HABILIDADES DE MEDIACIÓN Y SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

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Finalmente Supervisar que se esté aplicando correctamente el plan estratégico, en caso contrario reforzar el conocimiento con retroalimentación y capacitaciones incluyendo las competencias laborales.

En relación con el administrador es de vital importancia, motivarlo a desarrollar las habilidades conceptuales y humanas ya que son parte fundamental para que una empresa se desarrolle de manera eficaz y eficiente.

Considerando todos los puntos anteriores, hay que tomar en cuenta que para que una empresa sea exitosa, hay que usar la postura administrativa de manera correcta y en el momento correcto.

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Definir la herramienta de análisis a utilizar

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En relación al plan elegido, se espera cumplir con cada punto solicitado por parte del propietario quien es el administrador de la empresa, para poder crear una cultura organizacional bien definida y así poder descartar las fuertes deficiencias que se fueron creando con el paso del tiempo.

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Selección de la solución final y aplicabilidad utilizando el método FODA.

La empresa Transportes del Centro S.A. de C.V. ya es parte de una globalización en el mercado, sin embargo ha presentado cambios preocupantes:

Tomando en cuenta estas alarmantes áreas de oportunidad se pretende desarrollar un plan estratégico, definiendo proyectos a corto plazo para ir descartando estas fuertes deficiencias, con capacitaciones en grupo, retroalimentación individual, motivación por parte del propietario hacia los empleados y evaluarlos para definir a que área pertenecen y así poder desarrollar su potencial al máximo.

En cuanto a las capacitaciones la propuesta seria cursos presenciales y en línea, es importante considerar la manera que un adulto aprende, por lo que es importante que el docente las conozca y maneje las estrategias necesarias para proporcionar una mejor adquisición del conocimiento en el empleado.

Conociendo el perfil de cada uno de los empleados, haciendo entrevistas para así conocer las características y estilos de aprendizaje así cada uno deberá responsabilizarse de manera individual en su proceso de aprendizaje utilizando los métodos y herramientas que mejor le funcionen, y pueda guiar no solo su aprendizaje, sino su vida social y laboral, y aprender para adaptarse rápidamente al mundo cambiante que lo rodea.

Hay que crear un ambiente de motivación entre los aprendices donde puedan sobresalir las personas con mayor conocimiento del tema y dando un punto de vista muy personal pero basado en la experiencia propia, las personas son más competitivas cuando tienen tiempo y espacios para disfrutar el resultado de su esfuerzo pues permanecer únicamente dentro del campo de trabajo puede dejar satisfacciones, una de ellas puede ser económica pero las personas pueden perder esa iniciativa de competencia si no tienen manera de disfrutar el resultado de su esfuerzo.

Siempre será importante utilizar prácticas educativas que favorezcan el aprendizaje significativo, es decir poner en práctica lo aprendido para desenvolverse y resolver problemas en la vida, favoreciendo una progresiva construcción personal.

Es importante que el docente use creatividad y conocimientos para crear situaciones didácticas que impliquen desafíos.

Finalizando con una certificación de competencia laboral.

Para ello propongo seguir las 10 acciones que llevarían a un posible éxito en materia del aprendizaje de los empleados de Transportes del centro:

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- Encontrar el método qué más les favorece en su sistema de aprendizaje para qué puedan aprovecharlo al máximo.

- Relacionar las necesidades de la empresa con las de sus empleados, por ejemplo, horarios para impartir capacitación y los materiales proporcionados para el aprendizaje.

- Motivación de manera adecuada para que el personal no desista de actualizarse.

- Darles a los empleados incentivos y festejar sus éxitos a corto plazo.

- Las clases serian impartidas por profesores capacitados en conocimientos de transportación y para fomentar el aprendizaje por competencias.

- Tomar en cuenta qué no todas las personas aprenden de la misma manera.

- Fomentar el intercambio de experiencias.

- Propiciar el trabajo colaborativo.

- el salón de capacitación debe estar relativamente con una buena organización y sin interrupciones ni desviaciones constantes.

- Lograr que lo aprendido en el aula y en línea, pueda ser aplicado en su vida cotidiana.

Área

Criterios de Evaluación

Área administrativa que se encarga de la contabilidad, cobranza y nóminas.

Entregar reportes quincenales y mensuales puntuales de cada una de las funciones.

Planeación de rutas

Generar un programa, utilizando la tecnología de la información para informar que los choferes están siguiendo las rutas correctas y así evitar desviarse.

Servicio de transportación

Asignar una productividad semanal y mensual sobre adquirir nuevos clientes.

Choferes

Reportes sobre las entregas puntuales.

Maniobras de patio que se encarga de la carga y descarga de mercancía

Realizar reportes para confirmar la hora de la descarga y carga para evitar retrasos en el servicio de transportación.

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¿Cómo lograrlo?

El dueño de la empresa Transportes del centro quien funge como