Reclutamiento y Selección de Personas

Descriptor de Cargos

Camila Fernanda Muñoz Echeverria

Reclutamiento y Selección de Personas

Instituto IACC

11/11/2020

Estimado Gerente mi cordial saludo, presento a usted la actividad desarrollada por el departamento de recursos humanos, la cual consiste en el análisis de cargos y sus metodologías.

Desde la perspectiva de Recursos humanos y de la organización, esta tarea es muy fundamental y de la cual dependen la mayoría de las demás actividades que se desarrollan en este departamento, todas las tareas, características, funciones y como realiza el trabajo el empleado, tienen origen en el análisis del cargo.

La recopilación de toda la información es básica y muy necesaria para la toma de decisiones en recursos humanos y así también, se podrá orientar, capacitar y contratar personas de acuerdo con los objetivos, misión, visión y metas de la organización, lo que llevara a definir el éxito completo de la empresa.

Según Gary Dessler en su libro de administración de personal, el análisis de cargo es “El procedimiento a través del cual se determinan los deberes y las responsabilidades de las posiciones y lo tipos de personas (en términos de capacidad y experiencia) que deben ser contratadas para ocuparlas”.

Por lo que se puede inferir, que es una metodología totalmente enfocada en el puesto de trabajo, mas que en las personas que ocupan este cargo dentro de la organización.

Consta que desde esta metodología se espera lo siguiente: Extraer información de las actividades que se realizan en el cargo, comportamientos individuales, grupal, entre otros, el uso correcto de las maquinarias, los criterios de desempeños esperados y el lugar donde se desenvuelven y las competencias humanas que debe tener las personas.

El análisis de cargo se realiza en 4 pasos y con distintas metodologías

1. Obtención de información para el análisis: se revisa en primera instancia los antecedentes de la organización, cuál es su misión y visión, sus objetivos y características de la empresa, servicios dados y también productos que realiza la empresa y sus clientes.
2. Métodos para reunir información: En esta etapa se levanta información propia del cargo a partir de las personas y se utilizan distintos métodos para ello:

1. Entrevistas: Pueden ser distintos tipos de entrevista, individuales, grupales o con supervisores, se debe contar con el mayor apoyo, disposición y aporte de las personas entrevistadas, por lo que consta que las preguntas deben ser concretas sin doble interpretación y sin confusión, el objetivo principal es describir el cargo, hay que tener especial cuidado en el propósito del cargo y los deberes que cumple este.
2. Observación directa: Es una técnica para cargos de baja calificación donde las personas puedan tener dificultad de responder un cuestionario, en esta metodología se observa al trabajador en un ciclo completo de trabajo y se toma nota de ello, posterior se realiza una entrevista para buscar explicación en ciertos ítems observados o en tareas que no se visualizaron anteriormente.
3. Cuestionarios: En este ítem el trabajador contesta una serie de preguntas que identifican funciones y responsabilidades, esta metodología es una de las más rápidas para recolectar información.
4. Bitácora o diario del trabajador: En este ítem se solicita al trabajador que anote o lleve un diario de todas las acciones o actividades que hace durante el día, es necesario anotar el tiempo que demora cada una de ellas, finalmente es acompañada de una entrevista.

1. Redactar el descriptor del cargo: El descriptor de cargo es el documento que indica que hace el empleado, como lo hace y bajo que condiciones, a partir de este documento se redactan las especificaciones del cargo donde se indican las competencias que se requieren para el cargo determinado, dentro de este documento se debe considerar la siguiente información, identificación del cargo, resumen del cargo, relaciones, responsabilidades, autoridad, criterios de desempeño, condiciones de trabajo y ambiente.
2. Redactar especificaciones del cargo: Lo primero es hacerse la siguiente pregunta ¿Qué características y experiencia se necesitan para hacer bien este trabajo? En este punto es necesario identificar si se requiere de experiencia previa en un cargo similar o de no ser así que características físicas, mentales o emocionales se requieren para desempeñarse correctamente en el cargo.

Beneficios de lo indicado anteriormente:

• Mejora su conocimiento sobre el flujo de trabajo del equipo
• Permite conocer la necesidad de contratación.
• Permite hacer una mejor selección del personal (personas que fortalecen la organización)
• Facilita la evaluación objetiva
• Permite establecer escalas de sueldo
• Facilita el desarrollo del personal y planificación de capacitaciones

En general y como conclusión, permitir el análisis de cargo, traerá grandes beneficios a la organización tanto en la parte de facilitar el flujo del trabajo del departamento de recursos humanos y donde podremos realizar actividades en menor tiempo y fijar nuevos objetivos,  también será beneficioso para el resto de la compañía, ya que contrataremos personas idóneas para los cargos, con tareas y actividades claras a realizar, podremos medir las competencias y rendimiento del equipo basado en el análisis de los cargos, también podemos fijar escalas de sueldo al poder situar a distintos empleados que hoy tienen diferentes nombres de puesto pero desarrollan las mismas actividades en distintas gerencias, espero que este informe sea de su total agrado, dejo a continuación un ejemplo del descriptor de cargo de un asistente de cocina.