Caso de Teoría del Comportamiento Organizacional

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Problema central

- Inseguridad

- Falta de motivación

- Insatisfacción por parte de los trabajadores

- Desilusión

- Falta de conocimientos

- Falta de comunicación

- Falta de autoridad

- Falta de administración del personal, Pedro debió estudiar el perfil del personal de manera distinta porque cada persona aunque vengan de ciudades iguales y de familias modestas, no quería decir que los tres iban a querer lo mismo, o que cada una pensara de maneras iguales

Alternativas y soluciones

- Capacitación al personal

- Capacitación para María para instruirla y movilizarla de área.

- Programa de incentivos para Miguel para retarlo intelectualmente.

- Programa de bonificación para Manuel para que sienta el aprecio de su labor y esfuerzo por la empresa.

- Programa de capacitación y bonificación para todos los trabajadores.

Evaluación de la alternativa

Hemos llegado a la conclusión que como elección de la alternativa al problema central, se debe utilizar un programa de capacitación y bonificación para todos los trabajadores ya que pensamos es importante motivar a todos los trabajadores incluyendo a Pedro.

Pedro debe de ser entrenado a como se un líder y manejar su recurso humano. Es importante que tenga paciencia y tenga la capacidad de identificar las necesidades de sus trabajadores y saber ubicarlos en un área que los tenga contentos y como retenerlos dentro de la empresa bajo un ambiente sano.

Para los demás colaboradores, un plan de bonificación los puede incentivar a todos para dar lo mejor de si y estar contentos con el ambiente de trabajo.

Respuestas de las Preguntas

- Pedro solo baso su percepción en el hecho de la condición generada por la información recibida acerca de su formación, su condición familiar y su área de residencia, como todos provienen prácticamente del mismo sector sus gustos, habilidades y competencias serían las mismas.

- María es una persona conformista, estable no es amante de los cambios, no tiene motivación hacia la superación, su desempeño está afectado por los cambios, es buena trabajadora pero solo en lo que sabe hacer. Miguel es imperactivo, ágil acomete cada actividad con mucho ánimo y siempre busca que hacer, hay que mantenerlo activo, ideal para las actividades de producción, puede caer en el desánimo con facilidad al no encontrar nada que hacer. Manuel su rendimiento está basado en una motivación, necesita ser incentivado es extrovertido.

- Lo primero sería mejorar la comunicación, analizar las fortalezas y debilidades de cada uno de los trabajadores y reclasificarlos, cada uno tiene diferencias individuales que deben ser conocidas a fin de lograr su integración laboral y que sean entes productivos, capacitarlos y hacerles ver cuál es la misión de la empresa y que cada uno puede aportar con sus habilidades.

- Pedro como supervisor, debe mejorar su forma de dirigir, se quedó catalogado en un viejo esquema y no actúa de acuerdo con los lineamientos de la empresa, perdió de vista el objetivo y la misión, no se involucra en las necesidades del personal en lo relacionado a sus motivaciones y los intereses. Su labor de dirigir esta alejado tanto del personal involucrado como en los objetivos que persigue la empresa. María es insegura, no se involucra, es inestable emocional y no va de acuerdo con los objetivos de la empresa, necesita capacitación para que se pueda desenvolver con facilidad y pueda acometer las tareas con facilidad. Miguel tiene características de líder, actúa con rapidez, emprende su labor con tesón, es extrovertido y necesita canalizar sus energías y que las mismas puedan ser utilizada en bien de la empresa, debe ser reclasificado a otra posición que le dé más responsabilidad. Manuel su conducta se basa en que siempre necesita estar motivado para lograr un desempeño optimo, se queja con facilidad por cualquier trabajo asignado, siempre busca algo para quejarse, necesita un programa de charlas motivacionales para encausarse y ser más productivo, puede laborar en áreas de producción donde se le incentive por su rendimiento.