Análisis de Puestos Conducta Organizacional y Administración
Enviado por mondoro • 27 de Diciembre de 2018 • 1.292 Palabras (6 Páginas) • 331 Visitas
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TAREA: 2
Atención al cliente
APARATO O MÁQUINA
EXACTITUD Y RAPIDEZ
EXACTITUD
ELEMENTAL
% DE TIEMPO (SEMANAL)
Computadora
X
X
X
16.6%
TAREA: 2
Atención al cliente
CONOCIMIENTO EN:
DÓNDE SE PUEDE LOCALIZAR ESTA INFORMACIÓN
HABILIDADES
ACTITUDES
- Operaciones matemáticas
- Programa de operación del videoclub
- Material cinematográfico del videoclub
- Cursos básicos de matemáticas.
- Manual de programa de operación del videoclub.
- Catálogo de películas del videoclub.
- Capacidad para aprender por cuenta propia.
- Capacidad para tomar decisiones
- Cultura de calidad
- Uso eficiente de informática y telecomunicaciones
- Buena comunicación oral y escrita
- Negociación
- Empatía
- Proactivo
- Responsable
- Compromiso con la empresa.
- Tolerante
- Respetuoso
- Servicio.
[pic 9]
TAREA No. 3 NOMBRE: Arqueo de caja T.A. 15 min.
ANTECEDENTE: Dan las 8:45pm antes del cierre
CONDUCTA:
Contar la cantidad de dinero ubicado en la caja.
Registrar la cantidad contada del dinero ubicado en la caja en el sistema.
Hacer una diferencia de la cantidad de dinero juntada por el empleado del turno anterior y de la cantidad de dinero juntada en la jornada laboral y registrar el resultado como cantidad financiera movilizada en el turno en curso.
Sacar y guardar el dinero en la caja fuerte ubicada en el videoclub.
CONSECUENTE: La Dirección General obtiene el registro de los movimientos financieros de la empresa para evaluar la rentabilidad del empleado.
OBJETIVO ESPECÍFICO: Realizar un registro satisfactorio del movimiento financiero del día para ser evaluado por la Dirección General.
TAREA: 3
Arqueo de caja
APARATO O MÁQUINA
EXACTITUD Y RAPIDEZ
EXACTITUD
ELEMENTAL
% DE TIEMPO (SEMANAL)
Computadora
X
X
X
5%
TAREA: 3
Arqueo de caja
CONOCIMIENTO EN:
DÓNDE SE PUEDE LOCALIZAR ESTA INFORMACIÓN
HABILIDADES
ACTITUDES
- Operaciones matemáticas
- Programa de operación del videoclub
-
- Cursos básicos de matemáticas.
- Manual de programa de operación del videoclub.
-
- Capacidad para aprender por cuenta propia.
- Capacidad para tomar decisiones
- Cultura de calidad
- Uso eficiente de informática y telecomunicaciones
- Proactivo
- Responsable
- Compromiso con la empresa.
[pic 10]
TAREA No. 4 NOMBRE: Cierre de la empresa T.A. 10 min.
ANTECEDENTE: Dan las 9:00pm y se termina el arqueo de caja
CONDUCTA:
Apagar la televisión.
Apagar el DVD.
Apagar la computadora.
Apagar las luces.
Ordenar las películas que se encuentren fuera de su lugar.
Cerrar las puertas con llave.
Cerrar cortina con candado
CONSECUENTE: Termina la jornada laboral
OBJETIVO ESPECÍFICO: Cerrar la empresa de manera adecuada y segura, dejando todo ordenado para la jornada laboral del día siguiente.
TAREA: 4
Cierre de la empresa
APARATO O MÁQUINA
EXACTITUD Y RAPIDEZ
EXACTITUD
ELEMENTAL
% DE TIEMPO (SEMANAL)
Ninguno
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