siempre la empresa se vio favorecida por las políticas libremercadistas que en dicha década dominaron en Latinoamérica, casi sin contrapeso. De esta manera, a nivel continental, CMPC se transformó en un productor líder en celulosa, papel, cartón y los llamados productos tissue (papel higiénico, toallas de papel y pañuelos desechables, entre otros).

El reverso de la medalla se produjo hace no mucho tiempo. En efecto, en el año 2015 se produjo el sonado escándalo conocido como “La Colusión del Confort”. A esa fecha se dio a conocer que la empresa era investigada por la Fiscalía Nacional Económica (FNE), por acordar precios y cuotas de mercado con su principal competidor, la compañía SCA, actuación ilícita motivada por la aparición de marcas propias en las cadenas de supermercados (A Cuenta de D&S-LIDER) que por ingresar a bajos precios, produjo una caída en las ventas de los dos grandes del mercado.

Ante esto, CMPC y SCA, en una actuación ilegal, fijaron cuotas de producción para cada uno, produciéndose de esta forma el efecto de subir los precios artificialmente, perjudicando al nuevo actor en el mercado y, desde luego y principalmente, a sus clientes.

La revelación de esta situación produjo una lógica indignación de la población en general, ello favorecido por un ambiente político de carácter global surgido en los años 2011-2012 en Europa, esto fue el llamado movimiento de los indignados. Grupos organizados que, sustentando su posición en la existencia de este tipo de abusos, y siguiendo a autores como Thomas Piketty, buscaban reemplazar el sistema económico basado en el libre mercado por uno con una importante injerencia estatal.

Esto trajo una serie de consecuencias políticas, como la renuncia de Eliodoro Matte(cabeza del clan) a la presidencia del directorio del poderoso Centro de Estudios Públicos (CEP) y, en lo legislativo, la presentación de una batería de proyectos de ley que buscaron penalizar las prácticas reñidas con la ética que no constituían delito, así como el aumento de penas en aquellos que ya estaban contemplados como tales.

Este clima político-social, sin duda sirvió para crear un ambiente contrario a la práctica abusiva en que incurrió CMPC, por lo que, finalmente y después de distintas negociaciones con organismos públicos como el SERNAC y algunas asociaciones de consumidores (CONADECUS), se acordó el pago de una indemnización compensatoria por parte de la empresa de una suma de $7.000.- a cada chileno mayor de 18 años, lo que aún se encuentra en vías de cumplirse efectivamente.

En conclusión, podemos apreciar que el desempeño de esta importante empresa está en gran medida determinado por los factores político-legales, a un punto tal que se puede decir con toda seguridad, que las circunstancias que la empresa ha vivido en su casi centenaria existencia, se confunden con la historia de Chile.