Habilidades Interpersonales.

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- ¿Qué disciplinas importantes de las ciencias contribuyen al CO?

El CO es una ciencia en sí, que a su vez se nutre de la contribución de otras disciplinas científicas que le ayudan a la comprensión de conceptos, conductas, etc.

Las ciencias que contribuyen al CO son: a) Psicología: que busca medir, explicar y cambiar el comportamiento humano y animal. Profesionales teóricos de distintas especialidades contribuyen aportando conocimientos sobre factores laborales que impiden el desempeño eficiente en la organización. b) Psicología social: abarca la influencia de los individuos entre sí mismos. c) Sociología: estudia a los individuos en relación con su ambiente social o cultural, en este caso, organizacional. d) Antropología: abarca el estudio de los individuos y su relación con los valores, las actitudes y comportamientos dentro de diferentes organizaciones.

- ¿Cuáles son los pocos absolutos en el CO?

Se trata de la complejidad del ser humano, de la desigualdad que nos une y nos separa al mismo tiempo. No existen teorías absolutas que descifren o expliquen el comportamiento de un individuo, con el CO se puede llegar a una apreciación cercana de tales, asumiendo como respuesta una causa y efecto observada, sin embargo, no es muy seguro acertar en todos los casos.

Los seres humanos son complicados y difíciles de leer, pues nunca se termina de conocer a una persona y por ende, su conducta, ya que cambia dependiendo de diversos factores, como su ambiente e incluso, su estado de ánimo.

- ¿Cuáles son los desafíos y las oportunidades que plantea a los gerentes el uso de los conceptos del OC?

Los cambios que se observan hoy en día en el mundo laboral y en las organizaciones, exigen que los empleados aprendan a asimilar los cambios rápidamente para poder actuar frente oportunidades y saber abarcar de forma eficiente, retos que se presenten en el camino.

Una organización debe poseer gente capacitada que sepa abordar todo tipo de situaciones y ofrecer óptimas soluciones. Por ejemplo, debe saber dar respuesta ante las presiones económicas; debe poder administrar eficazmente todos los recursos de la organización, sabiendo incluso manejar y tomar decisiones correctas, aunque pudiesen afectar directamente al talento humano de la org. La actualización tecnológica también es un factor clave, de la cual se debe saber tomar ventaja aunque sea un desafío constante. A su vez, tener presente la globalización y saber actuar frente a ella. El mundo laboral se ha globalizado, en muchos casos, el éxito de una empresa recae sobre la expansión de sí misma; negocios en lugares estratégicos, lo que equivale incluso al traslado de su personal al extranjero, buscando beneficios en cuestión de recursos financieros.

Sin embargo, todo desafío es una oportunidad para el surgimiento de la organización y el alcance de sus metas; con el verdadero compromiso -no solo de la gerencia, sino de todo el personal en general- se puede sacar el mejor provecho de toda adversidad, siempre con un clima laboral positivo.

- ¿Cuáles son los 3 niveles de análisis en el modelo del CO de este libro?

Existen tres variables: a) insumos, b) procesos y c) resultados. Con tres niveles de análisis: a) el nivel individual, b) nivel grupal y c) nivel organizacional.

a) Insumos: Son variables como la personalidad, la estructura del grupo y la cultura organizacional. El nivel individual abarca la diversidad, la personalidad y los valores. En el nivel grupal se enfoca en la estructura del grupo, los roles y la responsabilidad del equipo. Y en el nivel organizacional, la estructura y la cultura de la misma. b) Procesos: son como los sustantivos del comportamiento organizacional. Al nivel individual, incluyen las emociones, la motivación, la percepción y la toma de decisiones. Al nivel grupal, abarcan la comunicación, el liderazgo, el poder y las políticas, conjuntamente con el conflicto y la negociación. Y por último, a nivel organizacional, se toman la administración de recursos humanos y las practicas del cambio. c) Resultados: son las variables fundamentales que se desean explicar o predecir y se ven afectados por otras. A nivel individual se toman las actitudes y la satisfacción, el desempeño de la tarea y el comportamiento de ciudadanía y el de distanciamiento. A nivel grupal, la cohesión y el funcionamiento. Y finalmente, a nivel organizacional abarcan la rentabilidad general y la supervivencia.

Bibliografía

http://www.farem.unan.edu.ni/investigacion/wp-content/uploads/2015/05/67-Comportamiento-Organizacional-15edi-Robbins.pdf

http://praxischile.blogspot.com/2007/09/habilidades-interpersonales.html