COMPORTAMIENTO, PERSONALIDAD VS COMSUMIDOR

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La psicología es la ciencia que estudia el comportamiento humano. La personalidad son los rasgos y las cualidades que tienen o poseen las personas y que diferencia uno del otro. Estas dos tienen relación ya que cuando se habla de psicología del consumidor y personalidad, se refiere a un conjunto o prácticas entrelazadas. El vendedor es la persona encargada del marketing de los productos, su objetivo es ofrecerlo y hacerlo llegar al cliente, estimular la necesidad en él, generando la satisfacción a sus necesidades. Para lograr que el cliente se interese por un producto determinado se realizar la identificación de la personalidad indagando y así verificar que el producto cumpla con la personalidad del consumidor final.

Es importante conocer la necesidad del consumidor y conocer que lo influye a elegir x o y producto. Es por ello que al analizar la personalidad de este es necesario verificar el entorno que lo rodea y así generar los estímulos, las experiencias y vivencias ayudan a marcar una dirección positiva de investigación para llamar la atención del consumidor. Es de vital importancia la actitud con la que el consumidor ve su necesidad y con la que el vendedor o empresario genera para complacerla, estudiar el comportamiento del consumidor y los factores que influyen a su decisión de compra por lo que todo se debe a su toma de decisión mental donde este se ve influenciado por varios factores como lo son;

- La familia

- Las amistades

- Medios de comunicación.

Es por ello que siempre se debe ir de la mano con la tecnología ya que a todos los compradores optan por productos innovadores. Todo se basa en la recreación de la necesidad que se genere en la persona. Hoy en día se puede observar como la llegada de diferentes tecnologías e información hacen parte de la influencia en el momento de desarrollar la personalidad aunque deberían ser algo único de cada individuo la tecnología influye mucho en las características que la persona adopta, en muchos casos las personas buscan estar a la vanguardia y cambian algunos de sus gustos e incluso sus pensamientos para adoptar otros totalmente diferentes a los que se tenían en un comienzo.

Lo que se busca en la psicología del consumidor es que el impacto de factores culturales no genere incertidumbre a la hora de seleccionar la compra. El status es fundamental a la hora de seleccionar el producto ya que dependiendo del estrato social del consumidor, la publicidad genera un imán de atracción, sin olvidar el factor fundamental de compra que es la necesidad en el momento que lo necesite. Siempre habrá un producto que sea de primera necesidad, por tal razón el cliente o consumidor no tendrá espera en adquirirlo después. Es por ello que la personalidad de la persona siempre influirá en el comportamiento de compra, así adecuándose a la situación que se presente en el momento y su medio ambiente.

La personalidad no se puede cambiar, es por ello que si en el primer momento que el consumidor adquiere el producto cubre su necesidad siempre elegirá el mismo producto. La personalidad solo cambia si se altera un hecho importante, podría ocurrir que pueda hacer cambio de un producto sustituto. Por ello indispensable analizar el comportamiento del consumidor ya que este puede variar, impulsos inconscientes que lo harán reaccionar a la compra de otro producto de momento.

Las relaciones sociales por lo general a la hora de la compra el consumidor se dejará influencias por las vivencias que otros han tenido con el producto de su mismo gusto.