Administración de operaciones 1 Cuestionario guía

...

12.- Defina la calidad de un producto

13.- Según las siguientes curvas de costos e ingresos, grafique el beneficio en las distintas etapas del ciclo de vida del producto, y explique las estrategias a seguir en cada etapa. (Beneficio=Ingresos-Costos de desarrollo y producción)

14.- Grafique los distintos modelos de ciclos de vida del producto

15.- Describa los distintos enfoques de introducción del producto

16.- Menciones los factores iniciadores para la generación de nuevos productos

17.- Explique las estrategias reactivas y proactivas para el desarrollo de nuevos productos

18.- Describa las razones de fracaso de nuevos productos

19.- Describa las fuentes de generación de nuevos productos

20.- Describa el brainstorming o lluvia de ideas como herramienta para la generación de ideas

21.- Describa el método de selección de ideas de nuevos productos

22.- Describa las etapas de desarrollo previo de nuevos productos

23.- Describa los distintos tipos de prototipos

24.-Describa las brechas en la calidad del servicio

UNIDAD 4

1.- En la industria secundaria describa cuales son procesos industriales e Industria de productos discretos. De ejemplos de ambas

2.- Describa y grafique la producción continua y por lotes. De ejemplos de ambas

3.- Describa las operaciones de proceso y ensamble en la conversión de materia primas en productos terminados

4.- Describa la coordinación y control en la conversión de materia primas en productos terminados

5.- ¿Cómo es la estructura organizacional por procesos?

6.- ¿Qué es un proceso?

7.- Describa los símbolos de la norma ISO 9000 para elaborar diagramas de flujo. De un ejemplo con un proceso de fabricación

8.- Describa las ventajas que ofrece la técnica de diagramación

9.- Describa la clasificación de los diagramas de flujo

10.- Describa un mapa global de procesos

11.- ¿Qué es el diagrama análitico del proceso, cómo se representa?

12.- De un ejemplo de un diagrama de recorrido

13.- ¿Cómo se realiza el diagrama de hilos?. De un ejemplo gráfico.

14.- ¿Cómo se realiza el diagrama bimanual?. De un ejemplo gráfico.

15.- ¿En qué consiste la cadena de valor?

16.- Describa las herramientas para reducir el tiempo en cada ciclo de producción

17.- ¿En qué consiste el análisis de procesos?

18.- Describa los factores para la elección del proceso tecnológico

19.- ¿Cuándo es necesario recurrir a una redistribución en planta?

20.- Describa los factores que Influyen en la selección de la distribución de planta

21.- Explique la distribución de planta por producto. Realice un ejemplo grafico.

22.- ¿Cómo se realiza el análisis de una redistribución de planta para un proceso por lotes?

23.- Describa los errores típicos al configurar layouts

24.- Describa de manera gráfica la planificación sistemática del layout (SLP)

25.- Describa la distribución de planta por proceso