Análisis del Comportamiento Organizacional en la UTLCC

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El identificar las variables que favorecen u obstaculizan los procesos de cambio, compromiso con la calidad, así como el desarrollo humano se convierte en una herramienta valiosa para la toma de decisiones dentro de la organización.

El comprender el comportamiento de la organización es el primer paso para cambiar un comportamiento organizacional no deseado.

OBJETIVO GENERAL

Identificar los procesos que determinan el comportamiento organizacional de la UTLCC, determinando las dimensiones conductuales, motivacionales y administrativas que constituyen el entorno laboral, integración y coordinación de las dependencias de la UTLCC.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

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Determinar la cultura organizacional actual y los factores internos y externos que la conducen y refuerzan

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Identificar las prácticas actuales de comunicación

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Señalar los cambios en las políticas y procesos necesarios para promover un cambio cultural

RESULTADOS PRETENDIDOS

Impulsar el mejoramiento de la comunicación organizacional interna de la UTLCC y el desarrollo organizacional por medio del diseño de estrategias de comunicación

ALCANCE DE LA INVESTIGACION

Se aplica a la UTLCC pero puede ser utilizada en cualquier otra unidad si asi lo desea.

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CAPITULO N° 2

REFERENCIAS TEORICO CONCEPTUALES

DEFINICIONES

Teorías del comportamiento

Para (AGUILERA, 2010) la teoría del comportamiento de la administración vino a significar una nueva dirección y un nuevo enfoque dentro de la teoría administrativa: el enfoque de las ciencias del comportamiento, el abandono de las posiciones normativas y prescriptivas de las teorías anteriores (teoría clásica, de las relaciones humanas y de la burocracia) y la adopción de posiciones explicativas y descriptivas. Es el estudio del funcionamiento y de la dinámica de las organizaciones y de cómo los grupos y lo s individuos se comportan dentro de ellas. Es una ciencia interdisciplinaria y casi independiente.

Como la organización es un sistema cooperativo racional, solamente puede alcanzar sus objetivos si las personas que la componen coordinan sus esfuerzos con el fin de lograr algo que individualmente jamás conseguirían. Por esa razón la organización se caracteriza por una división racional del trabajo y por una determinada jerarquía.

Según (ANDER-EGG, 2011) la teoría del comportamiento presenta debilidades, puntos críticos y aspectos bien característicos:

• Marcado énfasis en las personas.

• Extremada preocupación por explicar y describirlas características del comportamiento organizacional.

• Falta en la creación de modelos y principios de aplicación práctica.

Para la teoría del comportamiento los principales medios para crear condiciones de satisfacción fueron:

• Delegación real de responsabilidades para objetivos conjuntos.

• La utilización de grupos de trabajo semiautónomos.

• Ampliación del cargo,

• Retroacción (feedback) como elogios y críticas constructivas sobre el desempeño.

• Promociones escalonadas para el personal no gerencial.

• Entrenamiento más amplio para el cargo.

• Simplificación del cargo por el propio desempeñante.

A criterio de (FERNANDEZ E. , 2010) la más general y más reducida de las teorías conductuales es resultado de la investigación iniciada en Ohio State University a fines de la década de 1940. En esos estudios se trató de identificar las dimensiones independientes del comportamiento del líder. Son dos categorías que aplicaban la mayor parte de la conducta del liderazgo descrita por los subordinados. A esas dimensiones las llamaron iniciación de estructura y consideración.

La iniciación de la estructura denota la medida en que el líder tiende a definir y estructural su rol y los de los subordinados en la obtención de las metas. Incluye la conducta tendiente a organizar el trabajo, las relaciones de trabajo y las metas. El líder caracterizado como alto en esta variable puede describirse como aspectos como el hecho de que asigna determinadas tareas a los miembros del grupo, espera que mantengan niveles bien definidos de desempeño e insiste en cumplir con los plazos. Autocrático

La consideración es el grado en que una persona suele tener relaciones laborales que se caracteriza por confianza mutua, respeto por las ideas de los subordinados y aprecio por sus sentimientos. Muestra interés por el bienestar de sus seguidores, por su comodidad su estatus y su satisfacción. Un líder con alta puntuación en esta variable será descrito como una persona que ayuda a sus subordinados en sus problemas personales, que es amistoso y accesible y que trata igual a todos los subordinados.

Comportamiento organizacional

Según (SLOCUM, 2010, págs. 30,32) el Comportamiento Organizacional es el estudio de los individuos y los grupos dentro del contexto de una organización y el estudio de los procesos y las practicas internas que influyen en la efectividad de los individuos, los equipos y las organizaciones.

Cuando la gerencia practica el comportamiento organizacional, está tratando de desarrollar un mejor empleado, pero también contribuye a formar a una mejor persona respecto a su desarrollo personal y satisfacción. El comportamiento organizacional se interesa por las personas y se relaciona con los actos del individuo.

Para (AMOROS, 2011, pág. 103) el Comportamiento Organizacional constituye un campo de estudio que se encarga de estudiar el impacto