Importancia del estudio de la Psicología del Trabajo y Organizacional como estrategia de capacitación de los equipos Administrativos

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En un enfoque y reflexión muy personal, el liderazgo de los altos directivos, se pondrá de manifiesto, en la medida en que se preocupen y se ocupen de la capacitación cognoscitiva, emocional y social de sus empleados.

El costo que pagan las empresas por la inseguridad, insatisfacción y la tensión (estrés) son muy altos. Si se capacita al equipo administrativo y se le da derecho a voz y a toma de decisiones, los costos disminuirán.

El comentario claro y objetivo, es que los Directivos deben ser los primeros que deberán capacitarse, en cuestiones de satisfacción, estrés y sobre todo emocionales y conductuales: la importancia de un eficaz y eficiente liderazgo, que simple…

Una de las principales propuestas de la capacitación psicología al grupo administrativo, es la motivación. Los administradores constantemente se enfrentan al problema de por qué algunos colaboradores tienen un mejor desempeño que otros; lograr que un trabajador se productivo y feliz, es una tarea difícil pero que vale la pena intentar.

Los admiradores definitivamente prefieren trabajadores motivados porque ellos siempre están buscando la mejor forma de desempeñar su trabajo. Los trabajadores motivados están interesados en producir productos o servicios de alta calidad y tienden a ser más productivos que los trabajadores no motivados o apáticos.

Los procedimientos propuestos por la psicología del trabajo, para motivar a los empleados giran en torno factores tales como, salario, seguridad en el trabajo, condiciones de trabajo, estatus, calidad en las relaciones interpersonales y otros conceptos como son: logro, reconocimiento, responsabilidad, progreso, posibilidad de crecer.

Nadie va a dejar su empleo, cuando todos los factores arriba mencionados, son percibidos y obtenidos por el trabajador.

Satisfacer las expectativas del trabajador es fundamental para su productividad; la teoría de las expectativas da respuesta a la pregunta: ¿Qué determina el deseo de un colaborador de dar su esfuerzo en el trabajo para que se logren las metas y objetivos organizacionales?. La teoría hace el supuesto de que “la gente hace lo que pueda hacer cuando quiere hacerlo. Psicología administrativa promueve que la gente siempre quiera hacerlo.

La preparación en los grupos administrativos trae otra positiva consecuencia. La disminución de ansiedad mental (disonancia cognoscitiva); los individuos que conforman los grupos administrativos, toman decisiones en todo momento, decisiones que si son correctas no crearán problemas, habrá menos ansiedad y estrés, habrá mayor equilibrio, estabilidad y quizá el grado de compañerismo se mejore. El autoconocimiento y el control emocional que promueve la capacitación psicológica es notable e invaluable.

Por último la psicología del trabajo promueve una endoculturización consciente, productiva e integrativa; una apertura inteligente por parte de los individuos más jóvenes dentro de la organización, para obtener y aprovechar la experiencia de los de mayor edad y experiencia. Al final de cuentas la endoculturización, es un proceso de aprendizaje, y es ahí en donde la psicología levanta la mano para aportar su procedimiento para que se vea enriquecida la cultura organizacional.

Conclusión

Todas las empresas que posean una cultura organizacional acorde a la capacidad, creatividad, razonamiento, visión, apertura, talento de un líder directivo(libre de soberbia, nepotismo avaricia) y comprometido con, y dedicado a fortalecer el crecimiento de su empresa, incluye dentro de su proceso administrativo estrategias orientadas a mantener grupos administrativos con individuos mentalizados motivados y capacitados para el logro de las metas y objetivos de la empresa. Todo esto basado en metodologías científicas de la psicología del trabajo y organizacional, en rubros tales como: motivación, comunicación, liderazgo, personalidad, cultura organizacional, trabajo colaborativo, valores, toma de decisiones, y por supuesto conducta 100% proactiva.

José Antonio Ramos Amador

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