Práctica 4 Análisis Interno

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+ Carácter multinacional: con la diversificación de sus negocios por áreas geográficas, reduciendo los riesgos políticos, tipos de cambio, crisis económicas, etc.

Esta es una ventaja competitiva de Telefónica y es sostenible.

+ Cultura corporativa: La cultura corporativa es considerada una fuente importante de valor en la empresa, aquello que las distingue ante sus grupos de interés. En la base de esta cultura siempre están los empleados.

+ Innovación: La compañía ofrece una amplia gama de productos y servicios, incluyendo voz, mensajes, datos y soluciones de telefonía y dispositivos para ayudar a los clientes a satisfacer sus necesidades de comunicación total.

+ Recursos humanos: Los empleados son la clave del éxito, por lo que han establecido las prioridades estratégicas de reconocer y desarrollar el talento y crear una fuerza de trabajo inclusivo. El 80% de los empleados están satisfechos con las políticas de seguridad, salud y bienestar de la empresa, con lo cual el rendimiento de los mismos es mayor.

+ Aumento del número de clientes.

+ El valor que tiene en el mercado la empresa.

+ Grandes beneficios económicos.

4- Evaluar posibles acciones para proteger las competencias centrales identificadas.

Posibles acciones para proteger las competencias centrales identificadas: Análisis VRIS

Valor:

Diversidad de productos y servicios ya que los consumidores consideran este factor como algo valioso.

Rareza:

El carácter multinacional de Telefónica se puede considerar como un recurso único o una competencia rara, pues gracias a este aspecto con la diversificación de sus negocios por áreas geográficas, consigue reducir los riesgos políticos, tipos de cambio, crisis económicas, etc.

Solidez:

Es una empresa sólida, pues así lo avalan los datos recopilados a lo largo de la historia de la misma que no sólo ha conseguido mantenerse en el mercado sino que es una empresa estable y en continuo crecimiento tanto en lo que a productos y servicios se refiere como al número de clientes, accionistas… tanto a nivel nacional como internacional.

No sustituibilidad:

Riesgo de que los productos y servicios que ofrece la empresa puedan ser sustituidos por otros más avanzados o más innovadores con el paso del tiempo. Para evitar esto, la empresa ha de invertir en I+D y fomentar la formación continua de sus trabajadores, pues el sector de las telecomunicaciones está en constante avance y cambio, así la empresa siempre estará ofreciendo al mercado productos y servicios innovadores.

COMPETENCIAS CENTRALES:

+ SOLIDEZ FINANCIERA: telefónica posee solidez financiera en el corto, medio y largo plazo por lo que puede sufragar sus gastos y su capacidad de expansión gracias a sus dimensiones y a su capacidad tecnológica e infraestructura que posee.

+ CARÁCTER MULTINACIONAL: telefónica tiene capacidad de expansión en diferentes países por lo que puede permitirse instalarse en lugares ajenos que Actúan con una estrategia global para obtener los máximos beneficios posibles.