COMPETENCIAS INTERCULTURALES

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Según la Universidad de Deusto, existen aspectos importantes para la convivencia armónica entre las distintas culturas:

Conocer y reconocer las culturas; aunque seamos conscientes que existen otras culturas nada asegura que interactuemos con ellas, por eso es necesario abrir canales de comunicación basados en el respeto y la comprensión mutua. Debe existir corresponsabilidad de los diferentes actores sociales como las instituciones, organizaciones y personas, para así responder los distintos conflictos que aparezcan y así reconocer a la persona como única e irrepetible.

Jerarquía de Valores, toda cultura tiene su escala de valores, pero si existe los valores universales como el dialogo, la paz y el amor que son innatos al hombre.

Y por último la lengua, nos permite entender la cultura y cosmovisión de la persona, mientras más conozcamos el lenguaje y símbolos más conoceremos sus sueños y a aproximarnos a u cosmovisión de la persona

COMPETENCIA COMPORTAMENTAL:

Según Gernika Gogoratuz, las habilidades sociales son fundamentales para el tratamiento de conflictos que puedan generarse en un contexto intercultural. La competencia Comportamental viene a ser la intervención directa (habilidades sociales) de la persona para el desarrollo de la competencia intercultural.

Caballo, define las habilidades sociales como el conjunto de conductas emitidas en un contexto interpersonal donde se expresan sentimientos, actitudes, deseos u opiniones adecuados a la situación minimizando las posibilidades de futuros problemas. Podemos decir que la competencia comportamental es el manejo de situaciones de conflicto en posibles contextos difíciles y que dicha resolución está muy vinculada con el desarrollo de las habilidades sociales.

Las habilidades sociales van a estar en función del contexto, de aquí va a depender la capacidad de la persona para adaptar su interacción y la forma de relacionarse ya que el contexto está conformado por las personas, la cultura y el momento. La habilidad social más importante es la comunicativa.

Algunos elementos más importantes de la comunicación:

El Sistema de Comunicación Verbal, como una herramienta que se puede contextualizar de acuerdo a la situación, aquí podemos hablar de la asertividad, que es una capacidad efectiva para evitar posibles conflictos.

El Sistema de Comunicación No Verbal, alude a la simbología y la importancia de utilizar los sentidos en cualquier situación como los gestos, la mirada o postura y para utilizarlas es necesario conocer la cultura con la que interactuamos.

Por ultimo tenemos el Estilo de Comunicación, este nos facilitara las relaciones con los demás mientras que otros dificultarán la comunicación y el establecimiento de un buen vínculo personal con otras personas dependerá mucho que estilo tengamos la asertiva, agresiva o pasiva