IMPORTANCIA DE LAS RELACIONES INTERPERSONALES EN EL TRABAJO DEL CONTADOR PÚBLICO

...

Es necesario mencionar la teoría de las relaciones humanas la cuál fue desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores Mery Perker Follet, Abraham Maslow y Douglas Mc Gregor en los Estados Unidos en el año 1930.

Se originó por el abuso y la explotación extrema por parte del patrón hacia los obreros con el fin de llevar a cabo una mejor producción en la empresa; debido a esto los obreros se vieron obligados a formar sindicatos de trabajadores con el fin de alcanzar una armonía laboral entre obrero y patrón.

Gracias a este acontecimiento y el valor de los trabajadores se logró el reconocimiento de sus derechos donde se estableció una diferencia entre el entorno personal y laboral proporcionando así un ambiente agradable y ameno en el que los trabajadores podrían ejercer sus obligaciones de una manera satisfactoria.[3]

Las relaciones humanas son necesarias en la vida cotidiana por lo que se debe permanecer en plena armonía con las demás personas ya que gracias a estas alcanzamos el éxito.

Definición del término

Las relaciones interpersonales se encuentran inmersas en diferentes entornos, como familiar, el de amistad, en el laboral, comunidades religiosas y en todo tipo de contexto en el cual se presente comunicación.

Las relaciones interpersonales son muy importantes en la evolución y el desarrollo del ser humano, pues gracias a esta, cada persona tiene la capacidad de afrontar el entorno con eficacia y adaptarse fácilmente a este. Es importante desarrollar una actitud diplomática en las relaciones con las demás personas, es decir, involucrar la prudencia y la tolerancia en las relaciones para así fortalecer y vivir con armonía a la hora de entablar una conversación[4].

Una relación humana es cualquier interacción que se desarrolla entre dos o más personas, ya sea de forma directa o indirecta. En este intercambio cada persona intenta satisfacer sus necesidades y se rige por un código de referencia.

El ser humano a lo largo de su evolución ha conseguido desarrollarse y adaptarse al entorno por medio de avances no solo tecnológicos, sino culturales y sociales. La mayoría de los estados sentimentales y personales del ser humano como: alegría, tristeza, etc.; tienen que ver con las relaciones interpersonales. En todo ser humano debe existir un equilibrio emocional el cual está ligado a los diferentes tipos de relaciones a los cuales se ve sometido y experimenta a lo largo de su vida; estas se clasifican en;

- Relaciones íntimas/relaciones superficiales

- Relaciones personales/relaciones sociales

Relaciones íntimas/relaciones superficiales

Esta surge con la necesidad de las personas para satisfacer un apuro afectivo o básico. Estas relaciones son estrictamente profesionales en su mayoría, no involucran aspectos afectivos ni personales.

Relaciones personales/relaciones sociales

Relaciones personales: hacen referencia al individual, cada quien se ve a sí mismo como único e irrepetible.

Relaciones sociales: en estas las personas buscan satisfacer las imposiciones de la sociedad a perder su identidad personal, para mantener una buena relación.

El ser humano tarde o temprano vivirá y experimentará algún tipo de relación interpersonal con individuos de su entorno, por esta razón es importante que aprenda a manejar sus emociones para poder brindar a los demás sus aspectos positivos y poder tener una excelente relación con su entorno y diario vivir[5].

ESTILOS DE RELACIÓN INTERPERSONAL

El contador público al experimentar las relaciones interpersonales está expuesto a una tendencia de estilos que pueden ser clasificados, para llevar a cada dicha clasificación es importante tener en cuenta aspectos como: la defensa de los intereses propios, la demostración de sentimientos y pensamientos, el respeto hacia los derechos de los demás y la aceptación de opiniones y pensamientos de otros, la necesidad de pedir de forma más clara una explicación cuando algo no es entendido y por último la capacidad de poder decir “no” cuando la situación lo amerite. [pic 3]

Cuando dichos aspectos se cumplen con exactitud será posible realizar la clasificación de los estilos de relación interpersonal, los cuales son:

- Estilo agresivo: en la mayoría de las veces toma una actitud grosera, no escucha a los demás, se torna intimidante, amenazante y acusador, no explica sus opiniones y toma decisiones sin tener en cuenta el punto de vista de los demás.

- Estilo pasivo: respeta la opinión de los demás, tanto así que en ocasiones muestra en su forma de ser la sumisión y la conformidad a pesar de no estar de acuerdo, y no es capaz de manifestar sus pensamientos.

- Estilo manipulador: no sabe decir que no, es de alguna forma hipócrita, pues disfraza sus opiniones y es un falso escuchador, todo con el fin de agradar y no enfrentarse a los demás.[6]

FACTORES QUE INFLUYEN EN LAS RELACIONES INTERPERSONALES

Las relaciones interpersonales, como ya se ha mencionado son esenciales en los seres humanos para darse a entender a otros, para así tener una comunicación entre estos, a simple vista las relaciones no sería algo muy difícil de lograr, más en el contador público, pero la verdad es que hay cosas que hacen que las relaciones no vayan bien, y estas en su mayoría son por ideologías que tienen las personas. Algunos factores son:

-Factor generacional

-Factor étnico

-Factor creencias

-Factor esencia personal

-Factor educación

Como ya se dijo estos son solo algunos, no se descarta que haya más factores por los cuales una relación interpersonal no puede ser del todo fructífera. A continuación, se verá como estos factores tienden a hacer que una relación interpersonal no salga del todo bien.

-Factor generacional: este factor no influye demasiado, pero siempre se tiene su diferencia, este hace referencia a la desigualdad que pueden tener dos personas en edad, por ejemplo una persona de 25 años no va llevar una misma relación interpersonal con alguien de 70 años, que con un contemporáneo suyo, ya que este le va a hablar probablemente con respeto y no con confianza que