Principales conceptos del funcionamiento organizacional

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La Teoría situacional parte hacia nuevos modelos organizacionales más flexibles y orgánicos, como las estructura matricial, la estructura en redes y la estructura en equipos. También enfatiza el modelo del hombre complejo y enfoques contingenciales sobre motivación y liderazgo.

Paul R. Lawrence y Jay W. Lorsch son los padres de la Teoría Situacional, no sólo por sus diversas obras: “Organization and Environment: Managing Differentiation and Integration” (1967), “Developing Organizations: Diagnosis and Action” (1969) y “Studies in Organization Design” (1970); sino por sus investigaciones realizadas en 1972 relacionadas a la confrontación organización-ambiente a diez empresas, llegando a la conclusión que no hay una sola manera de organizar, que las organizaciones deben adecuarse a las situaciones ambientales, se considera la organización como un sistema abierto, las variables organizacionales presentan una compleja interrelación entre sí y con el ambiente, como a su vez, las variables ambientales funcionan como variables independientes y las variables organizacionales dependen de aquellas.

En general la teoría situacional hace énfasis en que no hay nada absoluto en las organizaciones ni en la teoría administrativa: todo es relativo y siempre depende de algún factor.

En una apreciación critica, se verifica que la Teoría situacional es ecléctica e interactiva, pero al mismo tiempo relativista y situacional. En algunos aspectos, parece que la Teoría situacional es más una forma relativa de enfrentar el mundo que propiamente una teoría administrativa.

2.3.- MODELO ORGANIZACIONAL

2.3.1.- MODELO PRAGMÁTICO DE HAX MAJLUF

Un modelo es una representación ideal de una realidad o de un fenómeno que nos sirve para diagnosticar problemas y proponer soluciones.

Hax y Majluf enfocan su trabajo principalmente hacia una gestión estratégica, de ello se desprende un modelo para el diseño organizacional que tiene una utilidad claro tanto para el diagnóstico, como para el análisis de las organizaciones.

Ello sostiene que no existe una mejor forma de organización válida para todas las circunstancias. La organización debe ser diseñada para obtener en la mejor forma posible sus objetivos estratégicos, esto hacer referencia a la Teoría Situacional.

Este modelo propone la siguiente hipótesis la cultura es condicionada por el ambiente. La cultura de una organización condiciona su estrategia y ésta, a su vez determina los elementos básicos de la estructura. Se considera a la variable cultura como la más importante en una organización, por ello es considerado un modelo moderno.

Hax y Majluf, proponen pasos para diseñar una organización: Se debe definir una estructura organizacional básica, hacer una definición detallada de ésta y especificar un cierto balance entre estructura organizacional y los procesos de gestión.

El modelo de Hax y Majluf plantea que las organizaciones surgen más como consecuencia de las necesidades estratégicas que de los sujetos que las incorporan. Destacan la importancia que tienen la cultura, las norma y los valores dentro de ellas, para motivarlas y guiar los pasos de lo que podrían llegar a ser. Manifiesta que las organizaciones no tienen forma funcionales puras en su ejecución y que cuando la estructura es inadecuada, aparecen síntomas de ellas como falta de oportunidades en el desarrollo ejecutivo, se busca resolver problemas operacionales y no estrategias operaciones además, existen malos sistemas de recompensas y motivacionales, mal clima de trabajo no se planifican los negocios, no se coordinan las divisiones, existe duplicación de funciones y aparecen baja sutilidades y retornos.

2.4.-VARIABLES Y PROCESOS ORGANIZACIONALES

Una Variable es una característica que tienen dos o más valores, por lo tanto, permite medir los conceptos que son más abstractos.

Si tenemos una característica con un sólo valor, se llama "constante".

El Concepto que nos interesa medir es el funcionamiento organizacional. Se medirá mediante variables.

La Estructura está al servicio de la función que se quiere medir. Independiente de la teoría que se mida será la variable a medir.

¿Qué es un proceso? Es todo lo que ocurre en la realidad de manera que se puede describir en etapas. El ambiente está continuamente cambiando y eso es un proceso. Lo que se mide son variables/ concepto medido. El proceso hace la variable varié.

2.4.1.- AMBIENTE ORGANIZACIONAL

Es todo lo que rodea a la organización y puede afectar su funcionamiento, tienen una importancia crucial en la constitución del sistema organizacional en las formas que pueden adoptar sus procesos de poder, comunicaciones, motivaciones; en relación que la organización establece con sus miembros, en sus posibilidades de desarrollo, en sus posibilidades de reclutamiento.

Las variables se pueden distinguir en ambiente Externo e Interno.

AMBIENTE EXTERNO

Es aquel sobre la organización que no tiene control, se puede separar en:

General: afecta a todas las organizaciones.

Particular: es propio de cada organización.

Ambiente General afecta a todas las organizaciones y se divide en 7 dimensiones:

Ecológico

Corresponde a las condiciones físicas, geomorfológicas, naturales, propias del lugar donde se sitúa la organización, por ejemplo el clima, topografía, etc.

Cultural

Conjunto de creencia, costumbres que condicionan el comportamiento de las personas y por lo tanto esto provoca el mal funcionamiento de la organización.

Político

Corresponde a un marco de acción definido por el gobierno, ya sea a través de las políticas públicas o sociales.

Económico

Se refiere a los principales indicadores que deben ser tomados en cuenta en un momento determinado y principalmente porque afecta en las condiciones de macro- económicas por ejemplo: interese bancarios, U.F, etc.