INTELIGENCIA EMOCIONAL- INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL TRABAJO

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Una buena atención a un cliente posiciona a la persona que sabe manejar su inteligencia emocional en un lugar muy importante en una organización dedicada a las ventas ya que maneja correctamente sus emociones ante objeciones y obstáculos para efectuar una venta, ya que escucha comprende y soluciona.

Manejar impulsos de la manera correcta con integridad y honestidad equilibrar los errores a raíz de nuestras vivencias, es decir pensar antes de actuar.

ENSAYO

Si observamos a nuestro alrededor, vemos como las personas que obtienen el mayor éxito en las organizaciones, no son siempre las que tienen más capacidades, y ni siquiera las que tienen más méritos y eficacia real . Todo eso son parámetros importantes, pero no suficientes: el verdadero éxito requiere algo más: habilidad para tratar de forma conveniente a las personas convenientes: inteligencia emocional (a partir de ahora I.E).

Todos sabemos que la inteligencia emocional es la capacidad de percatarse de los propios Sentimientos, así como de los de los demás, y gestionarlos de forma beneficiosa. Quien posee I.E. reconoce sus sentimientos y esto le permite expresarlos de forma adecuada: Es difícil perder los nervios cuando uno comprende sus propios sentimientos. Por otro lado, el comprender los sentimientos de quienes nos rodean, nos permite tenerles en cuenta como personas, y reconocerles. Esta capacidad es clave para lograr que nuestros colaboradores , compañeros y superiores se sientan satisfechos o pre - dispuestos a esforzarse

Al tratar con nuestros subordinados, colegas y superiores. Para ello, es preciso hacer él esfuerzo personal de enfrentarse a uno mismo. Se trata de observarse en el "espejo implacable" que son los demás. En el presente curso, las prácticas con el resto de participantes le ofrecerán la oportunidad de reconocerse para intentar mejorar.

CONCLUSION

Este tema ayudo mucho para aprender que el trato a las personas es lo mas importante ya que esto te puede abrir muchas puertas, y asi tener mas amistades.

Al igual que toda persona puede tener éxito al tener una buena inteligencia emocional, y aun mas tener buenos trabajos con el aplicar la inteligencia emocional en lo laboral.

Tambien nos ayuda a llevar una buena relacion laboral, y el que podamos apoyar a algun acompañero a que mejore en su atencion con las demas personas.

Saber con llevar nuestros errores de buena manera sin que afectemos a terceros, al igual a que pensar las cosas antes de actuar.

REFERENCIAS

Lotilde, S. (2014) “Articulos de Charles Darwin” Emociones, Evolucionismo, Expresiones, Terapia Gestal Valecia. Revisado septiembre 09, 2015 visto en: http://www.gestalt-terapia.es/tag/charles-darwin/

Goleman, D. (1996), “La Inteligencia Emocional”, editorial Kairos.

Torrabadella, p. (2002) Inteligencia Emocional en el Trabajo, editorial OcéanoAmbar