Resumen Cap 7 de Robbins

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de mala interpretación.

Planes direccionales. Planes flexibles que exponen pautas generales. Proporcionan un enfoque pero no limitan al gerente con objetivos específicos o líneas de acción.

Plan único. Plan para una vez, el cual se diseña específicamente para satisfacer las necesidades de una situación única.

Planes permanentes. Planes que se utilizan varias veces y proporcionan una guía para las actividades que se realizaran repetidamente. (Incluyen políticas, reglas y procedimientos).

Establecimiento tradicional de objetivos

Método para establecer objetivos, en el que los gerentes de nivel más alto establecen metas que fluyen hacia abajo a través de la organización y se transforman en subjetivos para cada área de la organización.

Cadena de medios y fines. Red integrada de objetivos en los que el cumplimiento de objetivos en un nivel sirve como medio para lograr los objetivos, o fines, del siguiente nivel.

Administración por objetivos (APO). Proceso para establecer objetivos acordados mutuamente y para utilizar dichos objetivos para evaluar el desempeño de los empleados.

Pasos para establecer objetivos

Los gerentes deben seguir cinco pasos cuando establezcan objetivos;

1. Revisar la misión de la organización, o el propósito

2. Evaluar los recursos disponibles

3. Determinar los objetivos individualmente o con información de otros

4. Escribir los objetivos y comunicarlos a todos los que deban saberlos

5. Revisar los resultados y si se están cumpliendo

Concepto de compromiso. Concepto que dice que los planes deben extenderse lo suficiente para cumplir con los compromisos hechos cuando se desarrollan los planes.

METODOS DE PLANEACIÓN

Departamento de planeación formal. Grupo de especialistas en planeación cuya única responsabilidad es ayudar a escribir los planes de la organización.

Críticas a la planeación

1. La planeación puede generar rigidez

2. No es posible desarrollar planes para un entorno dinámico

3. Los planes formales no pueden sustituir la intuición y la creatividad

4. La planeación enfoca la atención de os gerentes en la competencia actual y no en la supervivencia a futuro

5. La planeación formal refuerza el éxito, lo que puede llevar al fracaso

6. Sólo planear no es suficiente

Procesos administrativos (extra)

Faz dinámica de las organizaciones, los procesos:

-Variables blandas: son a mediano plazo. Se pueden modificar. Procesos, personas y habilidades.

-Variables duras: son a largo plazo. No son flexibles (o poco). Cultura organizacional. Es el ADN de la organización, porque cada una es única, es dada por los fundadores de las organizaciones, está determinada la estrategia, teniendo una estructura para poder llevarla.

Cultura organizacional. Es una idea de campo de los estudios de las organizaciones y de gestión, describe la psicología, las actitudes, creencias, experiencias y valores personales y culturales de una organización.