Definición de Administración: Conducción racional de las actividades de una organización, con ánimo de lucro o sin éste

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para los empleados como para los jefes. Según Fayol, los salarios deben ser por jornada de tiempo, tarifas por tarea, trabajo o destajo, y según el puesto; liquidados con bonos, participación de utilidades, en especie, etcétera.

8. Centralización contra descentralización: “Descentralización= Delegar, pero existe siempre una autoridad suprema” Fayol dice que la responsabilidad, total y final, es de los gerentes, pero que también necesitan dar a sus subordinados autoridad suficiente para que realicen adecuadamente sus tareas, encontrando un justo equilibrio para no otorgar demasiada autoridad a éstos.

9. Jerarquía: “Son los niveles de autoridad y responsabilidad que existen en una organización y se representan en los organigramas” Fayol destaca la necesidad de que los niveles de comunicación y autoridad deben conocerse y respetarse para evitar conflictos. Generalmente, la línea de autoridad en una organización, es representada por cuadros y líneas en un organigrama, que pasa en orden de rangos desde la alta dirección hasta los niveles más bajos de la empresa.

10. Orden: “El puesto nunca se va a adaptar a la persona, la persona debe adaptarse al puesto” Los materiales y personas deben estar en el lugar y en el momento adecuados. En particular, cada individuo debe ocupar el cargo o posición en que mejor se desempeñe. “Todo cabe en un jarrito, sabiéndolo acomodar”

11. Equidad: “Se deben tomar decisiones equitativas para todos” Los administradores deben ser justos con sus subordinados.

12. Estabilidad del personal: A cada trabajador se le debe dar su justo tiempo para que desarrolle y asimile el aprendizaje y el dominio de su trabajo, ya que no es bueno para la empresa tener tanto índice de rotación de personal.

13. Iniciativa: Hay que dar la libertad y oportunidad al personal de que participe y que sugiera y ponga en práctica sus planes, aun cuando se comentan errores.

14. Espíritu de equipo o unión del personal: Promover la armonía entre el personal, espíritu de grupo, que debe ser benéfico, ya que esto dará a la organización un sentido de unidad. Fayol recomendaba, por ejemplo, el empleo de la comunicación verbal en lugar de la comunicación formal por escrito, siempre que fuera posible. “La unión hace la fuerza”: la armonía y la unión del personal constituyen su fortaleza.

Existen cuatro recursos de una empresa: Humanos, materiales, tecnológicos y financieros. Entonces la administración planea, organiza, dirige y controla estos recursos. Lo hace por medio de las cuatro áreas funcionales producción, mercadotecnia, finanzas y recursos humanos.

Cuatro recursos de una empresa:

1.- Humanos: Son indispensables para cualquier grupo social; ya que de ellos depende el manejo y funcionamiento de los de mas recursos. Los recursos humanos poseen las siguientes características: Posibilidad de desarrollo, Ideas, imaginación, creatividad, habilidades, Sentimientos y Experiencias, conocimientos, etc. Según la función que desempeñen y el nivel jerárquico pueden ser: obreros, oficinistas, supervisores, técnicos, ejecutivos, directores.

2.- Materiales: Son los bienes tangibles con que cuenta la empresa para poder ofrecer sus servicios, tales como instalaciones o materia prima.

3.- Tecnológicos: Sirven como herramienta e instrumentos auxiliares en la coordinación de los otros recursos.

4.- Financieros: Son los recursos monetarios propios y ajenos con los que cuenta la empresa, indispensables para su buen funcionamiento y desarrollo, pueden ser: propios o ajenos.

Las 4 áreas funcionales:

Producción: Lleva a cabo la producción de los bienes que la empresa comercializará. Tiene como objetivo la consecución de bienes y servicios destinados a satisfacer las necesidades del mercado detectadas por el área de mercadotecnia.

Mercadotecnia: Se encarga de realizar las investigaciones de mercado, determina cual será el siguiente producto o mantenimiento de producto para llegar a una negociación en el mercado, además, tiene vínculos con el departamento de producción para que este lleve a buen puerto los resultados obtenidos en la investigación. Posiciona los productos en el mercado y presenta los mismos por medio de la publicidad.

Finanzas: Es obligatorio que lleven un registro contable. Tendrá en cuenta todos los movimientos de dinero, además realiza el calculo de pagos para los empleados.

Recursos humanos: Está relacionada con el funcionamiento de la empresa. Es la operación del negocio desde contrataciones, hasta la aplicación de campañas en el recurso humano.

Una organización tiene 3 niveles jerárquicos:

1.- Estratégico: Es el líder, su trabajo es prácticamente 100% mental, toma decisiones, tiene una estrategia global. Sus planeaciones son a largo plazo (1,2, 3 años)

2.- Táctico: Se encarga de tomar decisiones a mediano plazo. (Gerente, jefes de áreas)

3.- Operativo: Son los que hacen la “talacha” ( Hacen cálculos, registran)