Gerencia de Administración Publica
Enviado por Alberto Zeledon • 7 de Noviembre de 2018 • Ensayos • 1.098 Palabras (5 Páginas) • 387 Visitas
Maestría en Gerencia y Administración Pública
Módulo III:
Administración y Gerencia Pública
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Integrantes:
- Monica Moncada Mendoza
- Ricardo Montano Castro
Facilitador:
Dr. Donald Soza Aguilar
A partir del Modelo Carta compromiso con el Ciudadano explicar:
Las pretensiones del modelo respecto a los ciudadanos y relacionarlas con la base constitucional nacional.
El Modelo Carta Compromiso con el Ciudadano pretende mejorar la relación de la Administración Pública con los ciudadanos, impulsando un esfuerzo importante para que los servicios que se brindan sean accesibles y la información requerida llegue en forma sencilla, clara y oportuna a quienes la requieran facilitando la comunicación con el ciudadano.
Los organismos públicos deberán desarrollar procesos de mejora continua que permitan incrementar en forma progresiva, permanente y constante en el tiempo su receptividad a las demandas y necesidades de los ciudadanos y la calidad de los servicios que prestan para dar respuesta a las mismas.
Esta modalidad de trabajo que busca beneficiar directamente al usuario-ciudadano y atender sus necesidades ofreciendo servicios públicos de calidad, implica el giro hacia una nueva cultura organizacional centrada en las expectativas de la ciudadanía.
Nuestra constitución Política constituye el portal por medio del cual se incorpora dentro del ordenamiento jurídico de Nicaragua la participación ciudadana en sus diversas manifestaciones. Es en el texto constitucional, tanto en su parte dogmática como en su parte orgánica, se proclama como un derecho y un deber de los ciudadanos el participar activamente en la gestión del Estado.
El tema de la participación ciudadana en los asuntos de Estado deviene del texto constitucional que consagra a Nicaragua como una Republica democrática, participativa y representativa. En concordancia con la anterior disposición, el artículo 50 de la Constitución Política, confiere a los ciudadanos el derecho de participar en igualdad de condiciones en los asuntos públicos y en la gestión estatal, dejando a reserva de ley, la garantía de la participación efectiva del pueblo a nivel local y nacional.
Es en el artículo 52 que se proclama el derecho de los ciudadanos de hacer peticiones, de denunciar anomalías y de hacer críticas constructivas, ya sea en forma individual o colectiva, a cualquier Poder del Estado o autoridad, de obtener una pronta resolución o respuesta y de que se les comunique lo resuelto en los plazos que la ley establezca.
La Ley 475, Ley de Participación Ciudadana en su artículo 4, numeral 6 define la participación ciudadana como “el proceso de involucramiento de actores sociales en forma individual o colectiva, con el objeto y finalidad de incidir y participar en la toma de decisiones, gestión y diseño de las políticas públicas en los diferentes niveles y modalidades de la administración del territorio nacional y las instituciones pública con el propósito de lograr un desarrollo humano sostenible, en corresponsabilidad con el Estado”.
Según el artículo 7 de la Ley de Participación Ciudadana, los principios generales de la participación ciudadana son los siguientes:
La Voluntariedad. Reconocida como un derecho humano la participación ciudadana debe ser inherente a la voluntad.
La Universalidad. Manifestada en la participación ciudadana en igualdad de condiciones sin distinción o discriminación.
La Institucionalidad Asumida y Efectiva. Por medio del cual la participación ciudadana se institucionaliza y es exigible por la ciudadanía.
Equidad. Que determina la participación de los ciudadanos en un plano de igualdad.
Pluralidad. Por medio del cual se reconoce la diversidad de valores, opiniones y prácticas dentro de la ciudadanía.
Solidaridad. El principio por el cual se prioriza el bien común más allá de los intereses particulares.
Otros Principios
Adicionalmente, consideramos que, en tanto es un derecho humano y un deber consignado en la Constitución Política, deben también considerarse como principios rectores que deben caracterizar y son inherentes al derecho de participación ciudadana efectiva, los siguientes:
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