Laboratorio Nº 1 La Entrevista de Selección de Personal

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- Entrevista de selección

Definiremos entrevista como el proceso de comunicación, entre un entrevistador experto y un candidato potencial a ocupar una vacante, cuya implicación delimita una interacción humana con manifestaciones conscientes e inconscientes. Es la técnica de selección más utilizada, tiene diversas aplicaciones en las organizaciones ya que puede emplearse en la selección inicial de los candidatos durante el reclutamiento.

Tipos de entrevista

- Entrevista personal

Se lleva a cabo entre un solo representante de la empresa el entrevistador y un solo solicitante.

- Entrevista de grupo

Consiste en reunir al solicitante con dos o más entrevistadores.

- Entrevista no estructurada

Donde permite al entrevistador formule preguntas no previstas durante la conversación.

- Entrevista estructurada

Se basa en un marco de preguntas predeterminadas.

- Entrevista mixta

Los entrevistadores despliegan una estrategia mixta, con preguntas estructuradas y con preguntas no estructuradas.

- Entrevista de solución de problemas

Se centran en un asunto o en una serie de ellos que se espera que resuelva el solicitante.

Etapas de la entrevista

- Rapport.

Consiste en crea una atmósfera emocional de confianza (rapport) mediante la cual el aspirante sienta la holgura emocional para cooperar y proporcionar la información que le requerimos.

- Preparación.

Etapa en la cual el entrevistador se informa previamente de lo necesario para conducir la entrevista; deberá conocer los requerimientos, así como los datos generales del candidato.

- Apertura.

Al inicio, el seleccionador debe orientar sus comentarios hacia la situación que refleje tensión, la que el entrevistador pueda experimentar. Las siguientes interrogaciones son algunos ejemples.

- ¿Le fue fácil llegar al domicilio de la empresa?

- Ha hecho demasiado calor ultimadamente, ¿No le parece?

- ¿Le ofrezco un vaso con agua?

- Desarrollo.

Durante esta etapa se obtiene la información más relevante y profunda en los diferentes tópicos. Se logra mediante confrontaciones y clarificaciones en relación con:

- Intereses, preferencias y pasatiempos.

- Historia y experiencia laboral.

- Personalidad.

- Historia y vida familiar.

- Aspiraciones personales y profesionales.

- Actividades de actuales.

- Actualización profesional e historia cultural.

Primera fase

Descartar síndrome orgánico es una de las tareas fundamentales en esta fase, además de evaluar el nivel de funcionamiento, memoria e inteligencia, para subsiguientemente, concentrarse el análisis sobre los rasgos de personalidad.

El clímax de la entrevista está representado por el momento crítico durante el cual emana el cúmulo de información profunda, relevante y delicada, según la experiencia del experto.

Segunda fase

Se evalúa la difusión de identidad y rasgos de carácter. Por ello, en esta segunda fase, se valoran relaciones interpersonales, capacidad de adaptación, necesidades psicológicas percibidas y cualquier indicio de información que pueda profundizarse aún más.

Diez minutos antes de terminar la sesión de entrevista, debe realizarse un sondeo respecto del estado de ánimo del aspirante. No ha de olvidarse que posiblemente, durante la entrevista, se haya generado evocaciones de recuerdos y afectos que han generado un cambio momentáneo en su ánimo. La labor del entrevistador, en este punto, será “regresar” al sujeto hacia el punto de partida, en plano efectivo.

METODOLOGIA

- Participantes

- Entrevistador

- Perfil del entrevistador

- Entrevistado

- Perfil del entrevistado (invitado)

- Materiales y procedimiento

Perfil del invitado.

Nombre: Elías Fernando Gil Galeano

Profesión: Licenciatura en Psicología

Empresa: Grupo Q. Banco Azul

Cargo: Jefe de Recursos Humanos

- Perfil del entrevistado.

Nombre: Cesar Augusto Benítez Vides

Estudiante: 4to ciclo de Licenciatura en Mercadeo

- Puesto a ofertar.

Analista de Mercadeo

Procedimiento

Saludo y presentación por las 2 personas.

- El entrevistador le influye confianza al entrevistado, para estar en un momento agradable y que puedan tener una conversación.

- Se hace preguntas si conoce la empresa en la que va a laborar.

- El entrevistador hace preguntas del ámbito personal, trabajo para conocer al aspirante al puesto. (valores, aptitudes, actitudes, etc.)

- El entrevistador hace preguntas sobre su experiencia en el ámbito laboral.

- El entrevistador ve que el entrevistado cumple con las expectativas del puesto ofertado y le hace preguntas para pasarlo a la siguiente entrevista como, por ejemplo: del salario, si podría