Definiciones Generales. El Comportamiento Organizacional y la Teoría de la Complejidad
Enviado por Christopher • 23 de Septiembre de 2018 • 9.343 Palabras (38 Páginas) • 362 Visitas
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Capítulo 1: Definiciones generales[pic 7]
Algunas definiciones de CO[pic 8]
A largo de los años, diversos autores han tratado de explicar el concepto de CO, planteando algunas definiciones que describiremos a continuación:
Para Davis (1981) el CO es el estudio de la forma en que las personas actúan dentro de las organizaciones y la aplicación de ese conocimiento.
Según Schermerhorn et al. (1995) el CO se refiere al estudio de las personas y de los grupos dentro de la organización.
Wagner y Hollenbeck (1998) sostienen que es un campo de estudio que trata de prever, explicar, comprender y modificar el comportamiento humano en el contexto empresarial. Luthans (2002) plantea que el CO vendría a ser la comprensión, el pronóstico y la administración del comportamiento de las personas en las organizaciones.
Para Ivancevich et al. (2006) el CO es el estudio del comportamiento, actitudes y desempeño humano en un entorno organizacional.
Chiavenato (2009) afirma que el CO retrata la continua interacción y la influencia recíproca entre las personas y las organizaciones.
Robbins y Judge (2009) plantean que el CO es el campo de estudio de individuos, grupos y estructuras y su influencia sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el propósito de aplicar los resultados para el mejoramiento de la eficacia de una organización.
Hellriegel y Slocum (2009) también son autores reconocidos en el campo de del comportamiento organizacional y plantean una concepción similar. Para ellos el CO efectivo es la base de una eficaz acción organizacional. Además, plantean que la administración y el liderazgo eficaces de las organizaciones requieren una aplicación cuidadosa de competencias relacionadas con la conducta de la gente en el trabajo.
En base a estas definiciones podemos concluir que el CO es un campo de estudio que se encarga de investigar las repercusiones de la interacción entre personas, grupos y estructura dentro de las organizaciones.
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Noticias de CO
Los procesos en la organización
La gestión de procesos es una forma inteligente y pragmática de gestionar el trabajo dentro de una organización, pues la entrega de un producto o servicio al cliente resulta de un conjunto de procesos que pretenden cumplir con una promesa. Así, repensarlos nos permite mejorar en aspectos claves de desempeño, tales como costos, calidad, agilidad y capacidad de respuesta.
El repensado de procesos sólo debe acometerse si existe un claro entendimiento de la situación de la empresa. Allí, son fundamentales las definiciones de orientación, los pro- ductos y servicios que forman la propuesta de negocio actual y proyectada, los sistemas de gestión y la estructura organizativa, para luego plantearse la mejora de procesos y el fortalecimiento de la gestión operativa. Los resultados no son producto de la casualidad puesto que se debe alinear los procesos de la empresa y su estrategia, contar con una clara definición de los objetivos y comprender bien la relación entre la estructura de nuestra organización. La reingeniería y el repensado de procesos será beneficioso para la organización en tanto se le de la importancia que merece.[pic 10]
* Basado en fuente: Diario El Comercio. 23 de junio de 2009.[pic 11]
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Características del CO[pic 13]
Chiavenato (2009) plantea algunas características distintivas del CO:
- El CO es una disciplina científica aplicada: se refiere a que el CO busca ayudar a las personas y a las diversas organizaciones a aumentar sus niveles de desempeño.
- El CO está enfocado en las contingencias: trata de identificar diferentes situaciones dentro de la organización y las maneja de la manera más eficiente.
- El CO utiliza una metodología científica: en base a la dinámica propia de cada organización, se formulan hipótesis, se establecen relaciones causales y generalizaciones, las cuales puede comprobar empíricamente.
- El CO administra a los miembros de una organización: las organizaciones están conformadas por personas y el CO las ayuda a comprenderse mejor.
Disciplinas que guardan relación con el CO
El CO es una disciplina que reúne algunos aportes de otras disciplinas que tienen como base el comportamiento. Entre estas disciplinas podemos mencionar principalmente a la psicología, la psicología social, la antropología, la sociología, las ciencias políticas, entre otras. Muchas de ellas han contribuido a la comprensión de procesos complejos dentro de la organización.
La psicología ha brindado un gran aporte, sobre todo en el ámbito del aprendizaje, de la per. sonalidad, percepción, emociones, liderazgo, motivación, satisfacción, toma de decisiones, actitudes,
manejo del estrés laboral, etc.
La psicología social también ha contribuido al estudio del CO, pues sus investigaciones involucran el cambio social y los procesos de adaptación de las personas ante el cambio, así como la comunicación, la toma de decisiones en grupo, etc.
La antropología ha colaborado en la comprensión de las diferencias de actitudes, valores y comportamientos en diferentes culturas, mientras que la sociología ha brindado aportes en lo que respecta a la cultura organizacional, las comunicaciones, el poder y el manejo del conflicto entre personas.
Las ciencias políticas también toman aspectos relativos al poder, al conflicto y a la política dentro de las organizaciones.
Por otro lado, el CO también está relacionado a otras áreas de estudio, como la Teoría Organizacional, el Desarrollo Organizacional y la Administración de Recursos Humanos.
Luthans
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