TEORÍA DEL CONSUMIDOR.

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1. Deseo de Innovación del Consumidor (Les gusta ser los primeros en probar nuevos productos)

2. Factores Cognitivos de la Personalidad (Mide el grado en que una persona ansía o disfruta el acto de pensar y prefieren la información y los productos escritos o de tipo verbal.)

3. Tipos de Consumo y Posesión de Bienes (Son el materialismo del consumidor, el comportamiento de consumo y el comportamiento compulsivo del consumidor).

Ya pasando a los factores que influyen al consumidor y la conducta de compra; intervienen cuatro factores muy importante de características del comprador como lo son:

- Culturales (Ejercen la influencia más amplia y profunda sobre el comportamiento de los consumidores.)

- Sociales (Son los que se dividen en una serie de grupos donde una persona según las conductas y estilos de vida que lleve puede estar, influyen en las actitudes y auto concepto de la persona)

- Personales (son las características psicológicas y distintivas de una persona como la confianza en sí mismo ya influye en la conducta de compra de las personas)

- Psicológicas (hacer creer al consumidor que necesitan dicho producto hasta que este siente la necesidad de ello.)

Entender estos factores puede ayudar al mercadólogo a identificar a los compradores interesados y adaptar los productos y mensajes a fin de satisfacer mejor las necesidades de los consumidores.

En la teoría del aprendizaje siempre se busca que el consumidor tenga una fidelización de una marca o producto concreto.

EJEMPLO: El consumidor ha probado un producto que le haya gustado mucho y ya no tenga la necesidad de ir a probar otros.

Esto quiere decir que el comportamiento del consumidor, según esta teoría, no es totalmente racional, aunque pueda partir de principios económicos.

Se aplica cuando una empresa promociona o comercializa su producto haciendo entrega de muestras gratuitas, esto hace que el consumidor se anime aprobar ese nuevo producto, sin arriesgarse a gastar en algo que tal vez no les satisfaga sus necesidades.

Sin embargo en el aprendizaje cognitivo, lo más común es que tengamos que buscar información como base para tomar una decisión y evaluamos con cuidado todos los datos obtenidos, a fin de tomar la mejor decisión posible para nuestros propósitos. El aprendizaje que se basa en la actividad mental recibe el nombre de aprendizaje cognitivo.