Gestion del conocimiento plan estratégico

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- Con base en los 3 grandes pilares en los que Jeanne Holm basó su apoyo en la gestión del conocimiento (El Sistema Informático de Lecciones Aprendidas, La creación de un portal en Internet y La Academia de Dirección de Programas y Proyectos) desarrolle 3 propuestas similares para su organización actual. Es decir, desarrolle 3 propuestas con foco en el compartir las experiencias y crear aprendizaje, en el uso de la tecnología y en la relevancia de las relaciones interpersonales. Para ello, replique el formato detallado en el Anexo 5 del caso de estudio.

Proposito final

Objetivos

Actividades

Banco de dados amplio y de fácil acceso de consultas. Con preguntas y respuestas de los problemas más frecuentes.

1.Facilitar la solución de los problemas presentados en el dia a dia escolar por parte de los profesores, orientadores y supervisores.

2.Ampliar el banco de dados con preguntas y respuestas frecuentes.

3. Ofrecer el acceso a la plataforma a todos los profesores, orientadores y supervisores.

1.Elaborar una plataforma online donde qualquier que tenga acceso puede ingresar preguntas y respuestas o consultar las preguntas y respuestas ya ingresadas.

2. Permitir la busca facil de la pregunta a consultar.

3. Mantener el ingreso constante y permanente de nuevas preguntas y respuestas nuevas.

Página web de la escuela

1. Facilitar el acceso a la información institucional, por parte de alumnos, profesores y apoderados.

1. Publicar las principales circulares de informaciones importantes en la página.

2. Publicar los eventos deportivos con sus plataformas de inscripción online.

3. Mantener una agenda en la pagina actualizada con todos los eventos institucionales.

SIstema de mensajería instantánea vía whatsapp.

- Facilitar la comunicación entre los gestores y los profesores.

- Facilitar la comunicación entre delegados de curso y apoderados.

- Agilizar informaciones importantes y urgentes.

1. Elaboración de los grupos de whatsapp de profesores y de alta gestión.

2. Elaboración de listas de difusión vía whatsapp a los apoderados por delegados de curso.

- Con base en el anexo 7 del caso de estudio, desarrolle una lección aprendida real dentro de su organización. Este desarrollo debe incluir Descripción del suceso, Lecciones aprendidas, Causa Principal, Causas adicionales y Recomendaciones.

Muestra del Sistema Información de Lecciones Aprendidas (SILA)

- Descripción del suceso:

En el ano de 2014 la escuela obtuvo un muy bajo puntaje en el SIMCE en las pruebas de matemáticas con relación al año anterior.

2. Causa principal:

Fue detectado que la causa principal había sido una alta rotatividad de profesores de matemáticas en casi todos los niveles.

3. Causas adicionales:

La alta rotatividad fue producto de un bajo incentivo por parte de la escuela, especialmente del sector de RH, en mantener estos profesionales durante todo el año escolar en clases y motivados. Sus sueldos eran el mínimo y no tenían incentivos ni actividades de actualización del conocimiento. O sea el capital intelectual no estaba muy bien aprovechado por parte de la escuela.

4. Lecciones aprendidas:

El capital intelectual es parte fundamental en los resultados de productividad de la empresa. En este caso, el capital intelectual de la institución educacional, que serían los profesores de matemáticas, estaba mal administrado por parte del departamento de recursos humanos lo cual no le motivaba a obtener el máximo de su potencial y transmitir los conocimientos de forma actualizada hacia los alumnos.

5. Recomendaciones:

El departamento de recursos humanos en la nueva gestión, deberá invertir tiempo y subsidios en el nuevo personal, aumentando sus sueldos, dándole beneficios extras y capacitando constantemente, para que los resultados finales deseados sean alcanzados.