DISEÑAR UN PLAN DE MARKETING PARA LA AGENCIA DE VIAJES RED TOURS C.A UBICADA EN EL MINICIPIO MANEIRO ESTADO NUEVA ESPARTA

...

Es oportuno resaltar que en observaciones efectuadas en el municipio Maneiro, no se logro observar, pendones, pancartas, avisos publicitarios, pantalla led o cualquier otra forma de publicidad donde se pueda apreciar la promoción de los servicios que ofrece la mencionada empresa. Esto resta clientela,dificulta el desarrollo de un plan estratégico coordinado y ocasiona el aislamiento de esta organización comercial. Además en su entrada no se visualiza su identificación, lo cual torna más complejo el contacto con su ubicación.

Es importante acotar que en conversación con directivos de la empresa RED TOURS se logró determinar que su promoción solo se realiza mediante una página en facebook (RED TOURS C.A), la cual en este momento no está actualizada en referencia a muchos servicios ofrecidos. Esta publicidad es complementada solo con la comunicación “boca a boca” que sus integrantes desarrollan en el entorno social al intercambio de ideas con el público en general buscando promocionar sus servicios.

Es significativo añadir que esta problemática de la falta de estrategia de marketing en la empresa RED TOURS C.A es multifactorial. Entre estas causas se puede mencionar, el desinterés manifestado por parte de sus representantes, la poca inversión en materia de publicidad; el desconocimiento de los beneficios de este tipo de estrategias y el alto costo de los planes de marketing. Estas causas se conjugan para originar consecuencias como el aislamiento de la empresa, la dificultad para alcanzar sus objetivos estratégicos, el limitado reconocimiento en el entorno y las bajas ventas en los servicios ofrecidos.

De continuar esta situación enla empresa RED TOURS C.A no tendrá el éxito deseado en cuanto a la operatividad y rentabilidad, dado que las estrategias de marketing se crean para dar a conocere impulsar los servicios, persuadir al público y fomentar el reconocimiento del mismo,sin ellos seria complejo la identificación y la maximización de sus fortalezas.

En virtud de la situación planteada surge la siguiente pregunta

¿Cómo lograr el posicionamiento de la empresa RED TOURS en el mercado, potenciar sus servicios y ampliar la cartera de clientes en aras de lograr una mayor rentabilidad?

Como consecuencia de esta pregunta general se desprende las siguientes interrogantes como base en la formulación de los objetivos:

¿Cuáles son las necesidades en materia de publicidad de la agencia RED TOURS?

¿Cuáles son las necesidades y las exigencias de los clientes potenciales de la empresa RED TOURS C.A?

¿Qué servicios ofrece la competencia directa de la empresa RED TOURS para que los clientes la tomen como primera opción?

¿Qué información sobre la empresa RED TOURS C.A deberá difundirse en las estrategias publicitarias destinadas a incrementar la demanda?

¿Qué tipo específico de paquetes de viajes se deben comercializar , dependiendo del publico objetivo?

¿Cuáles son los medios publicitarios apropiados para dar a conocer la empresa RED TOURS?

Objetivos de la investigación

Objetivo General

Diseñar un plan de marketing para la agencia de viajes RED TOURS, C.A ubicada en el municipio Maneiro Estado Nueva Esparta

Objetivos Específicos

- Identificar las necesidades en materia de publicidad de la agencia RED TOURS.

- Establecer cuáles son las necesidades y exigencias de los clientes potenciales de la empresa RED TUOR, C.A.

- Investigar qué servicios ofrece la competencia directa de la empresa RED TOURS,C.A para que los consumidores la tomen como primera opción al momento de comprar calzado

- Establecer qué información sobre la empresa RED TOUR,C.A deberá difundirse en las estrategias publicitarias destinadas a incrementar la demanda.

- Definir qué tipo específico de paquetes de viajes se deben comercializar , dependiendo del publico objetivo

- Precisar cuáles son los medios publicitarios apropiados para dar a conocer a la la empresa RED TOURS, C.A.

-

Justificación

A través del desarrollo de esta investigación se pretende lograr el posicionamiento de la empresa RED TOURS en el mercado, se estima realizar una serie de estudios donde se precisen las oportunidades para promover los servicios de la empresa y llegar de una manera más eficaz a sus clientes actuales y potenciales.

Para generar clientes, cualquier sea el ramo del negocio se debe comunicar al publico que se ofrecen un bien o servicio, esto es primordial y muy importante para mantener una empresa a flote, para ello es vital disponer una clara estrategia y plan de marketing

En tal sentido se considera, a través de la identificación de las características y necesidades de la agencia de viajes RED TOURS, ubicada en el municipio Maneiro, Estado Nueva Esparta diseñar un plan de marketing con el fin de elevar las ventas de sus productos y servicios, considerando los lineamientos y pasos a seguir para alcanzar dicho objetivos.

Esta investigación busca trascender y no solo ser un requisito como trabajo final para la obtención del título como técnico superior universitario, sino por el contrario pretende ser un proyecto viable, sustentado y de fácil implementación por parte de la empresa RED TOURS que le permite establecer sus objetivos en el mercado, así como la manera de alcanzarlos y los recursos necesarios para ello.