IMPORTANCIA DE LA DIRECCIÓN EN ABARROTES “CASTRO

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La comunicación será de suma importancia ya que por medio de ella si se lleva a cabo de buena forma los problemas serán reducidos además de que a través de la comunicación se logra la efectividad y logro del objetivo planteado.

Los métodos que se emplearán son Facebook ya que se usará de dos formas, la primera será para la comunicación interna del personal que esta nos servirá para notificar sobre puntos relevantes del negocio, como puede ser las reglas y políticas del negocio o para mandar aviso relevantes con estos y la segunda que se implementará es una página Oficial de la Tienda de Abarrotes “Castro” donde el cliente podrá ver, observar e investigar que tan abastecida se encuentra el negocio con respecto a sus necesidades.

También se implementará el Whatsapp ya que esta herramienta facilitará la comunicación que sea de ocasión emergente para hacer un comunicado ya que es más fácil o directo que respecto a Facebook, también se publicará un número telefónico para cualquier duda o sugerencia del cliente respectivamente del negocio que se encontrará en la página oficial del negocio.

Otra herramienta que se implementará en caso de que falle la red será colocar un pizarrón de tipo pequeño para hacer en ella notas en caso de que se requiera de colocar un mensaje para el personal.

La finalidad de implementar estas herramientas en la abarrotera “Castro” es reducir los problemas por consecuencia de la misma y mantenerse al tanto de cualquier aviso o notificación, estas herramientas deberán revisarse por lo menos 1 vez al día ya que se pretende usarse solo para casos de tal importancia a excepción de la página Oficial del negocio ya que este deberá mantenerse actualizado por los cambios en abastecimiento o cantidad de productos a disposición del cliente.

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5.0 LIDERAZGO A APLICAR EN EL NEGOCIO.

En abarrotes “Castro” estamos convencidos en que los mejores resultados se obtienen trabajando juntos, por lo que la forma en que asumiremos el liderazgo es de forma autocrática sin embargo cuando se requiera tomar alguna decisión se consultará únicamente la opinión de los trabajadores para construirlo con más criterio, pero no significa que la opinión que se otorgue necesariamente sea la que se vaya a implementar.

6.0 VENTAJAS DE LA DIRECCIÓN EN MI NEGOCIO

Al definir la dirección de la abarrotera “Castro”, encontramos las siguientes ventajas:

Tener en todo momento las responsabilidades que le corresponde a cada integrante del equipo de trabajo, así como sus derechos y obligaciones.

El esclarecimiento y determinación de las técnicas y maneras de atención a los clientes, lo cual hará que se conserven los clientes y lleguen nuevos a recomendación de los ya habidos.

Saber tomar las decisiones, cuando se presenten situaciones poco comunes en una tienda de abarrotes.

Se detecta con mayor rapidez, los problemas acerca de las ventas bajas, y se ofertan diferentes productos, para reemplazar a los que se demoran demasiado tiempo en vender.

7.0 CONCLUSIONES

En cualquier empresa por más pequeña que sea, debe existir una correcta dirección para su óptimo desarrollo, esto lo descubrimos en el transcurso de que fuimos adaptando lo a la empresa, abarrotera “Castro”.

Con esta fase del proceso administrativo, hallamos que, siempre se debe tener las metas y objetivos de la abarrotera. Se han presentado inconvenientes al adaptarlo, que se hemos sabido sobrellevar, basándonos en dicho proceso.