Tema de Trabajo de diagnostico estrategico

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Para Kerin, Hartley y Rudelius (2014), la promoción representa el cuarto elemento en la mezcla de marketing; el elemento promocional consta de herramientas de comunicación, entre ellas, la publicidad, las ventas personales la promoción de ventas, las relaciones públicas y el marketing directo, la combinación de una o más de éstas herramientas de comunicación recibe el nombre de mezcla promocional.

Ahora, cabe mencionar que expertos como Kotler y Keller (2006) no utilizan el término promoción para referirse a ésta herramienta o elemento de la mezcla de marketing, sino que la denominan “Comunicaciones de Marketing” y la definen como “el medio por el cual una empresa intenta informar, convencer y recordar, directa o indirectamente, sus productos y marcas al gran público. En cierto modo, se podría decir que las comunicaciones de marketing representan la voz de la marca, y posibilitan el diálogo y la creación de relaciones con los consumidores”. Para ambos expertos, las mezcla de comunicaciones de marketing “está integrada por seis tipos de comunicaciones principales: Publicidad, Promoción de ventas, Eventos y experiencias, Relaciones públicas y publicidad, Marketing directo y Venta Personal”

Con lo anterior citado por los expertos en marketing podemos decir que aunque tenemos una gran variedad de productos, que resultan accesibles para todos los segmento del mercado, debemos tener en cuenta que estrategias se utilizan para que nuestros clientes a comprar nuestros productos, para las promociones contamos con la infraestructura necesaria (Estanterías, afiches, volantes) etc. Por otro lado cabe resaltar que nuestro personal es emprendedor, decidido, competente para nuestra empresa por lo tanto los objetivos, actividades y tareas para desarrollar en nuestro comercio son asumidas con agrado y la mayor eficiencia.

Según el precio Para Fisher y Espejo (2011) el precio de un producto es una oferta para probar el pulso del mercado; si los clientes aceptan la oferta, el precio es el correcto, si la rechazan, debe cambiarse con rapidez. Por otro lado, si se vende a un precio bajo no se generan utilidades y, en última instancia, el producto irá al fracaso. Pero, si el precio es muy alto, las ventas serán difíciles y también en este caso el producto y la empresa fracasarán.

Por todo ello, y a criterio de ambos autores, la fijación de precios es probablemente la más compleja y difícil de las tareas. Una función clave de la mercadotecnia y, sin lugar a dudas, el tema al que más tiempo le dedica el mercadólogo.

Para Kotler, Armstrong, Cámara y Cruz (2008) el precio es la cantidad de dinero que debe gastar un cliente para obtener el producto. Sin embargo, dan un interesante ejemplo basado en la experiencia de la Compañía Ford, que normalmente calcula y sugiere un precio de venta a sus concesionarios para cada Taurus (uno de sus modelos de automóvil). Pero, los concesionarios no suelen cobrar el precio íntegro, sino que por el contrario, negocian este precio con cada cliente mediante ofertas de descuentos, canje del vehículo anterior y financiación. Por tanto, "éstas medidas ajustan el precio a la situación competitiva del momento y lo asemejan al valor del auto escogido por el comprador.

Teniendo en cuenta los puntos de vistas de los autores el precio juega un papel muy importante debido que se debe analizar primero que todo el lugar donde nos encontramos ubicados, seguido de esto analizar las necesidades de las personas que nos visitan (clientes) que son quienes complementan la acción en el comercio de los víveres y demás, el precio debe adecuarse a todo tipo de público, deben ser precios justos con la economía pero que llenen de satisfacción al público.

En la empresa deposito san Nicolás la cual trabaja con un personal de 4 empleados, los cuales son escogidos dependiendo de sus habilidades y el desarrollo de las actividades en la empresa dependiendo de su rendimiento el empleador decide si contratarlo o no, una de las funciones de Henry Fayol la cual trata sobre este aspecto, ósea la ESTABILIDAD DEL PERSONAL, esta se aplica en la empresa a la hora de seleccionar el personal pero considerando que Henry Fayol dice si el sujeto es trasladado cuando apenas ha concluido el periodo de prueba o antes de que este termine, habré tenido tiempo de rendir un trabajo apreciable y si la misma situación se repite muchas veces la función nunca será desempeñada a satisfacción … las peligrosas consecuencias de esa inestabilidad son sobre todo temibles, en grandes empresas en las cuales el periodo de iniciación de los jefes es generalmente largo.se necesita mucho tiempo en efecto para tomar conocimiento de los hombres y de las cosas… para estar en condiciones de formular un programa de acción para adquirir la confianza necesaria en sí mismo y para inspirar confianza a los otros. Se ha confirmado a menudo que es mucho más preferible un jefe de mediana capacidad que subsiste en su cargo a jefes de alta capacidad que no hacen sino pasar.

Analizando el criterio de Fayol respecto a este tema sería bueno identificar y replantear con mayor profundidad esta función dentro, pues los empleados como lo mencione anteriormente solo tienen 1 mes para rendir al máximo y lograr así su ingreso y permanencia, la aplicación de esta función es de mayor importancia e os jefes, pues estos son los que deben aplicar mayor importancia en los jefes, pues estos son los que deben aplicar mayores conocimientos y capacidad administrativa.

En la empresa (deposito san Nicolás) el factor de la rotación no influye o no es muy utilizado, pues como se cuenta con un personal de 4 empleados, estos tienen sus labores asignadas y el manejo de estos se realiza de una manera más simple.

MISIÓN.

Permanecer y crecer municipalmente como la comercializadora de víveres y abarrotes número uno en la preferencia de los clientes, mediante la comercialización y distribución de una amplia variedad de víveres, abarrotes y productos de consumo para el hogar o negocio, en los formatos de ventas por mostrador y reparto, con una excelente calidad, atención y servicio.

VISIÓN.

Ser una empresa que trascienda el ámbito municipal por ser el número uno en la preferencia de los clientes, por su trato digno al ser humano, su responsabilidad comercial y su rentabilidad.

MATRIZ DE EVALUACIÓN EXTERNO.

“MEFE”

El principal factor que amenaza a la empresa es la competencia agresiva con una calificación ponderada de 0.18.

AMENAZAS

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