CONTROL ADMINISTRATIVO E INDICADORES DE GESTIÓN

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Después de haber realizado todas las actividades anteriores se puede pasar a realizar la medición de resultados, donde se establecen indicadores que permitan evaluar cada una de las actividades y así definir si se está o no cumpliendo con los objetivos. Esta parte permite la retroalimentación y la creación de planes de mejora en caso de ser necesarios, son la base para las decisiones de cada área e inclusive las decisiones gerenciales que permiten que la compañía se encamine de la mejor manera.

Hoy en día existen sistemas integrales de evaluación que permiten la evolución de una compañía en términos de eficiencia, eficacia y efectividad. Una buena definición de este proceso permitirá controlar no solo los factores internos que afectan directamente los procesos sino también los externos, como lo son los cambios en el entorno, la competencia y la sociedad. Se debe tener en cuenta que dependiendo de la actividad de cada compañía se creara un plan de acción particular ya que existen muchos tipos de indicadores como lo son: indicadores de gestión corporativa, de gestión de presupuesto de eficiencia, de impacto, de productividad, entre otros y cada indicador escogido debe adaptarse al propósito de la compañía.

Existen herramientas básicas para el cumplimento del proceso de control como lo son las herramientas financieras (proyecciones de caja y estados financieros) o los sistemas de información gerencial, que permiten tener información de los directivos de forma clara y oportuna).

CONCLUSIÓN

El proceso de control administrativo es esencialmente creado para mejorar la calidad de los procesos y corregir de forma oportuna las fallas que estos puedan presentar. Mediante este control es posible que una compañía responda de forma acertada al cambio y generar un impacto positivo no solo frente a sus clientes sino también en el mercado y frente a sus competidores.

Este proceso debe estar presente en todas las aéreas de una compañía, ya que todas las actividades independientemente del poco o gran impacto que tengan dentro del cumplimento de los objeticos organizacionales deben ser controladas y evaluadas para así generar decisiones oportunas y planes de mejora efectivos para la compañía.

BIBLIOGRAFIA

- Bernal Torres César Augusto, Sierra Arango Hernán Darío. Proceso Administrativo, para las organizaciones del siglo XXI. PEARSON. Prentice Hall. Edición: Segunda 2013

- http://www.monografias.com/trabajos12/cofas/cofas.shtml