CASO VIDEO ELECTRONICS COMPANY

Caso: Video Electronics Company.

1. ¿Qué tipos de cambios están ocurriendo en Video Electronics Company?

Como primer punto, se está haciendo un cambio en la estructura organizacional al agregar nuevos colaboradores que están buscando un fin de mejora en la empresa, por lo tanto hay un aumento en la fuerza laboral pero también una disminución en la producción, luego ocurren cambios en los procesos productivos porque hay mayor competitividad en el mercado y por lo tanto, necesitan generar nuevas ideas para adaptarse a los cambios.

1. Describa los efectos del cambio en la organización de Video Electronics Company.

Se puede observar que hay una resistencia al cambio por parte de los colaboradores que tienen el puesto de supervisores porque no están dispuestos a cambiar su forma de trabajar ya que han laborado de la misma manera durante mucho tiempo y no han desarrollado la habilidad de resiliencia cuando eso les puede favorecer y adaptarse a las nuevas exigencias.

1. ¿Se puede considerar que en este caso se están aplicando las tres etapas del cambio (descongelación, cambio y re-congelación)? Explicar las razones.

Solamente se aplicaron dos etapas, siendo estas el descongelamiento y el cambio. La primera se da cuando se inició la etapa de preparación de los trabajadores, cuando se les pidió su colaboración para llegar a efectuar un cambio ya que surgió la necesidad de hacerlo debido al problema que estaba enfrentando la empresa; por consiguiente, el cambio se realizó cuando se adaptaron las nuevas medidas y se aceptaron las transformaciones que se debían de realizar. Sin embargo, no se realizó la última etapa debido a que los supervisores que llevaban más tiempo en la compañía expresaron su opinión y comunicaron que la empresa era diferente a como ellos la conocían y que las nuevas ideas no iban a funcionar con ellos.

1. ¿Debería haber permitido Simpson que los supervisores lo abordaran, desde la perspectiva que ahora le reportan directamente a Rider?

Se podría considerar por una parte que no debió permitir que los supervisores lo abordaran porque él ya no estaba a cargo sino Rider, sin embargo; por el tiempo que Simpson estuvo siendo la figura que dirigía la planta, se entiende que había confianza con los colaboradores, pero inmediatamente tuvo que comunicarles a los supervisores que ya no se podían avocar a él como lo hacían antes porque ya tenían a otra persona que estaba al cargo de ellos.

1. ¿Qué tipo de estructura organizacional conviene más a la empresa Video Electronics Company? Explicar.

Debido a la situación en que los supervisores no acudieron a su jefe inmediato se puede percibir que hay falta de comunicación por lo tanto, se puede aplicar el tipo de estructura horizontal para que se reduzca esa jerarquía que existe mientras se estén adaptando y comunicando con los nuevos jefes inmediatos. Esto también permitirá la oportunidad de colaborar con el nuevo proyecto y se evitará el intercambio de información que pueda perjudicar la interacción con los colaboradores y los encargados del área.

1. ¿Qué funciones de la empresa Video Electrics Company se pueden subcontratar en outsourcing? ¿Por qué?

Se podría comenzar con la publicidad o marketing ya que esto le permitirá a la empresa abarcar áreas que no había llegado, se reconocerá y se ayudará a contruir una imagen de la misma para atraer a nuevos clientes.

1. ¿Qué tipo de benchmarking emplearía para mejorar la estrategia y resultados de la Video Electronics Company?

El benchmarking funcional porque identifica las mejores prácticas de una empresa que sea excelente en el área que se quiere mejorar. En este caso se contacta a ingenieros para que desarrollen según su experiencia, el área que está siendo débil para el crecimiento de la empresa.

1. ¿Qué cambios significativos ha habido en la industria en la que compite Video Electronics Company y cómo ha evolucionado?

Ha habido creación de nuevas tecnologías y equipos informáticos que traen consigo la reestructuración tecnológica que busca integrarse en torno a los fundamentos básicos ya existentes para una mejora y evolución. Esto permite una mayor interacción e incorporación de las funciones del procesamiento informático que al día de hoy se ha vuelto tan indispensable en todas las empresas.