Administración de Ventas.Es una estrategia de negocio que se encarga seleccionar y administrar las relaciones con los clientes y potenciar su permanecía

...

Ventas (Ana Cristina Pegueros)

[pic 21]

Se da un clic en el tópico opciones para crear informe, se despliegan automáticamente una serie de opciones relacionados con el mismo, esto nos sirve para tener la mayor claridad y orden posibles. La celda editar nos permite modificar el nombre del informe, que posteriormente aviamos creado anteriormente guardarlo en distintas carpetas y agregar nota de descripción. Con la opción de personalizar, se puede elegir otro tipo de informe a mostrar. Lo cual nos menciona en estos apartados a continuación serán dichos: Tipo de Informe, Columnas en Total, Criterios, Columnas y Agrupamiento.

Crear llamadas (Diana Laura Reséndiz)

[pic 22]

La ventana crear llamadas nos ayudan para tener un registro de las llamadas realizadas, entrantes y llamadas que no fueron contestadas.

En esta ventana nos muestra las opciones: tipos de llamadas, cuenta, correo y temporizador de llamadas gracias a esto se tiene un control de ellas así como se muestra.

El propósito de las llamadas son: prospectiva, administrativa, de negociación, de demostración, de proyecto, o de soporte.

Actividades (Ana Denis Villaseñor)

[pic 23]

Son una lista o registro de tareas, eventos y llamadas pertenecientes a diferentes módulos.

Permite crear tarea, evento o llamadas.

Conclusión grupal: Al realizar esta actividad nos pudimos dar cuenta que este programa es muy complejo y que a muchas empresas y personas que lo utilizan les ha traído grandes beneficios algunos de ellos son el crecimiento de su empresa y les ayuda a tener un mayor orden en sus clientes. Aunque al equipo no nos resultó fácil trabajarlo lo pudimos lograr gracias a que nos pusimos a trabajar en ello.