PRÁCTICAS TEMA RRHH

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→ Ayuda al cambio de domicilio y a la educación de los niños. Esta ayuda puede ofrecerse a los empleados que son ascendidos o trasladados, en los últimos años, los costes de cambio de domicilio han aumentando notablemente, tanto para el individuo como para la organización. Además, cada vez hay más empresas que ofrecen algún tipo de servicio relacionado con la educación y cuidado de los hijos e incluso la posibilidad de ayudar a encontrar un nuevo trabajo para la pareja de la persona.

Resulta caro ofrecer este tipo de programas, pero es menos costoso que un reclutamiento ineficaz.

Uno de los mecanismos que existen para hacer frente a los problemas que plantea el reclutamiento es evitando la salida de personas que la empresa no desea que se marchen, es decir, a través de la retención.

Algunas de las acciones siguientes pueden ayudar a conseguir dicho fin:

→Ofrecer a sus colaboradores espacio para crecer: muchos empleados al no crecer se sienten frustrados y deciden buscar nuevos horizontes en otras empresas. El gerente puede convocar varias reuniones al año con el fin de examinar el desempeño de su personal, determinar sus oportunidades de crecimiento e identificar los posibles sucesores interesados para las posiciones que vayan surgiendo o que puedan surgir.

→ Enriquecer la experiencia de sus empleados: Es importante que el gerente apoye, en todo momento, a sus colaboradores para que ellos puedan ampliar sus destrezas. Además, les debe brindar la autoridad y los recursos necesarios para solucionar problemas.

→ Mantener una buena comunicación: Es necesario que el gerente o supervisor mantenga una comunicación diaria y fluida con su personal con el fin de conocer aspectos relacionados con su productividad y moral.

→ Expresar reconocimiento: No sólo se trata de recompensar económicamente al trabajador sino también ofrecerle otros tipos de recompensa que hasta, en ocasiones, pueden salir gratis como felicitarlo por la realización de un buen trabajo.

→ Eliminar la tensión: Es necesario que los gerentes mantengan un equilibrio entre obtener los resultados organizacionales como brindarle un trato humano de sus empleados.

13. Seguridad cibernética

a) Diseñe una estrategia general de reclutamiento para los ingenieros con experiencia. Incluya los canales de comunicación que usted recomienda utilizar y una estimación del tiempo que probablemente requerirá para reclutar a cuatro candidatos viables.

En primer lugar sería necesario acudir al reclutamiento externo ya que a pesar de que nos lleve más tiempo y por lo tanto un coste mayor, atraeremos gente que pueda aportar ideas nuevas. El canal de comunicación que utilizaría sería una agencia de empleo privada, ya que son especialmente útiles cuando se trata de localizar trabajadores de una cierta especialización y para ocupar puestos de alta responsabilidad o a un head hunters (cazatalentos), que fuese capaz de encontrar cuatro ingenieros, dos de ellos con experiencia y los otros dos recientemente graduados, totalmente capaces de llevar a cabo la tarea de la manera mas eficiente posible ya que la empresa necesitará al frente buenos profesionales capaces de construir una buena defensa contra los ataque que puedan sufrir las bases de datos de nuestros clientes. Para el simple reclutamiento estimo que dos mese sería una cifra suficiente.

b) Dada la necesidad de la empresa de responder de manera instantánea a las necesidades de sus clientes, ¿cómo se aseguraría usted de que los candidatos reclutados sean conscientes de las necesidades de un horario de trabajo sumamente flexible?

En primer lugar me aseguraría de que los reclutados tengan experiencia pero que no sobrepasen una determinada edad ya que un trabajador con muchos años de empleo a sus espaldas puede ser reacio a la flexibilidad horaria. Un empleado joven (24-35 años) puede tener muchas menos ataduras familiares a la hora de tener un horario flexible, y se le puede hacer mas llevadero que a una persona de edad más avanzada. Estas condiciones laborales hay que transmitírselas a los candidatos, de lo contrario, se pueden sentir engañados o que la empresa no es totalmente transparente, se le puede informar mediante una reunión con el gerente del departamento de RRHH de la empresa, que sería la persona encargada del proceso de reclutamiento.

c) ¿Cómo reclutaría a los gerentes y qué canales considera más idóneos? ¿Y a los operadores del call center?

Para los gerentes volvería a acudir a una agencia de empleo privada que sea capaz de encontrar buenos profesionales, con capacidad de reacción ante las adversidades y que sepa buscar posibles alternativas para resolver problemas de una manera eficaz. Otra posible opción sería acudir a alguna institución técnica o educativa como pueden ser las universidades, que tienen centros de asesoramiento y colocación para estudiantes.

Para los operadores de call center cambiaria el canal de comunicación, utilizaría la publicidad, es una técnica más cuantitativa que cualitativa. Otra posibilidad sería Internet, la utilización de este método ha conquistado el mundo y es eficaz.