PROCESOS PSICOSOCIALES BÁSICOS EN EL ENTORNO LABORAL

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Por lo tanto, “hemos pedido un estudio a nivel nacional” sobre esta patología para conocer la real situación del personal y fue uno de los puntos tratados con la ministra Margarita Guevara cuando asumió el puesto. “Pero hemos esperado dos meses sin ninguna respuesta”, ha indicado Barragán.

La carga horaria en las áreas críticas debe ser máximo de 6 horas, ha considerado Barragán, en el marco de las XXVIII Jornadas Médicas Internacionales Vozandes.

Allí, ha añadido Narcisa Robles del departamento de enfermería del hospital Vozandes, que “está demostrado científicamente que luego de ese tiempo se cometen más errores” en las salas de urgencias.

Todo esto deja entrever que es “necesario generar políticas claras de prevención (de burnout) y lucharemos como gremio por eso”, ha indicado Barragán, quien también es dirigente de los médicos de Pichincha.

MARCO TEÓRICO:

Definición Síndrome de Burnout

En la actualidad existen diversos autores que intentan acercarse a una definición concreta del síndrome de burnout, o también conocido como síndrome de quemarse por el trabajo. Para esto quien introdujo inicialmente el término en la década de los setentas fue el psicólogo estadounidense de origen alemán Herbert Freudenberger.

Luego de este primer acercamiento teórico a esta enfermedad muchos más personajes realizaron sus propuestas conceptuales acerca de este síndrome, entre ellos destacan Cristina Maslach, quien básicamente expuso nuevos términos para la época tales como procesos de estrés y agotamiento psíquico.

Uno de los tantos conceptos actuales y sencillos que se maneja acerca del síndrome de burnout o síndrome de quemarse por el trabajo es el siguiente:

La definición de burnout es amplia, compleja y difusa. Constituye un estado que se desarrolla progresivamente con niveles altos de estrés. En este caso, la persona asume demasiadas obligaciones, perdiendo las perspectivas sobre sus limitaciones y a medida que se presentan más complicaciones, intenta ser más productiva, esperando el eventual reconocimiento por parte de la sociedad. (Olivo, 2015)

Es decir que se trata de un síndrome que está vinculado al cansancio físico, emocional y mental, despersonalización y una menor realización personal.

Para Olivo (2015) “al contrario de la mayoría de las creencias populares, el síndrome de burnout no es un fenómeno causado únicamente por el exceso de trabajo, tampoco es poco frecuente”.

Para el autor esto significa que existen diversas fuentes que pueden llevar a un individuo a quemarse por el trabajo, y a pesar de las exigencias laborales existentes esta enfermedad no es tan frecuente como se cree.

Así también Olivo (2015) “manifiesta en cuanto al burnout que “el mismo es originado primordialmente por las exigencias y múltiples necesidades propiciadas por el estilo de vida occidental postmoderno, afectando a personas de todas las edades, sin distinción de clase social, género o edad”.

Diferencias entre depresión y burnout

Tabla 1

Aspecto Burnout Depresión

Origen

Organizacional

Individual, familiar, social u organizacional

Sentimientos predominantes

Coraje, desilusión, rencor

Culpa, remordimiento, desesperanza

Signos al exterior

Incompetencia, disminución de la empatía, trato deshumanizado

Presentación descuidada, desánimo, aislamiento y baja autoestima

Curso de la enfermedad

De temporal a constante, con síntomas que pueden ser confusos

Constante, con síntomas claros

Relación con compañeros y directivos

Suspicaz, pesimista

Aislada, lenta

Responsabilidad de la institución

Provoca el burnout

Colabora para detonar la depresión

Fuente: (González, L &F, & Kornhauser, 2010)

Fases del Burnout

Ahora bien, el síndrome de quemarse por el trabajo se caracteriza por presentar distintos estados sucesivos, tal como lo manifiesta Olivo (2015) “el burnout posee dos fases, en la que primera prevalece un esfuerzo descomunal para lograr diversos objetivos profesionales y personales, el cual se va intensificando cada vez más, mientras que en la segunda, priva el decaimiento, la apatía, el malestar”, esto sin dejar de lado la desmotivación y cierto grado de frustración.

Es decir, en una primera instancia hay una tendencia por parte del individuo en la cual procura trabajar desmedidamente para alcanzar sus metas, dedicando progresivamente su tiempo y esfuerzo cada vez más y más. El individuo se involucra de lleno en la actividad laboral dejando de lado otras ocupaciones cotidianas con las que debe cumplir, este entusiasmo excesivo por el trabajo le representa una sobrecarga voluntaria de actividades.

La segunda instancia por la que un individuo que sufre de síndrome de burnout transita es la etapa de estancamiento, misma en la que sus deseos por trabajar se desvanecen gradualmente al punto de no querer laborar más. En esta fase el agotamiento mental y físico son evidentes producto de la sobrecarga voluntaria de trabajo a la cual el individuo estuvo sometido, la desmotivación, frustración y estrés son característicos en este periodo.

Con respecto a lo citado previamente Olivo manifiesta:

Estas etapas también se combinan constantemente, Por lo general, el individuo cansado, recupera el algún momento, las esperanzas de lograr aspiraciones y frente a su descontento, reacciona redoblando los esfuerzos y se dedica a más labores, dejando escaso tiempo libre para el esparcimiento, descanso y otras actividades. (Olivo, 2015)

Como ya lo manifiesta el autor estas dos etapas