Las personas y las organizaciones.
Enviado por Sara • 25 de Febrero de 2018 • 1.446 Palabras (6 Páginas) • 412 Visitas
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Los profesionales deben estar invirtiendo continuamente en formación y reciclaje para ir mejorando.
Competencias:
- Actitudes/creencias.
- Complejidad cognitiva.
- Experiencia.
- Emociones.
- Factor genético/talento.
Definición: Son el conjunto de conocimientos, habilidades, actitudes, valores, aptitudes, emociones que debe tener una persona para desempeñarse exitosamente en un puesto determinado.
- Lo que la persona quiere hacer (motivación, valores)
- Lo que la persona sabe hacer (conocimiento, experiencia).
- Lo que la persona puede hacer (aptitudes, capacidades.).
- Cómo la persona lo hace (habilidades, destrezas, valores).
- Cuál es el estilo de hacer las cosas (rasgos de personalidad, valores).
McClelland: Estableció que la motivación de un individuo puede vincularse con la búsqueda de satisfacción de tres necesidades dominantes: La necesidad de logro, poder y de pertenencia. Estos tres motivos condicionan su conducta y sus competencias, y darán por resultado distintas aptitudes profesionales, según su respectivo grado de intensidad.
- Orientación al logro:
- La preferencia por correr riesgos razonables.
- PPT.
- El deseo de cultivar relaciones con los demás.
- Una mayor receptividad a los factores efectivos en el trabajo.
- La aptitud para establecer y mantener relaciones amistosas y de convivencia.
- El temor a romper esas relaciones.
- El deseo de influir en los demás:
- El deseo de causar una impresión en los demás.
- Intentos de influir en los demás:
- A fin de aumentar el propio prestigio.
- Con vistas al bien general.
- La preocupación por la propia reputación.
- La capacidad de ofrecer espontáneamente apoyo y consejo.
McClelland concluye que el desempeño exitoso de una persona en un puesto de trabajo dependía más de sus características personales que de sus conocimientos técnicos, su experiencia, su curricula. Define a las competencias como indicadores de conducta o conductas.... PPT.
Spencer&Spencer:
- Competencias: Característica subyacente de un individuo que está causalmetne relacionada con un estándartl de efectividad y/o performance superor en un trabajo o sotuación. PPT.
7/4/2016 clase 4
Grupo: Dos o más individuos que interactúan para lograr una meta en común. Call center.
- Se orienta a metas comunes. Responsable ante un gerente o jefe. Hay diferentes niveles de habilidad.
- Líder evalúa desempeño. Tareas y responsabilidad individuales.
- Éxito está definido por aspiración del líder.
Equipo: Grupo maduro cuyos integrantes tienen cierto grado de interdependencia y motivación por un objetivo o meta en común. Equipo de cirugía.
- Comprometido con metas comunes. Responsabilidad compartida. Habilidades complementarias.
- Desempeño autoevaluado por miembros y líderes. Colaboración y compromiso total con metas.
- Desempeño es mayor que la suma de las partes.
- Éxito definido por las aspiraciones de los miembros.
Grupos formales: Integrado por la dirección para lograr metas en la organización.
- De mando: Organigrama.
- De tarea: Para un proyecto o tarea en particular.
Grupos informales: Reunido en torno a intereses y amistades comunes, no diseñado deliberadamente.
Etapas de desarrollo de grupos:
- Formación:
- Incertidumbre, confusión.
- Definir objetivos, funciones, tareas.
- Adaptación:
- Conflictos y enfrentamientos.
- Redefiniciones, abandonos.
- Regulación:
- Cooperación, colaboración.
- Normas, liderazgo.
- Desempeño:
- Funcionalidad plena, efectividad.
- Aprendizaje continuo.
- Desintegración:
- Comités, proyectos.
- Cierre, emocionalidad.
Estructura de los grupos, variables o características:
- Composición:
- Homogeneidad vs heterogeneidad.
- Diversidad.
- Género.
- Condición en la jerarquía:
- Condición asignada por antigüedad, edad o tareas.
- Condición percibida.
- Jerarquía formal.
- Funciones o roles:
- Comportamientos esperados.
- Función percibida "individualmente" vs la representada.
- Variedad de funciones en una organización.
- Normas:
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