Uso de internet en las organizaciones

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Cada departamento o área funcional de una organización tiene su propio sistema de información o programa de aplicación. Estos sistemas aportan los sistemas de inteligencia de negocios y los dashboards (tableros o cuadros de control), también otros llamados balanced scorecards (cuadros de mando integral); y a su vez, cada uno soporta un área funcional especifica de la empresa, como son los casos de SI de finanzas, SI de contabilidad, Si de gestión de producción, SI de markenting o SI de recursos humanos.

Cada sistema se centra en su departamento o área funcional. Así, por ejemplo. Los directivos y gerentes de marketing utilizan los SI para gestionar sus relaciones con sus clientes; en recursos humanos, los SI de información gestionan el proceso de reclutamiento, análisis de los puestos de trabajo y contratación de personal, en el departamento de fabricación de una industria, se les puede utilizar para procesos de pedidos de clientes, planificación del desarrollo de productos, control de inventarios, control de calidad, etc.

Existen dos sistemas de información que soportan la organización completa de una empresa; planificación de recursos empresariales (ERP), y sistemas de procesamientos de transacciones (TPS).

Sé que los sistemas ERP se diseñaron para corregir problemas de comunicación entre las diferentes áreas funcionales o departamentos de una misma empresa; y de este modo, se han convertido en un sistema de información transversal que se utiliza en todos los departamentos de la empresa. ERP se convirtió en la espina dorsal de las grandes y medianas empresas, y fabricantes de software como SAP.

Los sistemas de planificación de recursos empresariales son sistemas de información integrales que permiten integrar procesos de negocios como fabricación y producción, finanzas y contabilidad, ventas y mercadotecnia, recursos humanos, y cada vez más medios sociales en un único sistema de software.

Los TPS soporta el monitoreo, captura o colección, almacenamiento y procesamiento de datos a partir de las transacciones básicas de negocios, cada una de los cuales genera datos. Los escenarios donde se utiliza TPS son numerosos porque en las oficinas en un banco, en la secretaria de una universidad, etc.

Los TPS capturan datos continuamente en tiempo real, tan pronto como se generan los datos, proporcionando entradas de datos a las bases de datos corporativas. Creo que las TPS son consideradas críticos en el éxito de cualquier empresa, ya que en ellos descansan las operaciones claves. Generando así con el paso del tiempo una mayor productividad en las organizaciones. No cabe duda que la era revolucionada de las tecnologías, las redes, los datos, sistemas y nuevos procesos tecnológicos nos van a ayudar a mejorar cada día.