Caso GENERAL ELECTRIC.1878

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calidad “Seis Sigma” de 3,4 defectos por millón de operaciones. Además, estimaba que la compañía

generaba perdidas en eficiencia y en productividad. Basándose en los hallazgos de Reiner, en 1996, Welch anunció el objetivo de alcanzar los niveles

de calidad “Seis Sigma” en toda la compañía para el año 2000; Welch revisaría el plan periódicamente.

La participación en “Seis Sigma” no era algo opcional, y Welch condiciono el 40% de las bonificaciones a los objetivos “Seis Sigma” de cada individuo.

En la Junta Anual de abril de 1999, Welch anuncio que en los dos primeros años del programa “Seis Sigma”, GE había invertido 500 millones de dólares en la formación de los 85000 empleados profesionales.

Welch llego a afirmar que, en casi cuatro décadas con GE, nunca había visto una iniciativa de la compañía que avanzara tan resuelta y rápidamente en persecución de una gran idea. Personas clase A, con cuatro letras E Modificando su anterior clasificación de los directivos de cuatro tipos, empezó a describir a GE

como una empresa que solo quería “Personas clase A, es decir, individuos con visión, liderazgo, energía y coraje”.

Las Personas clase A, se caracterizaban por lo que Welch describía como las cuatro E: energía, habilidad de energizar a los demás, entereza y ejecución. Welch: “Somos una empresa clase A-plus. Solo queremos personas clase A. Podemos conseguir a quien queramos”.

Hacia el Retiro: una iniciativa más Justo cuando la organización pensó que Welch había dejado su marca final en GE, el director general de 64 años de edad, introdujo su cuarta iniciativa estratégica: el negocio electrónico(e-business). Welch describía el impacto del Internet como “el mayor cambio que he tenido”, y lanzo un programa que el describió como “destruyetunegocio.com”. En un plazo de dos meses, todas las unidades ya contaban con un equipo “dtn.com” a tiempo completo dedicado a la desafiante tarea de redefinir sus modelos de negocios antes de que alguien más lo hiciera. Welch les dijo: “cambio significa oportunidad y esta es nuestra mayor oportunidad”.

Pero mientras más exploraba y hablaba con la gente sobre el internet más se convencía que a través de procesos como “seis sigmas”, GE ya había hecho la parte difícil del trabajo para construirlos activos necesarios para desarrollar el negocio electrónico. A medida que la organización comenzaba a promover la nueva idea a través de los programas mensuales de revisión que requería el sistema operativo de GE, Welch estaba impresionado con los primeros resultados. La transición no será fácil.

Posibles Soluciones

Dentro de lo que hemos visto Welch implemento varias ideas para mejorar lo que hoy es GE los procesos que realizo de la teoría x, teoría y del personal idóneo de lo que vimos el primero soluciono el problema determinando que solo quería personal de un tipo de personas retiro toda ideas de tratar con personas de pensamiento enfocado a los cambios de entorno y retirando al personal que critica el cambio y no se establecía en el entorno de la empresa en todo los cambios la estructura del personal y los cambios que se realizaron fueron de gran impacto ya que la motivación conlleva un papel importante en los cambios del personal el primer paso que se realizo fue una parte fundamental de en lo que se convirtió en una gran empresa.

El ejecutar las ideas de motivación fue buena pero no se complementaron ya que la empresa no realizo sino hasta el final una evaluación del personal más exhaustiva en la pirámide Maslow el llenar las necesidades más básicas de las personas a adoptar necesidades nuevas.

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El implementar la idea como muestra la pirámide de dar a completar estos niveles los problemas de la empresa hubieran generado más rápidamente lo que se deseaba de los empleados desde el principio ya que el recurso personal de los empleados se hubiera encontrado en su mayor nivel de superación dándolo todo por la empresa.

El otro punto fundamental fue la visión de Welch de ver la compañía y sus diferentes facciones como equipos a partes de la empresa generar que estas personas se convirtieran en diferentes a cada sección tuvo impacto ya que los planes de globalización los diferentes puntos de vista dieron nuevas ideas GE y el entorno no puede ser el mismo para la empresa ya que las estrategias no funcionan de la misma para diferentes entornos.

Tipos de lideres

- Líder autoritario: el líder fija las directrices sin participación del grupo. El líder concentra todo el poder y la toma de decisiones. Es un ejercicio de liderazgo unidireccional, lo único que tienen que hacer los subordinados es obedecer las directrices que marca el líder.

2. Líder democrático: las directrices son debatidas por el grupo y decididas por éste con el estímulo y apoyo del líder. Se basa en la colaboración y participación de todos los miembros del grupo. El líder y los subordinados actúan como una unidad.

3. Líder liberal o líder Laissez Faire: laiseez faire es una expresión francesa que significa dejen hacer o dejen pasar De ahí que este estilo de liderazgo se caracterice por una libertad completa por parte del grupo en las decisiones y una participación mínima del líder. El líder no ejerce su función no se responsabiliza del grupo y deja a éste a su propia iniciativa.

Que buscaba GE buenos lideres estos tipos de líderes le hubieran clasificados por ellos el tipo de líder que estoy mostrando son los tipos de líderes comunes que se puede encontrar entre ellos el mejor para trabaja por como veo Welch lo denominaría del tipo 3 ya que era una persona que le daba su espacio y libertad al personal, pero le ponía y metas.

Recomendaciones

Las recomendaciones que puedo dar es que las empresas se mueven de formas diferentes según el rubro en el que se encuentran, pero todas las empresas tienen que tener muchos puntos claros los cuales.

- La integración de personal

- las fugas de dinero (inversiones que no generan)

- la manera de plantear su misión y visión

- Motivación del personal

- Actualización de las metas de acuerdo a