Control gerencial avanzado

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3.2 ACTUALIZACION Y PLANTEAMIENTO DE LOS LINEAMIENTOS ESTRATÉGICOS

3.2.1 MISIÓN

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3.2.2 VISIÓN[pic 4]

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VALORES:

- Exclusividad:

Tenemos una línea de productos alimenticios exclusiva en el país, los productos que nos brindan nuestros proveedores internacionales nos diferencian de la competencia.

- Compromiso:

Trabajamos conjuntamente en pos de la consecución de una visión común y de armonizar el aporte individual con las metas de la compañía.

- Servicio al cliente:

Brindamos asesoría hasta en los detalles más pequeños para satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes.

- Honestidad:

Gozamos de un ambiente abierto y transparente respecto a toda la información que se maneja en la organización.

- Proactividad: Resaltamos la importancia de que cada colaborador asuma el pleno control de su conducta de modo activo, lo que implica la toma de iniciativa en el desarrollo de acciones creativas y audaces para generar mejoras. Asumimos la responsabilidad de hacer que las cosas sucedan; decidiendo lo que queremos hacer y cómo lo vamos a hacer.

- Comunicación: Sabemos escuchar, expresamos nuestras ideas y sugerencias para trabajar apropiadamente en equipo. Informamos con claridad los objetivos que queremos alcanzar.

- Eficiencia: Mostramos profesionalidad al cumplir de forma asertiva todas nuestras labores

3.3 LA ESTRATEGIA GENÉRICA

3.3.1 La Declaración de la ventaja competitiva

“Distribuidores exclusivos de productos alimenticios de alta calidad”

Para la Compañía DPA Food Co. La ventaja competitiva en el mercado es que posee el acuerdo de exclusividad con marcas reconocidas en el país, es una compañía difícil de igualar con reconocimiento en el mercado por su experiencia y adicional a esto, los accionistas de la empresa gozan de buenas relaciones con los proveedores internacionales.

3.3.2. Declaración de la Estrategia Genérica

Estrategia genérica

Mercado Estratégico

Énfasis

Sustentación

Particularizar la Acción

Estrategia de Desarrollo

Diferenciación

Enfatizar y priorizar la distribución de los productos de marcas superiores en el mercado minorista

-Publicidad en medios de los productos para resaltar sus beneficios

- Publicidad en punto de venta

- promociones agresivas

Estrategia de Crecimiento

Crecimiento Intensivo

Énfasis en Penetración del Mercado

Penetrar en los mercados minoristas ya existentes

Mejorar atención al cliente

Aumentar cobertura en zonas visitadas

Énfasis en el Desarrollo del Mercado

Desarrollo de canales de venta

Crear nuevos segmentos de venta al detal

crear una red de distribución para nuevas zonas

Estrategia Competitiva

De Líder

Estrategia Ofensiva

Gestión agresiva de los mercados nuevos y actuales:

- Reforzar fuerza de venta actual

- Ampliar fuerza de venta

- Desarrollo de canales de distribución en sectores de alto crecimiento

3.4 CUADRO DE MANDO INTEGRAL

3.4.1 Proposición de Valor

“Excelencia Operativa”

Las compañías que se destacan por su excelencia operativa generan crecimiento en tres formas coordinadas, se esfuerzan por garantizar un volumen constante de negocios para que sus activos funcionen en todo momento, se buscan nuevas maneras de utilizar sus activos existentes. También se sabe que sus ingresos y sus rendimientos financieros aumentan en el grado que se usen estos activos tantas veces como sea posible.

En traducción para DPA es urgente inculcar el valor de eficiencia operativa en logística y en distribución, como manera de restructurar estos procesos operativos dentro de la compañía, y de esta manera hacer sentir esto como una ventaja y fortaleza competitiva a sus principales clientes (minoristas). Esto se puede lograr tomando en cuenta las siguientes áreas:

- La gestión de personal: Esto no es más que tener un buen manejo del personal, buen ambiente y trabajo en equipo. También se sugiere que la empresa valore y reconozca los talentos del personal a su servicio, se debe respetar las ideas y opiniones expresadas por el equipo de trabajo.

- Transacciones Eficientes: Esto concierne en disminuir las transacciones entre la compañía y minoristas, en transacciones más directas con menos papeleo, utilizando las diferentes tecnologías disponibles.

- La Informática: La tecnología es un aspecto importante en las compañías de excelencia operativa, por lo general es necesario consultar los sistemas de computadores para comprender los procesos centrales de la actividad empresarial. Los sistemas, bases de datos y aplicaciones relacionadas son tan automatizados que no se limitan a rastrear el proceso, sino que lo contienen y lo ejecutan.

- Servicio al Cliente: La empresa que actualmente se destaca