Curso: Tecnología de procesos de información en la administración escolar.

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La investigación preliminar abarcara aspectos como internos y externos de la empresa, es aquí el momento de definir quienes somos en este momento y adonde queremos llegar, quien es mi competencia directa e indirecta, ¿cómo está la empresa en relación a sus competidores, cómo lo hacen los demás? El conocimiento general de la empresa se da en este punto. Al hacer un estudio de la factibilidad se determinan las variables que se tomaran en cuenta en el proyecto y la importancia relativa de cada una de ellas. Una vez definidas las variables se procede a analizar las opciones que existen en el medio y estas opciones son sometidas al escrutinio para determinar en que porcentaje cumplen cada una de las variables previamente definidas. Una de las opciones que generalmente se presentan en el área de sistemas de información es ¿lo hacemos en casa o lo compramos?, si lo compramos, ¿que compramos?

Así es como modernos enfoques organizacionales, provenientes de las nuevas conceptualizaciones en el ámbito de la información, reflejan la existencia de la interrelación entre los procesos informacionales y contextos decisorios, razón por la cual gran cantidad de organizaciones a nivel mundial esta rompiendo con el antiguo paradigma organizacional que no contempla verdaderamente un área de información.

El enfoque estratégico de la organizacion considera a los sistemas de información como herramientas para mejorar la estructura competitiva del negocio, lo cual genera la captacion de nuevos servicios y clientes, nuevos productos y mercado, adquisiciones de nuevos negocios y oportunidades, es decir, una mayor influencia en el medio ambiente de la organización. Andrade (1998), considera que “la forma final como se manifiesta la tecnología dependerá en todo caso, del ambiente”. La perspectiva estratégica de estos sistemas se consideran áreas de oportunidad para lograr ventajas en los negocios, presentándose importantes progresos e innovadores con respecto a los competidores.

Un sistema de información nos permite tener un control sobre todos los elementos de la empresa y todos sus recursos con los que cuenta, así se evitaran desperdicios o pérdidas de recursos materiales y demás. Si se tiene menos desperdicios y pérdidas se verán reflejados en los estados financieros de forma positiva para toda la organización.

Con un sistema de información se puede tener el control sobre el inventario con el que se cuenta y así saber a todo momento que es lo que se tiene y que es lo que se necesita. Con esto se obtendrá una mejora en el servicio a los clientes, un incremento en las ventas y mejor manejo y administración de los recursos económicos de la empresa.

En el futuro las organizaciones dependerán cada vez más de las tecnología de la información como soporte de sus estructura competitiva. Lograr que la comunicación de la empresa deje de funcionar de manera aislada de la gerencia es el reto de la empresa postmoderna. Esta interrelación que supone la transformación de la organización a partir de los sistemas de información, es parte importante de la revolución informativa que actualmente se desarrolla en las empresas, dejando de un lado los esquemas aislados y unidireccionales tradicionales.

Desde este punto de vista puedo decir que no es solo necesario considerar a la información con un concepto único, sino que además revisar la estructura interna de la organización, es decir, implementar cambios organizacionales desde la perspectiva de los cambios en las estructuras de información existentes en el interior de las organizaciones a fin de consolidar la inteligencia empresarial.

Conclusión

Actualmente existe una gama muy amplia de sistemas de información desarrollados para satisfacer las necesidades de la mayoría de las empresas, si bien es cierto que no están hechas “a la medida de la empresa” algunos de estos sistemas tienen la opción de hacer adaptaciones a sus reportes o a algunas pantallas y en el caso de sistemas de información cuentan con su lenguaje de programación que permite capacitar a una persona para poder hacer las modificaciones que se desee.

Si se determina que se desarrollará un sistema a la medida, los siguientes pasos serían un análisis y diseño del sistema, lo cual implica mayor tiempo ya que se deberán de destinar varia horas a entrevistas con los usuarios, manuales de usuarios, programación y pruebas entre otras actividades. Hoy en día, los sistemas de información juegan un papel primordial en la vida de las empresas, ya que ayudad a mejorar procesos, reducir tiempo (horas/hombre) y ayudan a centrarse en tareas que agreguen valor. Esto es muy diferente al del simple proceso de datos u obtención de los mismo, pero la función principal y que puede ser mas palpable por la administración de la empresa es la de tener información fiable in inmediata, es decir, en tiempo y que sea de calidad. Uno de los elementos clave para una organización y también visto como herramienta competitiva es la mejora del flujo y proceso de la información y que esta información pueda ser accesible de manera rápida e interrelacionada.

La tecnología existe en un contexto de significados sociales prácticos y los cambios tecnológicos “el proceso de creación de conocimiento es un proceso social que esta inmerso en un conunto particular de relaciones entre los individuos, equipos y organizaciones” (Nonaka y Nishiguchi, 2001)

Referencias

Andrade, J. Tecnologias y sistemas de información en la Gestión de Conocimiento en las Organizaciones. Revista Venezolana de Gerencia. Octubre- Diciembre. Año/vol.8 Número 024. Universidad de Zulia. Recuperado de http:/etac.clientes.tralcom.com/tc.etac/cursos/TEC_PROC_C/s2/lectura

Introducción a los Sistemas Ingormaticos. Recuperado de: http://etac.clientes.tralcom.com/tc-etac/cursos/TEC_PROC_C/s2/lectura/introducción_losSistemasInformaticos.pdf

Nonaka, I. y Nishiguichi, t. (2001). “Conclusión, social, technical, and evolutionary dimensions of knowledge creation”. En Nonaka.